MMSグループ・メッセージ
グループメッセージングでは、複数の参加者が共有会話内でメッセージを交換できます。1対1のメッセージングとは異なり、グループメッセージングでは、参加者全員が会話に参加している他の参加者を常に把握できるため、グループに返信してディスカッションを続けることができます。
この機能はMMSでのみサポートされる。SMSプロトコルはグループメッセージング機能をサポートしていない。
グループMMSは、ブロードキャストやマーケティングのユースケースではなく、小規模でインタラクティブなグループディスカッションのために設計されています。特に10DLC番号に適しています。
MMSグループメッセージの使用時期
グループMMSは、ビジネスが複数の当事者間でリアルタイムの会話を促進する必要があるシナリオに適しています。
適切な使用例は以下の通り：
- 顧客と専門家を同時にコーディネートするサポート・エージェント。
- サービス・プロバイダーが、顧客と現場技術者を同じスレッドで会話させること。
- 共有されたアップデートを受信し、対応する小さなチーム。
グループメッセージの送信
グループMMSはMessages APIの機能で、標準のエンドポイントとWebhookインタラクションを使用します。
グループ会話を開始するには、各参加者に個別のメッセージを送信します。各メッセージは、グループメンバーの一人を主要な受信者として指定します。 to の残りの参加者をリストアップする。 mms.participants 配列。これにより、各受信者のデバイスに会話中の他のメンバーが通知され、グループに返信できるようになる。
メッセージは各参加者に個別に送信する必要があるため、各メッセージは個別のMMSメッセージとして課金される。
について participants 配列は mms ノードを作成する。
例3人グループへの送信
受信者1へのメッセージ
受信者2へのメッセージ
受信者3へのメッセージ
グループ返信の受信
参加者がグループに返信すると、受信メッセージがWebhookに配信されます。Webhookのペイロードには mms.participants 配列で、会話の他のメンバーを特定する。
例受信者1からのインバウンドウェブフック
空室状況とカバー範囲
| 国名 | Numbersタイプ | 備考 |
|---|---|---|
| US | 10DLC | どの10DLC番号にも対応。 |
| US | ショートコード | ショートコードは別途設定が必要な場合があります。アカウントマネージャーまたは サポート をご覧ください。 |