RCSの登録と解除

サブスクライブとアンサブスクライブ機能により、エンドユーザはRCSエージェントからの非本質的なメッセージ（プロモーションやマーケティングコンテンツなど）を受信するかどうかを制御することができます。このガイドでは、この機能の仕組みとアプリケーションへの実装方法について説明します。

エンドユーザーは、Googleメッセージアプリ内で直接購読設定を管理することができます：

• 配信停止オプションは、チャットメニューで常に利用可能です。
• プロモーションおよびマルチユースエージェントの場合、未読メッセージの数が一定以上になると、配信停止オプションがチャットに直接表示されます。
• ユーザーが購読を解除すると、購読オプションが利用可能になり、再び購読できるようになります。

合成テキストメッセージ

Webhookイベントに加えて、ローカライズされたキーワードを含む受信テキストメッセージを受信します。キーワードは、エンドユーザーの電話番号の国コードに基づいて自動的に決定されます。

国別購読キーワード

次の表は、サポートされている国ごとにローカライズされたオプトインおよびオプトアウトキーワードを示しています：

フロー例

シナリオ1：メキシコのユーザーが配信停止

電話番号+52 555 1234のユーザーがGoogleメッセージで「配信停止」をタップ：

• ユーザーがGoogleメッセージで配信停止をタップする
• というテキストで着信メッセージが届きます：BAJA
• システムがオプトアウト要求を処理し、ユーザーの購読ステータスを更新する。

シナリオ2：フランスのユーザーが再購読

電話番号+33 6 12 34 56 78のユーザーがGoogle Numbersで "Subscribe "をタップ：

• ユーザーがGoogleメッセージで「購読」をタップ
• というテキストで着信メッセージが届きます：送信
• システムがオプトインリクエストを処理し、ユーザーの購読ステータスを更新します。

重要な実施上の注意事項

購読メッセージの処理

メッセージ検出

あなたのシステムは、上の表にリストされている購読キーワードの受信メッセージを監視する必要があります。これらのキーワードを含むメッセージを受信した場合

• キーワードに一致する:オプトアウトキーワードかオプトインキーワードかを特定する
• 購読ステータスの更新:即座にシステム内のユーザーの購読設定を更新します。
• リクエストを処理する:適切なビジネスルールを適用する（下記「コンプライアンス要件」を参照）

コンプライアンス要件

ユーザーが購読を解除した場合

以下のビジネスルールを遵守しなければならない：

• リクエストを承認する：メッセージスレッド内ですぐに購読停止を処理できない場合は、ユーザーが購読設定を管理できるウェブサイトまたはアプリへの直接リンクを記載した確認メッセージを送信します。
• 必要のないメッセージの停止配信停止後、不要なメッセージ（プロモーション、マーケティングなど）の送信は禁止されます。
• 必要不可欠なメッセージは許可されている：
  • 認証メッセージ（OTP、検証コード）
  • ユーザーが要求し、同意した特定のサービスに関する通知
  • 配信停止リクエストの確認と、配信設定を管理するための情報の提供

ユーザーが購読するとき

上の表に記載されているローカライズされたオプトインキーワード（START、ALTA、Démarrer、começarなど）のいずれかを受信した場合のみ、システムはユーザーを再購読者として扱う必要があります。これらのキーワードは、ユーザーが明示的に サブスクライブ ボタンをクリックします。

有効なオプトインキーワードを受信して処理した後、Google RCS ポリシーおよびお客様独自の規約に従って、プロモーションやマーケティングなどの非本質的なコンテンツを含め、そのユーザーへのすべてのメッセージタイプの送信を再開できます。

プロモーションまたはマーケティングメッセージングを再開するには、オプトインキーワードを使用してユーザーが明示的に再登録する必要があります。

会話状況

• 購読解除後も、スパムとして報告されない限り、会話はユーザーの受信トレイに残ります。
• Googleが配信停止後のメッセージパターンを監視し、ポリシーやビジネスルール違反を特定

ベストプラクティス

• 購読キーワードのモニター:このガイドに記載されているローカライズされたオプトインとオプトアウトのキーワードを検出して処理するために、サブスクリプション管理ロジックを構築してください。
• 大文字と小文字を区別するマッチング:キーワードの検出がキーワードマッピングテーブルに示されたケースに正確に一致することを確認してください（例："baja "ではなく、"BAJA"）。
• 購読状態を保存する:電話番号に基づく各ユーザーの購読ステータスの永続的な記録を保持します。
• ユーザーの好みを尊重する:退会後の不要不急のメッセージの禁止を厳守すること。
• 地域横断テスト:ターゲット市場の異なるローカライズされたキーワードをシステムが正しく処理できるようにします。
• エッジケースへの対応:誤検出を避けるために、システムが部分一致や類似語をどのように扱うかを検討する。