Identidad del remitente

Sus mensajes aparecerán como enviados desde cualquier valor permitido que introduzca en el campo from de la solicitud. Es posible que desee utilizar esta función para representar mejor su marca y maximizar el número de lectores y las tasas de respuesta.

Sin embargo, existen limitaciones en cuanto a lo que puede contener este parámetro. También debe tener en cuenta que el destinatario de un mensaje sólo puede responder si el parámetro from contiene un número de móvil válido que puede aceptar SMS entrantes.

Ten en cuenta que Vonage prohíbe expresamente Suplantación de identidad por SMS en el que se utiliza el identificador del remitente para hacerse pasar por otra persona, empresa o producto.

Válido

En from de la solicitud sólo puede contener valores numéricos o alfanuméricos que cumplan ciertas reglas:

Numérico
- Debe ser un número de teléfono de hasta 15 dígitos
- Debe estar en formato internacional
- No puede incluir el encabezamiento + o 00
Alfanumérico
- Debe ser una cadena de hasta 11 caracteres compatibles (abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789)

Nota: Si el valor de su from no respeta estas normas, puede modificarse durante el transporte o no entregarse.

Consideraciones específicas por países

Algunos países imponen más limitaciones sobre el lugar desde el que parece enviarse el mensaje, por ejemplo:

Debe ser un número virtual
Su número de teléfono indicado podría ser sustituido por un código corto

Si tu SMS no parece proceder de un número de teléfono válido, es posible que:

Cambiar los datos del remitente mediante el filtrado de SMS
Sólo podrá enviar SMS a determinadas horas del día
Estar obligado a implantar un sistema STOP si sus SMS tienen fines comerciales.

Antes de iniciar su campaña de mensajería:

Compruebe el SenderID para el país de destino en este documento.
Envíe todos sus mensajes a números del mismo país en un lote y configure su identidad de remitente para que coincida con lo que permite ese país.