Guides pratiques

  • Notifications vocales: Dans ce guide, vous apprendrez à contacter une liste de personnes par téléphone, à transmettre un message et à voir qui a confirmé avoir reçu le message. Ces alertes critiques vocales sont plus persistantes qu'un message texte, ce qui fait que votre message a plus de chances d'être remarqué. De plus, grâce à la confirmation du destinataire, vous pouvez être sûr que votre message est bien passé.
  • SVI simple (réponse vocale interactive): Construire un système téléphonique automatisé permettant aux utilisateurs de saisir des informations à l'aide du clavier et d'entendre une réponse vocale.
  • IVR avancé: Apprenez à construire un robot vocal IVR avancé en utilisant l'API Voice de Vonage, la reconnaissance vocale automatique et OpenAI pour alimenter un agent vocal intelligent.
  • Voice Bot avec Google Dialogflow: Ce guide vous aidera à démarrer avec un exemple de bot Dialogflow et à interagir avec lui à partir d'appels téléphoniques en utilisant les exemples de codes de référence fournis en utilisant l'API Voice de Vonage.
  • Bot vocal avec Amazon Lex: Ce guide vous aidera à démarrer avec un exemple de bot Amazon Lex et à interagir avec lui à partir d'appels vocaux à l'aide des exemples de codes de référence fournis en utilisant l'API Voice de Vonage.
  • Gestion des appels de marque RTPC [Beta] (en anglais): Apprenez à utiliser l'appel de marque RTC de Vonage, qui permet aux entreprises d'afficher leur nom, leur logo et l'objet de l'appel au destinataire (utilisateur final) de l'appel téléphonique RTC.
  • Suivi des appels: Gardez la trace des campagnes qui fonctionnent bien en utilisant des numéros différents pour chacune d'entre elles et en effectuant le suivi des appels entrants. Ce guide vous montre comment traiter les appels entrants, les connecter à un autre numéro et suivre les numéros de téléphone qui ont appelé chacun de vos numéros Vonage.
  • Appel masqué: Permettre aux utilisateurs de s'appeler les uns les autres, tout en préservant la confidentialité de leurs numéros réels.
  • Boîte vocale: Apprenez à enregistrer le son des appels entrants à l'aide de .NET et de l'API Voice de Vonage.
  • Le voyage de la voix: Ce guide vous montre comment ajouter une assistance programmable à votre centre de contact.
  • Chuchotement d'appel: Les numéros de téléphone sont omniprésents dans la publicité : sur les panneaux d'affichage, dans les publicités télévisées, sur les sites web, dans les journaux. Souvent, ces numéros sont tous redirigés vers le même centre d'appel, où un agent doit s'enquérir de la raison de l'appel et de l'endroit où la personne a vu la publicité. Les chuchoteurs d'appels simplifient considérablement cette tâche.

Code Snippets

  • Avant de commencer: Explorez les extraits de code pour l'API Voice de Vonage. Prise en charge disponible pour cURL, Node.js, Java, et plus encore.
  • .navigation

Adresse

Contrôle des conférences téléphoniques

Contrôler les conversations

Contrôler les médias

Traiter les données de l'utilisateur

Passer des appels

  • Passer un appel sortant: Utilisez l'API Voice de Vonage pour passer un appel sortant.
  • Passer un appel sortant avec un NCCO: Utilisez l'API Voice de Vonage pour passer un appel sortant avec un NCCO. Prise en charge des extraits de code dans cURL, Node.js, et plus encore. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Connecter un appel entrant: Utilisez l'API Voice de Vonage pour connecter un appel entrant.

SIP programmable

  • Créer un utilisateur de domaine: Utilisez des extraits de code pour créer un utilisateur de domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Créer un domaine: Utilisez des extraits de code pour créer un domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Supprimer un utilisateur de domaine: Utilisez des extraits de code pour supprimer un utilisateur de domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Interroger un utilisateur du domaine: Utilisez des extraits de code pour interroger un utilisateur de domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation API de Vonage.
  • Interroger les utilisateurs du domaine: Utilisez des extraits de code pour dresser la liste des utilisateurs d'un domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Domaines d'interrogation: Utilisez des extraits de code pour lister des domaines pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation API de Vonage.
  • Mise à jour d'un utilisateur de domaine: Utilisez des extraits de code pour mettre à jour un utilisateur de domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Interroger un domaine: Utilisez des extraits de code pour interroger un domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. dans l'API SIP de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Mise à jour d'un domaine: Utilisez des extraits de code pour mettre à jour un domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. dans l'API SIP de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.
  • Supprimer un domaine: Utilisez les extraits de code pour supprimer un domaine pour l'API SIP programmable de Vonage. dans l'API SIP de Vonage. Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'API de Vonage.

Réception d'appels

Enregistrement des appels

Récupération des appels

Gestion des événements RTC

Gestion des utilisateurs