Destaques da Vonage no 3º trimestre de 2025: novas APIs, ferramentas e recursos

Introdução

O terceiro trimestre foi dedicado a oferecer aos desenvolvedores mais recursos e menos obstáculos ao trabalhar com nossas APIs. Lançamos a nova API Identity Insights (em versão beta) — para que você possa obter informações sobre números de telefone em tempo real com uma única chamada — e lançamos ferramentas pós-chamada mais inteligentes com transcrições e resumos gerados por IA, além de termos tornado as mensagens mais confiáveis com suporte a RCS e fluxos de trabalho de failover.

Além disso, tornamos tornamos as videochamadas ainda mais fluidas com codificação de vídeo escalável, legendas em tempo real e melhores controles de sessão. Tudo isso tem como objetivo ajudar os desenvolvedores a criar experiências seguras, envolventes e extremamente confiáveis, sem adicionar complexidade extra ao seu código.

Verificação de identidade mais rigorosa

Proteger as contas dos usuários e reduzir os obstáculos foram as principais prioridades. Nos concentramos em oferecer aos desenvolvedores ferramentas mais inteligentes para verificar identidades, detectar fraudes mais cedo e otimizar os fluxos de autenticação. 

A API do Identity Insights entra na fase beta

Lançamos a API Identity Insights em versão beta em agosto de 2025, oferecendo informações em tempo real sobre números de telefone para aprimorar a segurança e a personalização. A API Identity Insights permite que desenvolvedores acessem dados como informações da operadora, status de troca de SIM, formato do número, acessibilidade e muito mais, tudo em uma única chamada de API. Ela foi projetada para ser não intrusiva e escalável. Além disso, simplifica a integração ao normalizar dados de centenas de operadoras e órgãos reguladores globais. Casos de uso comuns incluem o reforço da verificação de identidade, a detecção de fraudes, a validação de números de telefone e o enriquecimento dos dados dos clientes para um engajamento otimizado.

API de verificação de números descontinuada em favor da verificação com autenticação silenciosa

Desativamos a API de verificação de números em 30 de setembro de 2025, consolidando a autenticação silenciosa na Verify API com Autenticação Silenciosa. Essa abordagem unificada proporcionou uma experiência segura e fácil de usar, com alternativas automáticas por SMS, RCS, WhatsApp, e-mail ou OTPs por Voice quando a Autenticação Silenciosa não era possível. Os desenvolvedores se beneficiaram de um processo de desenvolvimento simplificado, proteção aprimorada contra fraudes e acesso a novos recursos. Um guia de migração facilitou a transição.

Experiências de vídeo mais inteligentes

Chamadas de qualidade não acontecem por acaso; elas precisam se adaptar às condições do mundo real. No último trimestre, investimos em recursos que melhoram a qualidade das chamadas, a acessibilidade e o controle, para que os desenvolvedores possam oferecer experiências de Video fluidas e confiáveis a todos os participantes.

VP9 com Codificação de Video Escalável (SVC) lançado para sessões roteadas

Disponibilizamos o VP9 com Codificação de Video Escalável (SVC) para todas as sessões roteadas na Video API. O VP9 já era compatível com sessões P2P com retransmissão e, com o SVC, agora permite camadas escaláveis dentro de um único fluxo. Isso significa maior eficiência, melhor qualidade com taxas de bits mais baixas e maior resiliência à perda de pacotes e quadros. Os fluxos também podem se adaptar mais facilmente a diferentes condições de rede e recursos dos dispositivos.

Lançamento da versão 1.2 do aplicativo Video Reference para React

Nosso Aplicativo de referência em Video do React atingiu versão 1.2 no último trimestre, introduzindo as legendas em tempo real para melhorar a acessibilidade. Além disso, aprimoramos a estabilidade, aumentamos a cobertura de testes, melhoramos a legibilidade do código, atualizamos as dependências e garantimos total compatibilidade com a Video API mais recente.

Video API v2.31.0 – Mais controle e melhor integração com telefonia

Lançamos versão 2.31.0 da Video API, que traz várias melhorias voltadas para desenvolvedores: agora é possível definir uma taxa de bits máxima para os editores de Video, a fim de se adaptar melhor às variações nas condições de rede; os moderadores podem forçar a desconexão de participantes para manter o controle da sessão; e os editores recebem atualizações do nível de áudio mesmo quando o áudio está silenciado (útil para exibir avisos do tipo “seu áudio está silenciado”). No que diz respeito à telefonia, a integração ficou mais fácil: os aplicativos para Android podem usar o Android ConnectionService sem precisar criar um driver de áudio personalizado, e os aplicativos para iOS se beneficiam do suporte simplificado ao CallKit com um dispositivo de áudio padrão.

Suporte a áudio bidirecional adicionado ao conector de áudio

Uma nova atualização torna a Conector de Áudio da Video API da Vonage bidirecional: agora é possível enviar e receber áudio em tempo real configurando o flag como true ao iniciar o Audio Connector. Isso permite casos de uso como conversas com inteligência artificial, traduções ao vivo não apenas para texto, mas também de volta para áudio, transcrição e ciclos de feedback, além de experiências mais imersivas. 

Ferramentas pós-atendimento para uma melhor análise das chamadas

Uma chamada não termina quando o telefone é desligado; seus dados ainda podem ser extremamente valiosos, e os dados pós-chamada se tornaram ainda mais poderosos. Facilitamos a captura, a análise e o resumo do que aconteceu durante uma chamada, ajudando os desenvolvedores a transformar conversas em insights úteis.

Transcrição pós-atendimento e análises de texto já estão disponíveis

A transcrição pós-chamada já está disponível para uso geral para todos os usuários da Plataforma de Desenvolvedores da Vonage (sendo que os usuários do TokBox precisam de autorizações de acesso). Esse recurso utiliza IA para gerar transcrições de chamadas de vídeo gravadas assim que o arquivamento for concluído, fornecendo áudio específico por canal, sincronização por palavra, índices de confiança e segmentos de transcrição tanto em formato bruto quanto formatado. É ideal para casos de uso como webinars, entrevistas e chamadas de suporte ao cliente, fornecendo transcrições precisas e pesquisáveis diretamente por meio de nossa API REST.

Como parte desta atualização, o recurso “Post-Call Text Insights” agora está incluído na transcrição pós-chamada, oferecendo resumos gerados por IA juntamente com as transcrições. Isso permite que as Applications identifiquem instantaneamente os pontos-chave das sessões gravadas, ajudando as equipes a economizar tempo e agilizar os fluxos de trabalho de revisão em setores como educação, recrutamento e telessaúde.

Juntas, essas funcionalidades tornam mais fácil do que nunca extrair, pesquisar e compreender o conteúdo das suas videochamadas gravadas.

Fluxos de trabalho confiáveis para mensagens

O envio de mensagens tornou-se mais resiliente e flexível. A Verify API agora oferece suporte ao RCS como um canal de primeira linha, possibilitando fluxos de autenticação mais ricos com conteúdo interativo e mensagens personalizadas com a marca. E quando uma mensagem precisa ser entregue, a confiabilidade é fundamental. Nosso foco foi tornar a entrega de mensagens mais inteligente e resiliente, para que você possa interagir com os usuários com confiança, independentemente do canal em que eles estejam.

Suporte ao RCS adicionado à Verify API

Para tornar a autenticação mais completa e interativa, adicionamos os Serviços de Comunicação Avançada (RCS) como um novo canal na Verify API. Esse recurso permite uma autenticação mais rápida e rica, com funcionalidades como mensagens interativas, mídia, conteúdo de marca e botões de ação. Se o dispositivo do usuário não for compatível com RCS, a API recorre automaticamente ao próximo canal no fluxo de trabalho. Para ativá-lo, basta incluir “rcs” no fluxo de trabalho da sua solicitação da Verify API. Para mais detalhes, consulte a postagem do blog com o anúncio.

Failover de mensagens introduzido na Messages API do Vonage

Em agosto de 2025, lançamos o Failover de Mensagens na Messages API for Vonage, permitindo que os desenvolvedores definam mensagens alternativas na solicitação inicial. Ao incluir um array de failover na carga útil da mensagem, as mensagens subsequentes são enviadas automaticamente caso a mensagem principal seja rejeitada. Esse recurso oferece suporte ao failover multicanal, possibilitando transições contínuas entre canais como RCS, SMS e MMS. Além disso, a API agora retorna um workflow_id para rastrear a sequência de mensagens em uma cadeia de failover. Essa melhoria simplifica o tratamento de erros e aumenta a confiabilidade na entrega de mensagens.

Aprimoramentos na experiência do desenvolvedor

Nosso objetivo é tornar o desenvolvimento com nossas APIs o mais simples possível. É por isso que também nos empenhamos em reduzir a complexidade, proporcionar aos desenvolvedores acesso mais rápido aos recursos de rede e oferecer um suporte mais inteligente e multilíngue sempre que você precisar.

Integração das APIs da CAMARA para uma experiência de desenvolvimento mais simples e poderosa

Aprimoramos a forma como nossos desenvolvedores acessam os recursos de rede padrão do CAMARA , incorporando-os diretamente em nossos produtos, em vez de obrigá-lo a usar endpoints CAMARA separados. Por exemplo, a autenticação silenciosa via CAMARA é usada automaticamente em nossa Verify API quando for compatível, com um fallback adequado quando não for. E com a API Identity Insights, agora você pode obter indicadores de troca de SIM, metadados da operadora, formatação de números e muito mais; tudo em uma única chamada. Isso elimina complexidades como lidar com diferentes versões do CAMARA por operadora ou ter que alternar entre vários métodos de autenticação.

Vonage Docs, diretamente no seu fluxo de trabalho

Lançamos o Servidor MCP de Documentação da Vonage, oferecendo aos desenvolvedores acesso imediato à documentação da Vonage diretamente dentro de seu fluxo de trabalho. Não importa se você está programando no VS Code, desenvolvendo no Cursor ou trabalhando com um assistente de IA como o Claude: agora você pode acessar referências de API e guias sem sair do seu ambiente. Chega de alternar entre tarefas: apenas a documentação de que você precisa, exatamente quando você precisa.

Assistente de IA multilíngue aumenta a produtividade dos desenvolvedores

Lançamos o Assistente de IA da Vonage, agora disponível em nosso Portal do Desenvolvedor, site de suportee comunidade do Slack. Essa ferramenta baseada em IA oferece suporte instantâneo e multilíngue. Os desenvolvedores podem acessar rapidamente a documentação da API, tutoriais, SDKs e artigos de conhecimento simplesmente digitando perguntas no idioma de sua preferência. O Assistente de IA pode ser acessado pelo ícone de bate-papo no Portal do Desenvolvedor, no site de Suporte ou postando no canal #ask-vonage-bot na Slack da Comunidade.

Conclusão

Estamos orgulhosos do que conquistamos no terceiro trimestre. Mal podemos esperar para ver o que vocês vão criar com as novas ferramentas que lançamos, e já estamos trabalhando no que vem a seguir.