10 Detalhes técnicos da API do DLC

10 DLC significa “10 Digit Long Code” (código longo de 10 dígitos). As principais operadoras dos EUA anunciaram seus requisitos para um novo padrão de mensagens de aplicativo para pessoa (A2P) nos EUA, que se aplica a todas as mensagens enviadas por meio de números de telefone geográficos de 10 dígitos, também conhecidos como 10 DLC. Esse novo padrão oferece muitos benefícios, incluindo suporte a velocidades mais altas de envio de mensagens e melhor taxa de entrega.

Os clientes que utilizam as APIs de SMS e Messages da Vonage para enviar tráfego a partir de um código longo de 10 dígitos com código de país +1 para redes dos EUA precisarão registrar uma marca e uma campanha a fim de obter aprovação para o envio de mensagens. A API 10 DLC oferece a capacidade de gerenciar programaticamente sua marca e suas campanhas, para que você possa cumprir as normas das operadoras dos EUA e enviar mensagens A2P aos seus clientes.

Observação: os números dos EUA não podem mais ser compartilhados entre marcas, o que inclui tanto números geográficos quanto US Short Codes compartilhados nos EUA. Clientes da Vonage que utilizam US Short Codes compartilhados nos EUA: o novo código de conduta da T-Mobile e da AT&T proíbe o uso de remetentes compartilhados; portanto, os US Short Codes compartilhados não serão mais um formato aceitável para mensagens A2P.

Para obter mais informações sobre a preparação, incluindo prazos, preços e opções de migração, consulte este artigo da base de conhecimento.

O que é o 10DLC?

Você já sabe que o “10-Digit Long Code” é o novo padrão para mensagens do tipo “Application-to-Person” (A2P) nos Estados Unidos. Mas o que isso significa? Se você tem uma empresa que se comunica com clientes nos Estados Unidos por meio de chamadas telefônicas ou mensagens de texto: o 10DLC oferece uma maneira de enviar mensagens usando números geográficos de dez dígitos com o prefixo +1.

Operadoras de telefonia móvel, como a Verizon, criaram o 10DLC para garantir que as mensagens enviadas aos clientes sejam originárias de fontes confiáveis.

As empresas podem se cadastrar para obter um número 10DLC a fim de enviar mensagens SMS, mensagens MMS ou fazer chamadas telefônicas a partir de um número geográfico de dez dígitos.

De acordo com a nova regulamentação A2P 10 DLC, qualquer pessoa que utilize um mecanismo A2P (Application to Person) para enviar mensagens (SMS ou MMS) deve passar por um processo de registro por meio do registro de campanhas (TCR). O processo de registro é composto por quatro fases:

  1. Registrar uma marca para a sua empresa.
  2. Solicitar avaliação da marca para receber uma pontuação de confiança.
  3. Registrar uma campanha para a sua marca.
  4. Vincule os números às campanhas correspondentes.

Você pode use o Painel do Desenvolvedor da API da Vonage ou use o API DLC do Vonage 10 para registrar sua marca programaticamente, solicitar a verificação da marca, registrar uma campanha e vincular números a uma campanha.

Vantagens do 10DLC

O 10DLC tem muitas vantagens. Aqui estão algumas delas:

  1. Flexibilidade: Você pode enviar mensagens de texto usando seu número comercial ou um número local para ajudar a se comunicar com um toque mais pessoal.
  2. Envie mais mensagens: As empresas que registram campanhas 10DLC podem enviar até 75 mensagens por segundo.
  3. Melhor capacidade de entrega: Os números 10DLC são registrados junto às operadoras, o que aumenta as chances de suas mensagens chegarem ao destinatário.

O que faço se tiver mais de 50 Numbers?

É possível vincular até 50 números a uma única campanha. Se você tiver mais de 50 números, deve primeiro avaliar se há ou não uma necessidade comercial real de suportar mais de 50 números. Se for o caso, você deverá enviar uma aplicação especial de análise comercial à T-Mobile. Consulte Números relacionados a 10 campanhas de DLC para saber mais sobre o agrupamento de números.

Referências

Aproveitando as APIs públicas com o DLC 10

Gerenciamento da adesão e do cancelamento de 10 DLCs

Solução de problemas quando os detalhes da marca não podem ser Verify

Se você tiver alguma dúvida sobre o cadastro no 10DLC, por favor, junte-se à nossa comunidade no Slack ou mande uma mensagem para a gente no Twitter.