Transition SMS-to-RCS avec texte de marque

Le texte de marque de Vonage s'applique à Services de communication riches (RCS) et Messagerie. Il permet aux entreprises de passer des SMS aux messages texte RCS sans avoir à modifier leur intégration SMS existante ou leurs systèmes d'arrière-plan. Cela signifie que les entreprises peuvent profiter de fonctions de messagerie enrichies, telles que l'identification vérifiée de l'expéditeur et le logo de la marque, partout où RCS est pris en charge. Pour les appareils ou les régions où RCS n'est pas disponible, les messages seront toujours envoyés sous forme de SMS, ce qui garantit une communication cohérente. Une vérification des capacités est effectuée à l'avance pour acheminer les messages par RCS lorsque c'est possible, et par SMS dans les autres cas.

Principaux avantages

Aucun coût supplémentaire pour les clients SMS existants.
Les clients n'ont pas besoin de modifier l'intégration ou de procéder à une migration.
Il permet d'accroître l'engagement des messages par le biais du RCS (lorsqu'il est pris en charge) grâce à des fonctionnalités telles que le marquage, la vérification et une page d'information sur le RCS.
Si le RCS n'est pas disponible, il est possible de se rabattre de manière transparente sur le SMS.
La pérennisation de votre stratégie de messagerie.
Le service est compatible avec les opérateurs et sécurisé.
Les protocoles pris en charge sont HTTP et SMPP.
Les entreprises peuvent suivre et rapprocher les messages avec des rapports de livraison pour les RCS et les SMS à l'aide d'un identifiant unique.

Limites

Traitement des messages multipartites - La fonction Texte de marque convertit les messages SMS au format RCS de base. Les messages SMS en plusieurs parties sont automatiquement convertis en un seul message RCS unifié. Cette mise à niveau peut entraîner des différences de facturation.
Comportement du récépissé de livraison - Les accusés de réception pour les messages améliorés par le RCS envoyés par SMS indiqueront un coût nul, ce qui peut ne pas refléter exactement la facturation réelle pour le RCS.
Limitation du support API - Le texte de marque n'est actuellement pris en charge que par l'API SMS et non par l'API Messages.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Si vous utilisez actuellement l'API SMS de Vonage, vous n'aurez pas besoin de faire des changements pour intégrer le texte de marque. Le processus est simple et se divise en trois étapes :

Envoyer des messages comme d'habitude: Continuez à envoyer des demandes de SMS par l'intermédiaire de l'API SMS existante de Vonage. Aucun changement d'intégration n'est nécessaire de votre part.
Vonage effectue un contrôle de capacité: Une fois le message reçu, Vonage effectue un contrôle de capacité sur le réseau pour déterminer ce qui suit :
- Si le pays cible dispose d'une couverture RCS.
- Si la solution de texte de marque est activée pour ce pays.
- Si l'appareil du destinataire prend en charge RCS.
Acheminement intelligent des messages:
- Si toutes les conditions sont remplies, le message est automatiquement mis à niveau et envoyé en tant que message RCS, en tirant parti de fonctionnalités telles que l'image de marque et l'identification vérifiée de l'expéditeur....
- Si l'une des conditions n'est pas remplie, le message est délivré comme un SMS standard, ce qui garantit qu'il n'y a pas d'interruption de la livraison ou de la portée du client.

Si vous n'utilisez pas l'API SMS de Vonage, vous pouvez utiliser la commande Messages API. Il prend en charge le RCS en tant que canal et permet d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités du RCS.

Flux d'acheminement

Conditions préalables

Avant d'activer la solution Texte de marque, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

ID de l'expéditeur du SMS actif: Vous devez disposer d'un identifiant d'expéditeur de SMS valide et actif, conforme aux réglementations nationales en matière de télécommunications. En savoir plus sur l'ID d'expéditeur de SMS et sur les réglementations nationales en matière de télécommunications. ici.
Agent RCS enregistré et agréé: La marque doit être enregistrée, approuvée et en ligne sur la plateforme Rich Business Messaging (RBM) de Vonage. Pour enregistrer votre agent, contactez votre Account Manager de Vonage.
Compte API Vonage: Un actif Compte API Vonage est nécessaire.

Activer la solution du texte de marque

Contactez votre Account Manager de Vonage, qui vous aidera à activer cette solution pour vos besoins de messagerie d'entreprise riche.

SMS de secours en cas d'échec d'un message RCS

La livraison des messages est garantie par le passage automatique au SMS en cas d'échec de la livraison d'un message RCS. Lorsqu'un message RCS échoue, le système déclenche automatiquement un repli sur le SMS.

Identifiant unique pour le rapprochement RCS-SMS dans les rapports

Pour tout message RCS mis à jour, un indicateur de mise à niveau peut être fourni dans les accusés de réception du SMS.