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DK (Dhawal) est un chef de produit chevronné, passionné par la stratégie organisationnelle, le marketing et la croissance. Avec 8 ans d'expérience dans le développement de produits et la gestion du cycle de vie, il aime explorer et discuter de nouveaux produits et d'innovations basées sur la stratégie dans diverses industries.
Conversations pour Salesforce - Annonce de disponibilité générale
Temps de lecture : 1 minute
Nous avons le plaisir d'annoncer que Conversations pour Salesforce (CSF) est disponible aujourd'hui sur Salesforce AppExchange!
Notre produit est un connecteur Salesforce (SF) alimenté par les API de Vonage, qui permet aux utilisateurs de Salesforce sur le cloud Sales & Service de s'engager avec leurs clients depuis Salesforce par SMS, MMS, WhatsApp, via des notifications manuelles et automatisées unidirectionnelles, ainsi que des conversations bidirectionnelles.
Conversations for Salesforce (CSF)
CSF se targue d'offrir un grand nombre de fonctionnalités puissantes, notamment l'onboarding sans code et sans problème, et la principale création de valeur réside dans la personnalisation des conversations et le traitement intelligent des messages entrants par le biais de flux (créés à partir de Salesforce Flow Builder). Il s'intègre facilement aux fonctionnalités de Salesforce telles que les rapports et les analyses, la création de cas dans les conversations, le transfert de cas d'un agent à un autre, l'ouverture/la fermeture d'un cas en fonction des besoins, etc.
La dernière version prend désormais en charge de nouvelles fonctionnalités telles que la gestion des modèles WhatsApp au niveau de l'administrateur.
Visitez l'AppExchange Salesforce AppExchange pour installer le package.
Ensuite, consultez nos Guides de l'utilisateur pour savoir comment installer et configurer le package, un guide d'administration et des informations montrant comment utiliser le package dans l'Application mobile Salesforce. Notre équipe d'assistance peut être contacter pour toute question.
Pour une démonstration du produit, contactez votre POC, envoyez un courriel à csf.sales@vonage.com, ou visitez notre page de présentation du produit. notre page de liste de produits pour plus d'informations.
Nous vous tiendrons au courant des nouvelles fonctionnalités que nous apporterons au produit dans les mois à venir. En attendant, n'hésitez pas à consulter notre page produit et nos blogs ainsi que nos blogs.
Rejoignez-moi sur notre Communauté Vonage Slack ou envoyez-nous un message sur X, anciennement connu sous le nom de Twitter.
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DK (Dhawal) est un chef de produit chevronné, passionné par la stratégie organisationnelle, le marketing et la croissance. Avec 8 ans d'expérience dans le développement de produits et la gestion du cycle de vie, il aime explorer et discuter de nouveaux produits et d'innovations basées sur la stratégie dans diverses industries.