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DK (Dhawal) es un experimentado líder de producto apasionado por la estrategia organizativa, el marketing y el crecimiento. Con 8 años de experiencia en desarrollo de productos y gestión del ciclo de vida, disfruta explorando y debatiendo sobre nuevos productos e innovaciones basadas en estrategias en diversos sectores.
Conversations for Salesforce - Anuncio de disponibilidad general
Tiempo de lectura: 1 minuto
Es un placer anunciar que Conversaciones para Salesforce (CSF) está disponible hoy de forma general en Salesforce AppExchange¡!
Nuestro producto es un conector de Salesforce (SF) basado en las API de Vonage, que permite a los usuarios de Salesforce en la nube de ventas y servicios interactuar con sus clientes desde Salesforce a través de SMS, MMS, WhatsApp, mediante notificaciones manuales y automatizadas unidireccionales, así como conversaciones bidireccionales.
Conversations for Salesforce (CSF)
CSF presume de un montón de potentes funciones, incluida la incorporación sin código ni complicaciones, y la creación de valor clave consiste en permitir conversaciones personalizadas y una gestión inteligente de los mensajes entrantes a través de flujos (creados en Salesforce Flow Builder). Se integra fácilmente con funciones de Salesforce como informes y análisis, creación de casos en conversaciones, transferencia de casos de un agente a otro, apertura/cierre de un caso según sea necesario, etc.
El último paquete ahora también admite nuevas funciones como la gestión de plantillas de WhatsApp a nivel de administrador.
Visite Salesforce AppExchange para instalar el paquete.
A continuación, diríjase a nuestras Guías de usuario para aprender a instalar y configurar el paquete, una guía de administración e información que muestra cómo utilizar el paquete en la aplicación móvil de Salesforce. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia ponerse en contacto con para cualquier consulta.
Si desea una demostración del producto, póngase en contacto con su comercial, envíe un correo electrónico a csf.sales@vonage.com o visite nuestra página de productos para obtener más información.
Esté atento a más actualizaciones a medida que incorporemos nuevas funciones al producto en los próximos meses. Mientras tanto, no dude en consultar nuestra página del producto y blogs también.
Únete a mí en nuestro Slack de la comunidad de Vonage o envíanos un mensaje en X, antes conocido como Twitter.
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DK (Dhawal) es un experimentado líder de producto apasionado por la estrategia organizativa, el marketing y el crecimiento. Con 8 años de experiencia en desarrollo de productos y gestión del ciclo de vida, disfruta explorando y debatiendo sobre nuevos productos e innovaciones basadas en estrategias en diversos sectores.