Centro de formación de Vonage

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Todas las rutas de aprendizaje

32 Itinerarios de aprendizaje disponibles
Product: Hospitality
Duración del curso:25min
Alerta de emergencia para el personal con notificaciones de voz

Cómo pueden los operadores del sector hotelero utilizar las notificaciones de voz de Vonage para enviar alertas de emergencia a todo el personal de guardia.

Asistencia personalizada por videoconferencia
Duración del curso:30min
Asistencia personalizada por videoconferencia

Permita la comunicación por vídeo integrado en tiempo real entre un cliente y un agente de asistencia para mejorar la claridad y la eficacia durante las interacciones de asistencia.

Product: B2B SaaS
Duración del curso:25min
Autenticación silenciosa para inicios de sesión en servicios SaaS B2B

Facilitar un inicio de sesión seguro y fluido a los empleados que acceden a plataformas SaaS B2B, reduciendo las dificultades en el proceso de autenticación y manteniendo al mismo tiempo controles de seguridad basados en el riesgo.

Automatización de voz para asistencia telefónica
Duración del curso:30min
Automatización de voz para asistencia telefónica

Cómo pueden las organizaciones de todos los sectores utilizar la Voice API de Vonage para automatizar las llamadas entrantes de los clientes sin necesidad de que un agente humano responda a cada llamada.

Product: Finance
Duración del curso:30min
Automatización de voz para la atención al cliente de servicios financieros

Cómo pueden las empresas de servicios financieros utilizar la Voice API de Vonage para automatizar las llamadas entrantes de los clientes sin necesidad de que un agente humano responda a cada llamada.

Product: Healthcare
Duración del curso:30min
Automatización de voz para la gestión de citas de pacientes

Cómo pueden los centros sanitarios utilizar la Voice API de Vonage para automatizar las llamadas entrantes de concertación de citas sin que el personal de recepción tenga que responder a todas ellas.

Product: Hospitality
Duración del curso:30min
Automatización de voz para reservas hoteleras

Cómo pueden las empresas del sector hotelero utilizar la Voice API de Vonage para automatizar las llamadas de reserva entrantes sin que el personal de recepción tenga que responder a todas ellas.

Chat de vídeo multipartito
Duración del curso:30min
Chat de vídeo multipartito

Permita interacciones de vídeo en grupo en tiempo real para escenarios de asistencia en los que participen varios agentes, especialistas o partes interesadas dentro de una aplicación.

Product: Healthcare
Duración del curso:50min
Consultas por vídeo para la adaptación remota de audífonos

Utiliza la Video API de Vonage para ofrecer consultas a distancia fluidas, seguras y de alta calidad. Este enfoque integrado permite a los profesionales de la audición simplificar los flujos de trabajo, mejorar la satisfacción de los pacientes y ampliar sus servicios a distintas zonas geográficas, lo que hace que la organización sea más ágil, competitiva y centrada en el paciente.

Product: Human Resources
Duración del curso:50min
Entrevistas en vídeo entre empresarios y solicitantes de empleo

Integra entrevistas por vídeo seguras, tanto individuales como con varios participantes, directamente en una plataforma de RR. HH. mediante la Video API de Vonage, lo que ofrece una experiencia fluida y personalizada que mejora la implicación de los candidatos, agiliza las decisiones de contratación y simplifica la coordinación de las entrevistas.

Funciones avanzadas de la Video Core API
Duración del curso:2h 5min
Funciones avanzadas de la Video Core API

Adquiere conocimientos avanzados sobre la Video API de Vonage en áreas como la depuración, la señalización, la optimización, la composición de diseños y el archivado.

Product: B2B SaaS
Duración del curso:25min
Incorporación de administradores de SaaS B2B con autenticación silenciosa

Verifica en segundo plano los números de teléfono de los administradores nuevos para agilizar la configuración de los inquilinos y reducir las dificultades en el proceso de incorporación.

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