Conversation API

Conversation APIは、Event、Members、Conversationsなどのさまざまなオブジェクトを作成できる低レベルAPIです。

ConversationはAPIの基本コンセプトです。カンバセーションは2人以上のユーザー間で交わされるコミュニケーションのコンテナであり、1つのインタラクションであったり、2人の間の全てのインタラクションの履歴であったりする。

APIはまた、2人のユーザー間でテキスト、音声、カスタムコミュニケーションを可能にするイベントを作成し、Conversationに保存することができます。

テキスト、音声、カスタム通信は現在、アプリ、電話、SIP、Websocketなど、さまざまなチャネルを通じて流すことができます。In-Appチャンネル（In-App Messagingと音声）を有効にするには、Vonageを利用する必要があります。 Client SDK.

電話、SIP、Websocketチャンネルは Voice API そして、それらはすべてカンバセーションズへと流れていく。

内容

対応機能

Product deprecation notice

Effective April 30th, 2026, Vonage In-App Messaging will no longer be available. Access for new users will be closed, and the service will be discontinued for all existing users.

If you have any questions regarding this product’s discontinuation, please contact your account manager or our support team.

Conversation APIは現在、このドキュメントで説明されている様々なコミュニケーションチャンネルをサポートしています。

Conversation APIがより多くのVonageサービスをサポートするように拡張されるにつれて、サポートされるチャンネルも拡張されます。 その結果、ConversationはVonage APIサービスを介して交換されたすべてのコミュニケーションの履歴を保存するコンテナになります。この履歴はConversation APIを通じてアクセスできるようになります。

Concepts

  • アプリケーションの設定方法
  • アプリケーション: Vonageアプリケーションはユーザーと会話のコンテナを提供します。
  • ユーザー認証の方法
  • ユーザー: ユーザーとは、通信を希望する人などの実体を表す。
  • 会話: 会話はユーザーをつなぎ、コミュニケーションを可能にします。
  • イベントの流れ: このトピックでは、Vonage VoiceおよびConversationサービスを含むシステムを通してのイベント発信フローの概要を説明します。
  • メンバー: メンバーは、ユーザーが会話に参加すると作成されます。
  • 電話: コールは1つ以上のレグで構成される。
  • チャンネル: チャネルとは、アプリ、電話、SIP、Websocketのいずれかを指す。
  • イベント: 会話はイベントドリブンである。重要なアクティビティが発生すると、イベントオブジェクトが生成される。

スタート

これらのガイドを参考に始めよう：

コード・スニペット

コード・スニペットは、すぐに使えるコード・サンプルを提供するので、アプリケーションを素早く構築することができます。

まず、次のことから始めてほしい。 会話を作る.

使用例

また ユースケース 独自のコンタクトセンターを構築する方法について

参考