Statut des appels
Cette rubrique décrit les statuts d'appel tels que started, ringing, answeredet failed.
Cycle de vie
Chaque appel passe par une séquence de statuts au cours de son cycle de vie. Un appel peut passer de started à ringing à answered à complete mais il existe de nombreuses séquences différentes pour les statuts dans le cycle de vie d'un appel. Le diagramme ci-dessous présente tous les chemins possibles :
Statuts
Le tableau suivant répertorie les états des appels :
| Statut | Description |
|---|---|
started | L'appel est créé sur la plateforme Vonage |
cancelled | L'appel a été annulé par l'expéditeur avant d'être pris. |
ringing | Le destinataire a confirmé que l'appel sonne |
answered | La destination a répondu à l'appel |
rejected | La tentative d'appel a été rejetée par la destination |
busy | La destination est en ligne avec un autre appelant |
timeout | L'appel a expiré avant d'être pris |
failed | L'appel a échoué avant d'atteindre la destination |
completed | L'appel est terminé avec succès |
Ces statuts sont valables pour toutes les combinaisons d'appels un à un, telles que IP à IP, IP à RTPC, RTPC à IP.
Clause de non-responsabilité
Bien que Vonage s'efforce de fournir le statut d'appel le plus précis possible, nous n'avons que peu ou pas de contrôle sur les statuts tels que occupé, rejeté et échoué, qui dépendent pour la plupart du statut fourni par les opérateurs. Plus précisément, un appel peut ne pas être terminé parce que la personne qui appelle était sur une autre ligne (busy) mais il est relayé comme rejected par le transporteur.