A2P 10DLC - Ce qu'il faut savoir

Au cours des derniers mois, vous avez peut-être entendu le terme "10DLC" et vous vous êtes demandé ce qu'il signifiait et pourquoi il était important.

10DLC est l'abréviation de 10-Digit Long Code (code long à 10 chiffres). Il s'agit de la nouvelle norme pour la messagerie Application-to-Person (A2P) aux États-Unis, qui s'applique à toutes les messageries utilisant des numéros de téléphone géographiques à 10 chiffres.

Ce sont également les numéros fixes que vous pouvez transférer à Vonage pour l'approvisionnement en SMS. Un numéro 10 DLC est essentiellement un numéro de téléphone local à 10 chiffres qui peut prendre en charge des volumes plus importants de messages texte. De nombreux experts prévoient que le 10 DLC deviendra la nouvelle norme pour la messagerie texte des entreprises. Les numéros 10 DLC sont conçus et approuvés par les fournisseurs de terminaison pour la messagerie SMS A2P. Cette nouvelle norme offre de nombreux avantages à nos utilisateurs, notamment un débit de messagerie plus élevé et une meilleure délivrabilité.

Historique des codes longs

Les codes longs sont essentiellement des numéros de téléphone à 10 chiffres désignés par les opérateurs de téléphonie mobile pour les communications de personne à personne. Parmi les exemples de cas d'utilisation, on peut citer les applications de chat, les applications de rencontres anonymes et les communications avec le service clientèle.

Historiquement, aux États-Unis, le trafic P2P (de personne à personne) (pas le trafic A2P) est autorisé à l'aide d'un code long de Vonage USA. Les numéros longs virtuels sont disponibles ici si votre entreprise n'en possède pas déjà un. Il existe également d'autres limitations d'utilisation pour le trafic par code long, qui peuvent être consultées plus en détail ici.

Quelle est l'incidence de l'A2P 10DLC sur l'utilisation des codes courts et longs ?

Comme le trafic A2P (application-to-person) sur les codes longs n'a jamais été pris en charge par les opérateurs, les entreprises ont été obligées d'utiliser des codes courts pour leurs besoins A2P. Toutefois, pour les opérateurs qui choisissent de lancer et de prendre en charge l'A2P pour le 10DLC aux États-Unis, cette limitation sera levée et le trafic A2P sera autorisé (avec de nouvelles lignes directrices).

Vous vous demandez peut-être pourquoi une option supplémentaire pour A2P a été introduite. La raison pour laquelle cette nouvelle réglementation a été introduite est de réduire le spamming et l'utilisation abusive des messages pour des activités illégales et intrusives. Elle offre également aux clients une option rentable pour s'affranchir des US Short Codes partagés.

A noter : L'adhésion aux nouvelles règles mentionnées ci-dessous est obligatoire et des amendes seront imposées aux comptes non conformes.

Que dois-je faire ?

Si vous n'envoyez pas de messages à des utilisateurs basés aux États-Unis, vous n'aurez rien à faire, mais si c'est le cas, lisez ce qui suit pour obtenir des informations importantes :

Il y a deux exigences importantes à garder à l'esprit concernant le nouveau système A2P 10DLC. Ces exigences sont appelées "enregistrement de la marque" et "enregistrement de la campagne".

• Tout d'abord, les entreprises doivent identifier qui aux réseaux d'opérateurs (enregistrement de la marque).

• Deuxièmement, les entreprises doivent s'enregistrer le type de de messages qu'elles envoient, c'est-à-dire des notifications, etc.

Chaque opérateur de téléphonie mobile lance ses capacités A2P 10 DLC avec des directives et des calendriers différents. Nous vous présentons les tarifs actuels sur cette page et nous continuerons à vous informer de ce que nous savons, de la manière dont les changements vous affecteront et de ce que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de vos services et solutions avec nous.

Le nouveau code de conduite de T-Mobile et d'AT&T interdit l'utilisation d'expéditeurs partagés. Par conséquent, les numéros courts partagés ne sont pas un format acceptable pour la messagerie A2P.

Les clients de Vonage qui utilisent un numéro abrégé partagé doivent migrer le trafic SMS vers un numéro 10DLC, numéro de SMS sans fraisou numéro abrégé dédié.

Les clients de Vonage qui utilisent notre API de numéros abrégés partagés doivent migrer vers notre SMS API ou à notre Verify API.

Les clients qui utilisent des numéros courts dédiés ne sont pas concernés par ces changements dans le cadre du 10 DLC.

Frais des transporteurs

Les différents opérateurs ont déterminé leurs propres frais qui sont communs à l'ensemble du secteur. Nous répercuterons ces frais supplémentaires sur nos clients au même taux que celui appliqué à Vonage. D'autres frais peuvent être imposés par les opérateurs.

A noter : Ces frais de transport peuvent être modifiés. Nous ferons de notre mieux pour tenir nos clients au courant.

Verizon :

• Redevance de transfert pour les messages mobiles terminés (MT) provenant de codes longs : 0,0025 $ ou 0,00208 €.

AT&T :

• Redevance de transfert pour le trafic enregistré/non enregistré vers les messages mobiles terminés (MT) : 0,002 $ ou 0,00166 € par SMS.

T-Mobile et Sprint :

• Redevance de transfert pour les abonnés : 0,003 $ par mobile terminé (MT) et par message MO. Redevance de répercussion pour les utilisateurs non enregistrés : 0,004 $ ou 0,00332 € par mobile terminé (MT) et par message MO à partir du 1er mars 2022.

Autres transporteurs :

• D'autres opérateurs de téléphonie mobile testent actuellement leur solution et devraient suivre le mouvement et lancer leur service A2P 10 DLC à l'avenir. Dès que nous en saurons plus sur les versions respectives de A2P 10 DLC pour les autres opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis, nous vous informerons de ce que nous savons, de la manière dont les changements vous affecteront et de ce que vous pouvez faire pour garantir les avantages optimaux des services et solutions que vous avez souscrits auprès de nous.

Des questions ?

Nous comprenons que cela puisse être très déroutant pour vous en tant que client. N'hésitez pas à nous contacter via le canal Slack de la canal Slack de la communauté si vous avez des questions.