Transición SMS-RCS con texto de marca

El texto de marca de Vonage se aplica a Servicios de comunicación enriquecidos (RCS) y Mensajería. Permite a las empresas pasar de los mensajes SMS a los mensajes de texto RCS sin necesidad de cambiar su actual integración de SMS o sus sistemas backend. Esto significa que las empresas pueden aprovechar las funciones de mensajería enriquecida, como la verificación de la identidad del remitente y el logotipo de la marca, siempre que RCS sea compatible. En los dispositivos o regiones en los que RCS no esté disponible, los mensajes se seguirán enviando como SMS, lo que garantiza la coherencia de la comunicación. Se realiza una comprobación previa de la capacidad para enrutar los mensajes como RCS cuando sea posible, y como SMS en los demás casos.

Principales ventajas

Sin coste adicional para los clientes actuales de SMS.
No es necesario que los clientes realicen cambios de integración ni gastos de migración.
Ofrece una mayor participación en los mensajes a través de RCS (cuando es compatible) con sus características tales como la marca, la verificación, y una página de información RCS.
En caso de que RCS no esté disponible, se puede recurrir a SMS sin problemas.
Prepare su estrategia de mensajería para el futuro.
El servicio es seguro y compatible con los operadores.
Los protocolos compatibles son HTTP y SMPP.
Las empresas pueden seguir y conciliar los mensajes con informes de entrega tanto para RCS como para SMS utilizando un identificador único.

Limitaciones

Gestión de mensajes multiparte - La función Branded Text convierte los mensajes SMS al formato RCS básico. Los mensajes SMS multiparte se actualizan automáticamente en un único mensaje RCS unificado. Esta actualización puede dar lugar a un comportamiento de facturación diferente.
Comportamiento del recibo de entrega - Los recibos de entrega de mensajes actualizados con RCS enviados a través de SMS indicarán un coste cero, que puede no reflejar con exactitud la facturación real de RCS.
Limitación del soporte API - Actualmente, el texto de marca sólo es compatible con la SMS API y no con la Messages API.

Cómo funciona

Si actualmente usas SMS API de Vonage, no necesitarás realizar ningún cambio para incorporar Branded Text. El proceso es sencillo y se divide en tres etapas:

Enviar mensajes como de costumbre: Continúa enviando solicitudes de SMS a través de la API de SMS existente de Vonage. No se necesitan cambios de integración de tu parte.
Vonage realiza una comprobación de capacidad: Una vez recibido el mensaje, Vonage realiza una verificación de capacidad en la red para determinar lo siguiente:
- Si el país de destino tiene cobertura RCS.
- Si la solución Branded Text está activada para ese país.
- Si el dispositivo del destinatario es compatible con RCS.
Enrutamiento inteligente de mensajes:
- Si se cumplen todas las condiciones, el mensaje se actualiza automáticamente y se envía como un mensaje RCS, aprovechando funciones como la marca y el ID de remitente verificado....
- Si no se cumple alguna condición, el mensaje se entrega como un SMS estándar, lo que garantiza que no se produzcan caídas en la entrega ni en el alcance al cliente.

Si no utilizas la SMS API de Vonage, puedes usar la función Messages API. Soporta RCS como un canal y proporciona acceso al conjunto completo de características RCS.

Flujo de enrutamiento

Requisitos previos

Antes de activar la solución Branded Text, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

ID de remitente de SMS activo: Debes tener un ID de remitente de SMS válido y activo que cumpla con la normativa de telecomunicaciones específica del país. Más información sobre el ID de remitente de SMS y la normativa de telecomunicaciones específica de cada país aquí.
Agente RCS registrado y autorizado: La marca debe estar registrada, aprobada y activa en la plataforma de mensajería empresarial enriquecida (RBM) de Vonage. Para registrar tu agente, comunícate con tu administrador de cuentas de Vonage.
Cuenta API de Vonage: Un activo Cuenta API de Vonage es necesario.

Activar la solución Branded Text

Comunícate con tu administrador de cuentas de Vonage y te ayudarán a habilitar esta solución para tus necesidades de mensajería enriquecida para empresas.

SMS Fallback para mensajes RCS fallidos

La entrega de mensajes se garantiza cambiando automáticamente a SMS si falla la entrega de un mensaje RCS. Cuando falla un mensaje RCS, el sistema activa automáticamente un SMS fallback.

Identificador único para la conciliación RCS-SMS en los informes

Para cualquier mensaje RCS actualizado, se puede proporcionar un indicador de subida en los recibos de entrega de SMS.