Glosario

10DLC

El código largo de 10 dígitos (10DLC) es el nuevo estándar en la mensajería de texto de Aplicación a Persona (A2P). Esta norma permite a las empresas un mayor volumen de transmisión y mejora las normas de seguridad de la mensajería.

2FA

Autenticación de dos factores: identificación inequívoca de los usuarios mediante la combinación de dos componentes diferentes. Por ejemplo, para retirar dinero de un cajero automático se necesita una tarjeta y un código PIN. Estos componentes pueden ser algo que el usuario conoce, algo que posee o algo que es inseparable del usuario.

Muchos clientes de Vonage autentican a sus usuarios enviándoles un código PIN en un SMS. El usuario se autentica introduciendo el PIN en la interfaz de usuario del cliente. Un ejemplo de uso es cuando el cliente necesita restablecer su contraseña. En este caso, los dos componentes son los datos de la Account y la posesión del número de teléfono registrado en esa cuenta.

Véase el Artículo de Wikipedia.

Véase también el Verify API documentation.

Enrutamiento adaptativo™.

La tecnología Adaptive Routing redirige activamente los mensajes a través de las rutas alternativas del operador para garantizar que los mensajes se entregan de forma óptima. Identifica a los socios agregadores que ofrecen el mejor rendimiento a un destino determinado y, como resultado, se reducen tanto la latencia como la volatilidad del rendimiento.

Esta tecnología de la Plataforma es un algoritmo que supervisa activamente y ajusta dinámicamente las rutas utilizadas para entregar los SMS. La elección de la ruta se realiza utilizando millones de puntos de datos de conversión en tiempo real.

AR

Véase Enrutamiento adaptativo.

Identificador de llamadas

En ID del remitente para voz llamadas. También llamada CLI o ANI.

Transportista

Un proveedor de servicios de telecomunicaciones. La empresa a la que se conecta un teléfono es el operador de destino del número de teléfono. También puede haber operadores intermedios: Vonage es uno de ellos.

CDR

Registro detallado de llamadas. Los CDR describen completamente un mensaje o llamada y el estado de envío. Técnicamente, se trata de los datos de una solicitud concreta.

Para obtener más información sobre la gestión de los CDR, consulte la sección Redactar la documentación de la API.

CLI

Herramienta de interfaz de línea de comandos (CLI) de Vonage.

Para más información, consulte el Repositorio CLI.

También, Identidad de línea de llamada. Véase Identificador de llamadas

Bibliotecas de clientes

Véase SDK de servidor.

Client SDK

En Client SDK le permite añadir funciones de voz y mensajería in-app a sus aplicaciones JavaScript, Android e iOS.

Número de nube

Número virtual que se asigna a la Account de un cliente y no a un dispositivo. Un número virtual puede aceptar SMS entrantes, voz o ambos. Los clientes de Vonage usan estos Numbers para Mensajería o Voz comunicación.

Ver también Números virtuales.

Conversiones

Validación satisfactoria de la entrega de un mensaje a un usuario.

Conversation API

En Conversation API le permite crear aplicaciones basadas en Conversaciones. Conversaciones son contenedores que proporcionan una forma de almacenar las comunicaciones entre usuarios conectados. Por ejemplo, una Conversación puede almacenar un historial de mensajería y, utilizando eventos personalizados, detalles de otras interacciones como, por ejemplo, todos los pedidos realizados por un usuario concreto.

Cuadro de mandos

Véase Panel de Vonage.

Códigos cortos dedicados

Este es un código corto utilizado por un solo cliente de Vonage. A diferencia de un código corto compartido, Vonage administra un largo proceso de solicitud para comprar un código corto de EE. UU. para ti. Los clientes también pueden transferir su código corto actual a Vonage.

Para más información Documentación sobre US Short Codes.

Recibo de entrega

Cuando Vonage envía un SMS a un proveedor de servicios de telecomunicaciones, éste devuelve un recibo de entrega. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones envían el recibo de entrega en el momento que elijan, no tienen que esperar la confirmación de entrega.

El recibo de entrega puede ser:

  • Transportista: se devuelve a Vonage cuando los proveedores de servicios de telecomunicaciones reciben el mensaje.
  • Auricular: se devuelve a Vonage cuando el mensaje se recibe en el auricular del usuario.

En la práctica, algunos proveedores de servicios de telecomunicaciones no envían el recibo de entrega o envían un DLR falso. Vonage no puede estar 100% seguro de que un recibo de entrega "entregado correctamente" signifique que el mensaje llegó al usuario.

Si el mensaje no se recibe, este acuse de recibo explica por qué no ha llegado el mensaje.

Número de destino

El número de teléfono al que se envía un mensaje o una llamada. Este es el to en las API de Vonage.

Red directa al operador

La Plataforma es una red de comunicación distribuida por todo el mundo basada en la integración directa con los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Esto proporciona una comunicación sin saltos a la mayoría de los destinos en todo el mundo. El resultado es una latencia más baja y una mayor calidad de entrega.

DLR

Véase Recibo de entrega.

DTMF

Multifrecuencia de doble tono. Se utiliza normalmente cuando se trata de datos introducidos por la persona que llama utilizando el teclado de su teléfono.

Véase Artículo de Wikipedia.

Para más información Documentación sobre DTMF de Vonage.

Identificación dinámica de llamadas

Le permite presentar cualquier número de teléfono de su Account como identificador de llamadas salientes. Puedes tener varios identificadores de llamada en función del número al que llames. Por ejemplo, si llamas a alguien en San Francisco desde Nueva York, el destinatario sólo verá un número local de San Francisco en su teléfono.

Inserción dinámica de números de teléfono

Una medida del impacto de las llamadas telefónicas entrantes en los esfuerzos de marketing digital. Por ejemplo, cuando un cliente potencial hace clic en su sitio web, la inserción dinámica de números de teléfono mostrará un número de teléfono exclusivo del motor de búsqueda, los términos clave del sitio web u otras fuentes.

Formato E.164

Las API de Vonage esperan que los números estén en Formato E.164asegurándose de que el código de marcación + se omite.

Numbers debe por lo tanto:

  • Omita tanto el código de acceso internacional como +, 00 o 001.
  • No contener caracteres especiales, como un espacio, (, )o -.

Por ejemplo, un número estadounidense tendría el formato 14155550101. Un número del Reino Unido tendría el formato 447700900123.

Si no está seguro de cómo formatear el número, puede utilizar la Number Insight API para encontrar información correcta sobre un número.

Véase Formato de los Numbers.

Código corto ampliado

Un número corto de entre 4 y 6 cifras que se ha ampliado para crear un gran conjunto de números.

Recibo de entrega falso

A Recibo de entrega sospechoso de ser falso. Es decir, cuando no hay intención de entregar el SMS.

A veces los recibos de entrega son falsos porque el Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones lo envía antes de tiempo. Algunos proveedores de servicios de telecomunicaciones nunca devuelven un recibo de entrega. En este caso, Vonage crea un recibo de entrega y te lo envía.

Geo

La región geográfica del mundo.

Recibo de entrega del terminal

A Recibo de entrega que se envía cuando el mensaje llega al terminal del usuario.

HLR

Registro de localización de domicilio. Estas bases de datos contienen detalles de cada número de teléfono de abonado, incluido el estado activo actual y mucho más.

Respuesta de voz interactiva

La respuesta vocal interactiva o IVR (Interactive Voice Response) es una tecnología de telefonía automatizada que permite a un interlocutor humano interactuar con un ordenador mediante la introducción de voz y tonos DTMF en un teclado.

Véase también el Documentación sobre DTMF de Vonage.

Transportista intermedio

Proveedor de servicios de telecomunicaciones que no es propietario de la infraestructura de red inalámbrica.

Véase Artículo de Wikipedia.

IVR

Véase Respuesta de voz interactiva.

Latencia

El tiempo transcurrido entre el momento en que se envía un mensaje y el momento en que se recibe. Una entrega con poco o ningún retraso tiene una latencia baja. Una entrega que sufre un retraso significativo tiene una latencia alta. Cuanto mayor sea el número de saltos asociados a la entrega del mensaje, mayor será el número de oportunidades de que se produzca un retraso y, por tanto, mayor será la latencia.

Comprobación en directo del terminal

Véase HLR.

Proveedor local

Un operador intermedio que Vonage cree que tiene conexiones directas Proveedores de servicios de telecomunicaciones en un país.

Integración de baja fricción

Le permite crear aplicaciones de conferencia a escala con aprovisionamiento dinámico de números de teléfono y control de llamadas para mejorar la experiencia.

LVN

Número virtual largo.

Véase Números virtuales.

Puede alquilar LVN a través de Cuadro de mandos.

Red portadora mallada

Una red sin fisuras de proveedores de servicios de telecomunicaciones. Esto le permite elegir proveedores de servicios de telecomunicaciones para cada ubicación. Esto proporciona la máxima flexibilidad y ahorro en comparación con las soluciones MPLS o de red de área extensa.

API de mensajería

Este producto permite a los clientes de Vonage mantener una conversación con sus usuarios. Los productos que componen Mensajería son:

  • SMS API
  • API de US Short Codes
  • SMS Numbers en la nube

Para más información, consulte el Documentación de la API de mensajería.

MO

Móvil originado. Enviado desde un número de teléfono a Vonage. Cuando un teléfono envía un texto a un número virtual es MO porque el mensaje se origina en el teléfono.

MSISDN

El número internacional de abonado a una estación móvil (MSISDN) es un número utilizado para identificar internacionalmente un número de teléfono móvil. El MSISDN está definido por la Formato E.164. MSISDN incluye un código de país y un Código Nacional de Destino (NDC) que identifica al operador de red del abonado.

MT

Móvil Terminado. Es decir, enviados por un cliente a un número de teléfono a través de la Plataforma. Por ejemplo, las solicitudes de envío de un SMS son MT, van a un número de teléfono.

OCN

Un objeto de control de llamadas de Vonage (NCCO) es una matriz JSON que usas para controlar el flujo de una llamada de Voice API. Para que tu NCCO se ejecute correctamente, los objetos JSON deben ser válidos.

Mientras desarrollas y pruebas las NCCO, puedes utilizar Voice Playground para probarlas de forma interactiva. Puede Más información en la descripción general de la Voice API. o ir directamente a la zona de juegos de voz en el salpicadero.

Red

Un proveedor de servicios de telecomunicaciones.

Recibo de entrega en red

A Recibo de entrega.

Aplicación de Vonage

Un objeto de aplicación creado en el módulo Panel de Vonageo utilizando el botón CLI, SDK de servidor o API REST.

Panel de Vonage

Este producto es una herramienta de autoservicio para el cliente.

Utiliza el panel de control para:

  • Gestione su Account:

    • Miembros del equipo
    • Recargas
    • Notificaciones
    • Perfil

  • Gestione sus productos:

    • Números virtuales
    • US Short Codes

  • Analiza las tasas de éxito de tu comunicación utilizando las API de Vonage:

    • Conversión de medidas
    • Seguimiento y resolución de problemas en la entrega de mensajes
    • Tomar decisiones basadas en datos
    • Optimizar la comunicación con sus usuarios

Accede a tu panel de Vonage.

Servicio de notificación

Permite enviar una notificación a varias personas a la vez.

Véase Artículo de Wikipedia.

Nube de números

Con Number Cloud puede consultar y recuperar información sobre números de teléfono. Incluye:

Number Insight API

Un grupo de productos de Number Cloud que proporciona información procesable sobre números de teléfono sin interferir en la experiencia del usuario final. Numbers Insight está formado por:

Para más información, consulte el Documentación de Number Insight.

Conocimiento básico de los números

Este producto de Number Insight es una API sincrónica que devuelve representaciones locales e internacionales de un número de teléfono. Utilice esta API para imprimir números en una interfaz de usuario.

Norma Number Insight

Este producto Number Insight es una API sincrónica que identifica la red del proveedor de servicios de telecomunicaciones a la que pertenece un número y el tipo de número. Utilice esta API para asegurarse de que está tratando con un número de teléfono real que es semánticamente correcto. Esta API también proporciona la funcionalidad de Number Insight Basic.

Number Insight Avanzado

Este producto Number Insight es una API sincrónica que verifica la relación entre un número de teléfono y los proveedores de servicios de telecomunicaciones que lo han suministrado.

Inventario de Numbers

Busca, compra y actualiza tu inventario de Numbers usando Vonage Dashboard.

Formato de los Numbers

Dentro de Voice API de Vonage, todos los números están en formato E.164. Esto significa que los Numbers:

  • Omitir tanto la inicial + y el código de acceso internacional como 00 o 001.
  • No contener caracteres especiales, como un espacio, (, ) o -.

Por ejemplo, un número estadounidense tendría el formato 14155550101. Un número del Reino Unido tendría el formato 447700900123.

Si no está seguro de cómo formatear el número, el botón Number Insight API puede utilizarse para encontrar información correcta sobre un número.

Validez de los Numbers

Determine si los números de su base de datos son válidos según los planes de numeración local y las bases de datos de portabilidad.

Ver también Documentación de la API Number Insight.

Operador

Véase Proveedor de servicios de telecomunicaciones.

OA

Dirección de origen ver ID del remitente o el MSISDN del remitente de un SMS.

Número de origen

Véase ID del remitente.

PDD

El retardo postmarcado es el tiempo que se tarda en recibir una respuesta después de que el usuario haya terminado de marcar. Esta respuesta es una de las siguientes:

  • Tono de llamada
  • Anuncio grabado
  • Llamada abandonada

Facturación por segundos

Con la facturación por segundo de Vonage, mantienes el control total sobre cuánto gastas. Por ejemplo, si tu llamada dura 2.5 minutos, se te cobrarán 2.5 minutos, no 3. Este modelo de facturación te permite realizar más llamadas por la misma cantidad de dinero.

Volatilidad de los resultados

Los frecuentes cambios de caudal que se producen constantemente en las redes SMS. Por ejemplo, la conexión de red más rápida y fiable a un proveedor de servicios de telecomunicaciones puede dejar de estar disponible de repente, en cuyo caso hay que cambiar inmediatamente a rutas alternativas.

Plataforma

Las tecnologías de Vonage que facilitan la interacción entre los clientes de Vonage y sus usuarios. La plataforma de comunicaciones en la nube es una plataforma de comunicación global basada en API y totalmente redundante que ofrece soluciones multicanal de misión crítica. Los principales productos en la nube son:

Tecnologías - los componentes y algoritmos que hacen funcionar la Plataforma:

Servicios - Los clientes se comunican con la nube mediante el completo conjunto de API de Vonage para optimizar su experiencia de comunicación.

Estas API son:

Numbers virtuales - Numbers de teléfono que alquilan los clientes:

  • SMS Numbers en la nube
  • Numbers de Voice Cloud
  • Códigos cortos compartidos
  • Códigos cortos dedicados

Los clientes interactúan y gestionan su Account en la Plataforma utilizando el Cuadro de mandos.

Número de teléfono transferido

Cuando alguien cambia de Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones pero mantiene el mismo número de teléfono. Como un teléfono portado se registra con otro Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones, la fiabilidad de la entrega se reduce.

Número Premium

Se utiliza cuando se prestan determinados servicios por teléfono. Parte del coste de la llamada se paga al proveedor del servicio, lo que permite a las empresas financiarse a través de las llamadas al número premium.

Presencia

Si el número de teléfono asociado a un usuario está actualmente localizable. Se utiliza para ver si un usuario está disponible para recibir información. Por ejemplo, un mensaje SMS o de voz.

Leer tarifa

El número de veces que un usuario abrió el mensaje que usted le envió. Los SMS tienen una tasa de lectura del 95%, la mayoría de los mensajes entrantes se leen en los 90 segundos siguientes a su llegada.

Itinerancia

Cuando un número de teléfono está fuera de su red de proveedor de servicios de telecomunicaciones y permanece conectado en otra red de proveedor de servicios de telecomunicaciones. Esto sólo ocurre si la itinerancia está activada en el teléfono.

Véase Artículo de Wikipedia.

RTP

Protocolo de transporte en tiempo real. Protocolo de medios utilizado para la transferencia de datos de voz una vez establecida una llamada VoIP.

ID del remitente

El número de teléfono o mensaje que aparece en un terminal cuando recibe un mensaje de la API SMS.

SDK de servidor

Vonage ofrece SDK de servidor para varios lenguajes de programación. Estos SDK eliminan gran parte de la complejidad que implica acceder directamente a nuestras API, lo que te permite desarrollar aplicaciones de Vonage rápidamente y reducir el tiempo de comercialización. aplicaciones de Vonage rápidamente y reducir el tiempo de comercialización.

Encontrará más información en Página de herramientas de Vonage.

Códigos cortos compartidos

Un Código Corto que está disponible al instante para los Clientes. Estos US Short Codes se comparten con otros clientes.

Con efecto inmediato, Vonage ya no aceptará nuevos programas de códigos cortos compartidos para mensajería A2P. El nuevo código de conducta de T-Mobile y AT&T prohíbe el uso de originadores compartidos para el tráfico A2P (aplicación a persona). Migra cualquier tráfico de código corto compartido existente a una de nuestras soluciones alternativas. Para ayudarte con esta transición, utiliza el servicio de Vonage guía de alternativas. Por favor, Contacto para migrar a una nueva solución.

Código corto

Números de teléfono especiales, bastante más cortos que los números de teléfono completos, que pueden utilizarse para enviar SMS.

Véase Artículo de Wikipedia.

Servicio de mensajes cortos

Componente del servicio de mensajería de texto de los sistemas de comunicación telefónica, Web o móvil.

Véase Wikipedia.

Ping silencioso

SMS silencioso enviado para comprobar si el teléfono de un usuario está encendido. Si el dispositivo del usuario no está encendido cuando se envía el SMS de ping, recibes una notificación en cuanto se enciende el dispositivo.

SIP

El protocolo de inicio de sesión (SIP) es un protocolo de control de capa de aplicación que puede establecer, modificar y finalizar sesiones multimedia (conferencias) como las llamadas de telefonía por Internet. Vonage admite una interfaz SIP para Voz.

Véase Artículo de Wikipedia.

Véase también el Documentación de Vonage sobre terminales.

SIP Trunking

En Vozalgunos clientes se conectan a Vonage SIP punto final (sip.nexmo.com) para crear y aceptar llamadas VOIP entrantes y salientes. Todas las solicitudes se autentican mediante digest utilizando credenciales de Account. Puede utilizarlo de forma flexible como troncal SIP y pasarela de agente de usuario SIP.

SMPP

El protocolo Short Message Peer-to-Peer (SMPP) se utiliza para comunicar SMS entre operadores. Vonage admite SMPP. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes utilizan el HTTP interfaz.

SMS

Véase Servicio de mensajes cortos.

SMS API

A API de mensajería que utiliza para enviar y recibir un gran volumen de SMS en cualquier lugar del mundo. La SMS API proporciona acceso instantáneo a la red mundial de mensajería de mayor calidad. La SMS API utiliza Enrutamiento adaptativo y tecnologías de optimización de la entrega para garantizar la máxima calidad en la entrega de mensajes.

Encontrará más información en Documentación de SMS API.

SMS Numbers en la nube

Numbers de la nube habilitados para recibir SMS.

Número virtual habilitado para SMS

Véase SMS Numbers en la nube.

Proveedor

Cualquier empresa que proporcione servicios de telecomunicaciones a Vonage que no entre en la categoría de operador o operador intermedio.

Portador objetivo

El operador al que está conectado actualmente un número de teléfono.

Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Tipo de proveedor de servicios de comunicaciones que tradicionalmente ha prestado servicios telefónicos y similares. En esta categoría se incluyen los operadores locales tradicionales, los operadores locales competitivos y las empresas de comunicaciones móviles inalámbricas.

ID de rastreo

Código de identificación propuesto para que una solicitud de API esté en todos los registros que desencadena la solicitud de API, utilizado para vincular registros relacionados.

TSP

Véase Proveedor de servicios de telecomunicaciones.

API TTS

API de texto a voz. La API TTS se utiliza para reproducir mensajes sintetizados y archivos de audio en una llamada en directo. Con esta API puedes:

  • Especifique el idioma que se utilizará para la voz sintetizada.
  • Cambia la cadencia del discurso sintetizado para acelerar o ralentizar la voz.
  • Especifique la URL del archivo multimedia para la transmisión de audio.
  • Repite un mensaje hasta diez veces.
  • Cambia el género de la voz.

Mensajería bidireccional

Envía y recibe SMS directamente desde tu sistema o App.

API de US Short Codes

Con efecto inmediato, Vonage ya no aceptará nuevos programas de códigos cortos compartidos para mensajería A2P. El nuevo código de conducta de T-Mobile y AT&T prohíbe el uso de originadores compartidos para el tráfico A2P (aplicación a persona). Migra cualquier tráfico de código corto compartido existente a una de nuestras soluciones alternativas. Para ayudarte con esta transición, utiliza el servicio de Vonage guía de alternativas. Por favor, Contacto para migrar a una nueva solución.

Utiliza la API de US Short Codes de Vonage para:

  • Demuestre la identidad de un usuario con la autenticación de dos factores.
  • Comunícate con la gente mediante alertas basadas en eventos.

Verificar API

Una solución llave en mano de verificación telefónica de pago por conversación que le permite verificar instantáneamente a usuarios de todo el mundo y conseguir la máxima conversión para:

  • Registre usuarios sin esfuerzo.
  • Verify transactions.
  • Implementar 2FA y contraseñas de un solo uso.

Para más información, consulte el Verify documentation.

Números virtuales

Vonage compra números virtuales a varios proveedores de servicios. Los clientes de Vonage alquilan estos números virtuales para recibir mensajes entrantes y comunicaciones de voz en su aplicación.

Véase Número largo y Números virtuales en Wikipedia.

Voz

Un conjunto de API para crear aplicaciones de voz. Estos productos permiten a los clientes integrar la conversión de texto a voz en su flujo de trabajo, crear sistemas de respuesta de voz interactivos mediante JSON o realizar llamadas VoIP con SIP troncos.

La voz incluye:

  • Voice API
  • SIP Trunking
  • Numbers activados por voz (LVN)

API de voz, VAPI

Este Voz ofrece una experiencia de comunicación de voz personalizada, sencilla y asequible.

Para más información, consulte el Documentación de Voice API.

Numbers de Voice Cloud

Numbers habilitados para enviar y recibir Mensajes de Voz.

Número virtual de línea fija habilitado para voz

Número virtual vinculado a un teléfono fijo al que se pueden enviar datos de voz.

Número virtual gratuito habilitado para voz

Un número virtual fijo habilitado para voz designado como gratuito. Es decir, las llamadas a este LVN desde dentro del país local son gratuitas para la persona que llama.

VoIP

Metodología y conjunto de tecnologías para ofrecer comunicaciones de voz y sesiones multimedia a través de redes IP (Protocolo de Internet).

Véase Artículo de Wikipedia.