Incorporación de Fraud Defender

Esta guía le explicará cómo configurar su Account para utilizarlo con Fraud Defender, lo que le permitirá limitar su exposición a actividades fraudulentas.

Revisar y gestionar los destinatarios de las notificaciones de fraude

Asegúrese de recibir notificaciones de Fraud Defender y gestione destinatarios adicionales.

1. Inicia sesión en tu Account de Vonage

2. Ir a Configuración de la API

3. Haga clic en la pestaña Notificaciones. Solo el usuario principal de la Account (es decir, el usuario/dirección de correo electrónico que creó la Account) puede acceder a la pestaña Notificaciones.

   

4. Desplácese hasta Configuración de suscripciones (1), expanda la sección Fraude (2) y asegúrese de que el indicador está activado (3).

   

5. Para ver y gestionar los destinatarios de las notificaciones, haga clic en el icono del lápiz.

   

6. Revisar y gestionar los destinatarios de notificaciones de fraude en el correo electrónico o configure un URL del webhook.

   

Bloquee todos los destinos y canales con los que no tiene negocios (FD Standard)

Normas de tráfico del Defensor del Fraude le permiten evitar el impacto de actividades fraudulentas bloqueando el tráfico (Voz y/o SMS) que va a países/prefijos con los que no tiene negocios.

Para evitar verse afectado por actividades fraudulentas, debe bloquear completamente para todos los países los canales que no esté utilizando (Voz o SMS) - en otras palabras, asegúrese de que sólo permite el tráfico de Voz o SMS a los países con los que sí tiene negocios.

Países de alto riesgo están bloqueadas por defecto para el tráfico de Voz. Es necesario anular el bloqueo por defecto creando una regla de permiso.

Si su producto está presente en todo el mundo, debe crear una regla de bloqueo para cada país con el que no tenga negocios. Por otro lado, si sólo tiene negocios con unos pocos países y necesita bloquear el resto:

• En primer lugar, cree reglas de PERMISO para los países a los que desea enviar tráfico. Asegúrese de que están establecidas antes de proceder a crear reglas de bloqueo; de lo contrario, el tráfico se eliminará en cuanto se creen las reglas de BLOQUEO subsiguientes.
• A continuación, cree 9 reglas de BLOQUE (BLOQUE 1, BLOQUE 2, ..., BLOQUE 9).

Puede acceder a las reglas de tráfico desde Defensor del Fraudepulse aquí para obtener documentación adicional.

Detecte actividades fraudulentas con las alertas volumétricas (FD Standard)

Las alertas volumétricas se activan automáticamente por país/prefijo cuando nuestro algoritmo detecta un aumento potencialmente anormal del tráfico.

Puede comprobar proactivamente si hay Alertas Volumétricas en la sección Gestión de alertas sección.

Para recibir una notificación por correo electrónico una vez que el Fraud Defender genere una alerta volumétrica, asegúrese de que tiene correctamente configurada una acción de alerta:

1. Ir a la Acciones de alerta y asegúrese de que dispone de una acción de alerta con Tipo de cambios volumétricos (1)y para ambos SMS (2) y Voz (3)y la notificación es "Notificar" (4). Puede editar la acción de alerta haciendo clic en el icono del lápiz (5) o crearla haciendo clic en el botón Añadir (6).

3. Haga clic en el icono del lápiz para revisar y ajustar la configuración de sus Acciones de Alerta para satisfacer sus expectativas.

   • Umbral de acción: Si establece un valor para el umbral de acción, las alertas de fraude con un volumen de tráfico inferior al valor configurado no activarán una acción de alerta (es decir, no se enviará una notificación). Por ejemplo, si establece un valor de 2.000, cada alerta volumétrica con un volumen inferior a 2.000 SMS / llamadas en las últimas 12 horas no activará la acción de alerta; por lo tanto, no se le notificará.
   • Intervalo de tiempo: El intervalo de tiempo le permite suprimir la activación de una Acción de Alerta para alertas consecutivas para el mismo país. Una vez que se activa una acción de alerta, no volverá a activarse a menos que haya transcurrido el intervalo de tiempo. El intervalo de tiempo se considera por país: las acciones no se activarán sólo si las alertas consecutivas se producen para el mismo país.
   • Acciones: Si elige la opción "Bloquear", en cuanto se active la acción de alerta, se creará automáticamente una regla de bloqueo de tráfico para el prefijo del país que generó la alerta (a menos que haya reglas contradictorias o que ya se haya creado una regla). La opción "Revisar" permite crear una regla de bloqueo con un solo clic.

Configurar la protección AIT para bloquear el tráfico fraudulento (FD Avanzado)

La Protección AIT bloquea automáticamente los SMS que van a destinos potencialmente fraudulentos. Visita la guía del desarrollador y siga las instrucciones para configurar la protección.

Configuración de las notificaciones de protección AIT

La protección AIT genera alertas SÓLO cuando no se bloquea el tráfico potencialmente fraudulento: Las alertas de fraude AIT sólo se generan cuando se seleccionan los niveles de protección "Ninguno" o "Estándar".

Es necesario configurar una Acción de Alerta de Protección AIT para asegurarse de que se le notificará una vez que esté siendo atacado y, para evitar demasiadas notificaciones, es necesario definir cuánto tráfico potencialmente fraudulento es preocupante.

La Protección AIT puede generar cada minuto por país Alerta de fraude que indica la cantidad de SMS desbloqueados potencialmente fraudulentos en una ventana de 1 minuto (si los hay). Es necesario definir cuántos SMS potencialmente fraudulentos por 1 minuto llegan a ser preocupantes para que se le envíe una notificación por correo electrónicoque será el umbral de acción para su acción de alerta de protección AIT.

Numbers de confianza: Evitar bloqueos al tráfico legítimo (FD Premium)

Todos los Numbers que nos marque como de confianza no serán bloqueados por las protecciones de Fraud Defender que haya configurado: Reglas de tráfico, Protección AIT y Protección contra ráfagas de SMS. Eche un vistazo a las guía del desarrollador para más detalles.

Si no es cliente de FD Premium, puede evitar los bloqueos a números de su confianza mediante Reglas de tráfico:

Cree una regla de permiso para los Numbers en los que confía para evitar bloqueos no deseados por parte de AIT Protection.

Protección contra ráfagas de SMS: Establezca límites de tráfico para mitigar el impacto de los ataques AIT (FD Advanced)

La protección contra ráfagas de SMS le permite limitar el impacto de los ataques AIT rechazando automáticamente todo el tráfico que supere el límite que usted defina.

Eche un vistazo al guía del desarrollador para obtener más información y siga los pasos indicados para configurar la protección.

Alertas de fraude personalizadas: Reciba alertas cuando se alcance una determinada cantidad de tráfico (FD Premium).

Defina límites de tráfico para varios intervalos de tiempo. Una vez alcanzado el límite, se generará una alerta. Puede utilizar las alertas de fraude personalizadas para controlar el gasto por país y bloquear automáticamente los aumentos anormales de tráfico.

Eche un vistazo al guía del desarrollador para obtener más información y siga los pasos indicados para configurar la protección.