Registros de la SMS API

La página «Registros de la SMS API» te permite buscar y solucionar problemas relacionados con los mensajes SMS enviados a través de la SMS API. Utiliza esta página para investigar problemas de entrega, comprobar el estado de los mensajes y descargar registros para su posterior análisis.

Nota: Si envía tráfico SMS a través del Messages APIutilice el botón Mensajes API Registros en su lugar.

Antes de empezar

  • Los registros de SMS están disponibles para Sólo 30 días
  • Para los registros con más de 30 días de antigüedad, utiliza el Reports API
  • Hay un retraso de unos minutos antes de que aparezcan los registros
  • Establezca un Webhook de recepción de entrega para recibir actualizaciones de estado en tiempo real

Acceso a los registros de SMS

  1. Inicie sesión en Panel de control de la API de Vonage
  2. Vaya a Registros de la SMS API
SMS Logs

Métodos de búsqueda

La página Registros de SMS API ofrece cinco métodos de búsqueda:

Intervalo de tiempo

Busca mensajes dentro de un periodo de tiempo concreto para analizar el rendimiento o supervisar el tráfico.

Filtros disponibles:

  • Intervalo de tiempo - Última hora, últimas 24 horas, últimos 7 días, últimos 30 días o intervalo personalizado
  • Dirección - Mensajes salientes o entrantes

Numbers de téléphone

Busca los mensajes enviados a números de teléfono concretos o recibidos de ellos para investigar problemas de los clientes o comprobar que se han entregado a un destinatario concreto.

Filtros disponibles:

  • Número "A - El número de teléfono de destino
  • En - ID o número de teléfono del remitente
  • Intervalo de tiempo - Cuando se envió el mensaje
  • Dirección - Saliente o entrante

Consejo: Utiliza el formato internacional (código de país + número) para los números de teléfono.

ID del mensaje

Busca uno o varios mensajes concretos utilizando sus identificadores de mensaje únicos. Este método es ideal cuando dispones de los identificadores de mensaje procedentes de respuestas de la API o de webhooks.

Filtros disponibles:

  • ID de los mensajes - Uno o varios identificadores de mensaje separados por comas
  • Dirección - Saliente o entrante

Gancho web

Soluciona los problemas relacionados con las notificaciones de entrega (DLR) y los webhooks de mensajes entrantes para asegurarte de que tu aplicación recibe correctamente las actualizaciones de estado.

Filtros disponibles:

  • Dirección - Retrollamada saliente (estado DLR) o Retrollamada entrante
  • Intervalo de tiempo - Cuándo se envió el webhook
  • Número de destinatario - El número de teléfono para la entrega de webhooks (por ejemplo, 447777889900)

Importante: Los registros de Webhook muestran si Vonage entregó correctamente la devolución de llamada a tu servidor, no si tu servidor la procesó correctamente.

No enviado

Encuentra mensajes que fueron rechazados por la plataforma de Vonage antes de la entrega. Estos mensajes no han sido programados para su entrega, no tienen estado DLR y no se cobran.

Filtros disponibles:

  • Número "A - El número de destino previsto
  • En - ID o número del remitente
  • Intervalo de tiempo - Cuando se rechaza el mensaje

Trabajar con resultados

SMS Logs

Ver detalles del registro

Cada entrada de registro muestra información clave sobre el mensaje:

  • ID del mensaje - Identificador único del mensaje
  • En - ID o número de teléfono del remitente
  • A - Número de teléfono de destino
  • Estado - Estado de la entrega (enviado, entregado, fallido, etc.)
  • Tiempo - Cuándo se envió el mensaje o se actualizó el estado
  • Red - Operador de telefonía móvil
  • Precio - Coste del mensaje

Haz clic en una entrada del registro para ver todos los detalles, incluidos los códigos de error y la información de red.

Descarga de registros

Exporte los resultados de la búsqueda a CSV para realizar análisis fuera de línea o llevar un registro.

Para descargar los registros:

  1. Realiza una búsqueda utilizando cualquier método
  2. Haz clic Descargar CSV
  3. El archivo CSV incluirá todos los campos de los resultados de la búsqueda

Nota: Las descargas CSV se limitan a los resultados mostrados. Para exportaciones masivas o acceso programático, utilice la función Reports API.

Comprender los retrasos en los registros

  • Registros regulares: Disponible entre 2 y 5 minutos después del envío
  • Recibos de entrega: Depende de los plazos del operador de red (desde segundos hasta horas)
  • Actualizaciones en tiempo real: Utilice Webhooks de acuse de recibo de entrega en su lugar

Lecturas complementarias