A2P 10DLC - Lo que necesita saber

Es posible que en los últimos meses haya oído el término "10DLC" y se haya preguntado qué significa y por qué es importante.

10DLC son las siglas de 10-Digit Long Code (código largo de 10 dígitos). Es la nueva norma para la mensajería Application-to-Person (A2P) en EE.UU., que se aplica a toda la mensajería a través de números de teléfono geográficos de 10 dígitos.

También son los números fijos que puedes transferir a Vonage para el aprovisionamiento de SMS. Un número 10 DLC es esencialmente un número de teléfono local de 10 dígitos que puede admitir mayores volúmenes de mensajes de texto. Muchos expertos anticipan que 10 DLC se convertirá en el nuevo estándar para los mensajes de texto comerciales. Los números 10 DLC están diseñados y autorizados por los proveedores de terminación para la mensajería SMS A2P. Este nuevo estándar ofrece muchas ventajas a nuestros usuarios, como un mayor rendimiento de la mensajería y una mejor capacidad de entrega.

Antecedentes de los códigos largos

Los códigos largos son esencialmente números de teléfono de 10 dígitos designados por los operadores de telefonía móvil para la comunicación de persona a persona. Algunos ejemplos de uso son las aplicaciones de chat, las aplicaciones de citas anónimas y las comunicaciones de atención al cliente.

Históricamente en los Estados Unidos, el tráfico P2P (de persona a persona) (no el tráfico A2P) está permitido usando un código largo de Vonage USA. Los números virtuales largos están disponibles aquí si tu empresa aún no posee uno. También existen limitaciones de casos de uso adicionales para el tráfico de código largo, que pueden verse con más detalle aquí.

¿Cómo afecta A2P 10DLC al uso de códigos cortos y largos?

Dado que el tráfico A2P (de aplicación a persona) en códigos largos no ha sido soportado históricamente por los operadores, las empresas se han visto obligadas a utilizar códigos cortos para sus necesidades A2P. Sin embargo, para las operadoras que opten por lanzar y soportar A2P para 10DLC en EE.UU., se eliminará esta limitación y se permitirá el tráfico A2P (con nuevas directrices).

Quizá se pregunte por qué se ha introducido una opción adicional para A2P. La razón por la que se ha introducido esta nueva normativa es para reducir el spam y el uso indebido de los mensajes para actividades ilegales e intrusivas. También ofrece una opción rentable para que los clientes migren de los US Short Codes compartidos.

Tenga en cuenta lo siguiente: El cumplimiento de las nuevas normas mencionadas a continuación es un requisito y se impondrán multas a las cuentas que no las cumplan.

¿Qué tengo que hacer?

Si no envías mensajes a usuarios con sede en Estados Unidos, no tendrás que hacer nada, pero si lo haces, sigue leyendo para obtener información importante:

Hay dos requisitos importantes a tener en cuenta sobre el nuevo sistema A2P 10DLC. Estos requisitos se denominan "Registro de marca" y "Registro de campaña".

• En primer lugar, las empresas tienen que identificar quiénes son son ante las redes de operadores (registro de marca).

• En segundo lugar, las empresas deben registrar qué tipo de mensajes que envían, es decir, notificaciones, etc. (Registro de campañas).

Cada operador de telefonía móvil está lanzando sus capacidades A2P 10 DLC con directrices únicas y en diferentes plazos. Hemos resumido las tarifas actuales para usted en esta página y seguiremos actualizándole con lo que sabemos, cómo le afectarán los cambios y qué puede hacer para garantizar los beneficios óptimos de sus servicios y soluciones con nosotros.

El nuevo Código de Conducta de T-Mobile y AT&T prohíbe el uso de originadores compartidos, por lo que los códigos cortos compartidos no son un formato aceptable para la mensajería A2P.

Los clientes de Vonage que utilicen un código corto compartido deben migrar el tráfico de SMS a un código corto 10DLC, Numbers de SMS gratuitoso código corto dedicado.

Los clientes de Vonage que utilizan nuestra API de código corto compartido deben migrar a nuestra SMS API o Verify API.

Los clientes que utilicen Códigos Cortos Dedicados no se verán afectados por estos cambios en el ámbito del 10 DLC.

Tasas del transportista

Varias compañías han determinado sus propias tarifas que se aplican a todo el sector. Trasladaremos los recargos adicionales a nuestros clientes a la misma tarifa aplicada a Vonage. Los operadores pueden imponer otras tarifas.

Tenga en cuenta lo siguiente: Estas tarifas del transportista pueden estar sujetas a cambios. Haremos todo lo posible para mantener a nuestros clientes al día.

Verizon:

• Tasa de transferencia para mensajes terminados en móvil (MT) procedentes de códigos largos: 0,0025 $ o 0,00208 €.

AT&T:

• Tasa de transferencia de tráfico registrado/no registrado a mensajes terminados en móvil (MT): 0,002 dólares o 0,00166 euros por SMS.

T-Mobile y Sprint:

• Tasa de transferencia para usuarios registrados: 0,003 $ por llamada terminada y mensaje de móvil. Tasa de transferencia para no registrados: 0,004 $ o 0,00332 € por mensaje móvil terminado (MT) y MO a partir del 1 de marzo de 2022.

Otros transportistas:

• Otros operadores inalámbricos están probando actualmente su solución y se espera que sigan su ejemplo y lancen su servicio A2P 10 DLC en el futuro. Tan pronto como sepamos más sobre los respectivos lanzamientos de A2P 10 DLC para otros operadores inalámbricos en EE.UU., le pondremos al día de lo que sabemos, cómo le afectarán los cambios y qué puede hacer para garantizar los beneficios óptimos de sus servicios y soluciones con nosotros.

¿Preguntas?

Entendemos que esto puede ser muy confuso para usted como cliente. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Canal Slack de la Comunidad si tiene alguna pregunta.