Fraud Defender Onboarding

In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie Ihren Account für die Verwendung mit Fraud Defender konfigurieren, um Ihre Anfälligkeit für betrügerische Aktivitäten zu begrenzen.

Empfänger von Betrugsbenachrichtigungen überprüfen und verwalten

Stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen von Fraud Defender erhalten und verwalten Sie zusätzliche Empfänger.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Vonage Account an

2. Gehen Sie zu API-Einstellungen

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen. Nur der Hauptbenutzer des Kontos (d. h. der Benutzer/die E-Mail-Adresse, der/die das Konto erstellt hat) kann auf die Registerkarte "Benachrichtigungen" zugreifen.

   

4. Blättern Sie zu Abonnementkonfiguration (1), erweitern Sie den Abschnitt Betrug (2) und vergewissern Sie sich, dass das Kennzeichen aktiviert ist (3).

   

5. Um die Empfänger von Benachrichtigungen zu sehen und zu verwalten, klicken Sie auf das Stiftsymbol.

   

6. Überprüfung und Verwaltung der Empfänger von Betrugsmeldungen in der E-Mail Textfeld oder richten Sie eine Webhook-URL.

   

Blockieren Sie alle Ziele und Kanäle, mit denen Sie keine Geschäfte machen (FD Standard)

Fraud Defender Verkehrsregeln ermöglichen es Ihnen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern, indem Sie den Datenverkehr (Sprache und/oder SMS) in Länder/Präfixe blockieren, mit denen Sie keine Geschäftsbeziehungen unterhalten.

Um zu verhindern, dass Sie von betrügerischen Aktivitäten betroffen sind, sollten Sie die von Ihnen nicht genutzten Kanäle (Sprache oder SMS) für alle Länder vollständig sperren - mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Sie nur Sprach- oder SMS-Verkehr in die Länder zulassen, mit denen Sie Geschäfte machen.

Länder mit hohem Risiko sind standardmäßig für den Sprachverkehr gesperrt. Es ist notwendig, die standardmäßige Blockierung aufzuheben, indem eine Erlaubnisregel erstellt wird.

Wenn Ihr Produkt weltweit erhältlich ist, sollten Sie für jedes Land, mit dem Sie keine Geschäfte machen, eine Sperrregel erstellen. Wenn Sie dagegen nur mit einigen wenigen Ländern Geschäfte machen und den Rest blockieren müssen:

• Erstellen Sie zunächst ALLOW-Regeln für die Länder, in die Sie Datenverkehr senden möchten. Vergewissern Sie sich, dass diese Regeln vorhanden sind, bevor Sie mit der Erstellung von Blockierregeln fortfahren. Andernfalls wird der Verkehr unterbrochen, sobald die nachfolgenden BLOCK-Regeln erstellt werden.
• Als nächstes erstellen Sie 9 BLOCK-Regeln (BLOCK 1, BLOCK 2, ..., BLOCK 9).

Sie können auf die Verkehrsregeln über das Menü Dashboard von Fraud Defender, klicken hier für zusätzliche Dokumentation.

Erkennen Sie betrügerische Aktivitäten mit Volumetric Alerts (FD Standard)

Volumetrische Warnungen werden automatisch pro Land/Präfix ausgelöst, sobald unser Algorithmus einen potenziell anormalen Anstieg des Datenverkehrs feststellt.

Sie können proaktiv nach volumetrischen Alarmen in der Alarme verwalten Abschnitt.

Um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, sobald der Fraud Defender einen volumetrischen Alarm erzeugt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Alarmaktion korrekt eingerichtet haben:

1. Gehen Sie zum Alert-Aktionen und stellen Sie sicher, dass Sie eine Alert Action mit Art der volumetrischen Veränderungen (1)und für beide SMS (2) und Stimme (3)und die Meldung lautet "Benachrichtigen" (4). Sie können die Alarmaktion bearbeiten, indem Sie auf das Bleistiftsymbol (5) klicken, oder sie erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (6) klicken.

3. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um die Einrichtung Ihrer Alarmaktionen zu überprüfen und an Ihre Erwartungen anzupassen.

   • Aktionsschwellenwert: Wenn Sie einen Wert für den Aktionsschwellenwert festlegen, wird bei Betrugsalarmen mit einem Verkehrsaufkommen, das unter dem konfigurierten Wert liegt, keine Alarmaktion ausgelöst (d. h. es wird keine Benachrichtigung gesendet). Wenn Sie z. B. einen Wert von 2.000 festlegen, löst jeder volumetrische Alarm mit einem Volumen von weniger als 2.000 SMS/Anrufen in den letzten 12 Stunden keine Alarmaktion aus; Sie werden also nicht benachrichtigt.
   • Zeitintervall: Mit dem Zeitintervall können Sie das Auslösen einer Alarmaktion für aufeinanderfolgende Alarme für dasselbe Land unterdrücken. Sobald eine bestimmte Alarmaktion ausgelöst wird, wird sie erst wieder ausgelöst, wenn das Zeitintervall abgelaufen ist. Das Zeitintervall wird pro Land betrachtet: Aktionen werden nur dann nicht ausgelöst, wenn die aufeinanderfolgenden Alarme für dasselbe Land erfolgen.
   • Handlungen: Wenn Sie die Option "Blockieren" wählen, wird, sobald die Alarmaktion ausgelöst wird, automatisch eine Regel zur Sperrung des Datenverkehrs für das Länderpräfix erstellt, das den Alarm ausgelöst hat (es sei denn, es gibt widersprüchliche Regeln oder eine Regel ist bereits erstellt). Mit der Option "Überprüfen" können Sie eine Sperrregel mit einem einzigen Klick erstellen.

Einrichten des AIT-Schutzes zum Blockieren von betrügerischem Datenverkehr (FD Advanced)

Der AIT-Schutz blockiert automatisch SMS, die an potenziell betrügerische Ziele gehen. Besuchen Sie den Entwicklerleitfaden und folgen Sie den Anweisungen, um den Schutz einzurichten.

AIT-Schutz-Benachrichtigungen einrichten

Der AIT-Schutz erzeugt NUR dann Warnungen, wenn potenziell betrügerischer Verkehr nicht blockiert wird: AIT-Betrugswarnungen werden nur erzeugt, wenn Sie die Schutzstufen "Keine" oder "Standard" wählen.

Es ist notwendig, eine AIT-Schutzalarmaktion einzurichten, um sicherzustellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie angegriffen werden, und um zu viele Benachrichtigungen zu vermeiden, müssen Sie festlegen, wie viel potenziell betrügerischer Verkehr betroffen ist.

Der AIT-Schutz kann Folgendes erzeugen jede Minute eine länderspezifische Betrugswarnung die die Anzahl der potenziell betrügerischen, nicht gesperrten SMS in einem 1-Minuten-Fenster (falls vorhanden) angibt. Sie müssen festlegen, wie viele potenziell betrügerische SMS pro 1 Minute besorgniserregend werden, damit eine E-Mail-Benachrichtigung an Sie gesendet wird: Dies ist der Aktionsschwellenwert für Ihre AIT-Schutzalarmaktion.

Vertrauenswürdige Numbers: Blockieren von legitimem Datenverkehr verhindern (FD Premium)

Alle Numbers, die Sie uns als vertrauenswürdig einstufen, werden von den von Ihnen eingerichteten Fraud Defender-Schutzmaßnahmen nicht blockiert: Verkehrsregeln, AIT-Schutz und SMS-Burst-Schutz. Werfen Sie einen Blick auf die Entwicklerhandbuch für weitere Einzelheiten.

Wenn Sie kein FD Premium-Kunde sind, können Sie die Sperrung von Numbers, denen Sie vertrauen, durch Verkehrsregeln verhindern:

Erstellen Sie eine Zulassungsregel für die Nummern, denen Sie vertrauen, um unerwünschte Blockierungen durch den AIT-Schutz zu verhindern.

Schutz vor SMS-Bursts: Richten Sie Verkehrsbegrenzungen ein, um die Auswirkungen von AIT-Angriffen abzuschwächen (FD Advanced)

Mit dem SMS-Burst-Schutz können Sie die Auswirkungen von AIT-Angriffen begrenzen, indem Sie den gesamten Datenverkehr oberhalb der von Ihnen festgelegten Grenze automatisch zurückweisen.

Werfen Sie einen Blick auf die Entwicklerhandbuch für weitere Details und folgen Sie den dort angegebenen Schritten, um den Schutz einzurichten.

Benutzerdefinierte Betrugswarnungen: Erhalten Sie Warnungen, sobald eine bestimmte Verkehrsmenge erreicht wird (FD Premium)

Definieren Sie Verkehrsgrenzwerte für verschiedene Zeitintervalle. Sobald das Limit erreicht ist, wird eine Warnung generiert. Sie können benutzerdefinierte Betrugswarnungen verwenden, um Ihre Ausgaben pro Land zu kontrollieren und abnormale Verkehrszunahmen automatisch zu blockieren.

Werfen Sie einen Blick auf die Entwicklerhandbuch für weitere Details und folgen Sie den dort angegebenen Schritten, um den Schutz einzurichten.