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DK (Dhawal) ist ein erfahrener Produktleiter mit einer Leidenschaft für Unternehmensstrategie, Marketing und Wachstum. Mit 8 Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung und im Lebenszyklusmanagement erforscht und diskutiert er gerne neue Produkt- und Strategie-basierte Innovationen in verschiedenen Branchen.
Conversations für Salesforce - Ankündigung der allgemeinen Verfügbarkeit
Lesedauer: 1 Minute
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Konversationen für Salesforce (CSF) seit heute allgemein verfügbar ist auf Salesforce AppExchange!
Unser Produkt ist ein Salesforce (SF) Connector powered by Vonage APIs, der es Salesforce-Benutzern in der Sales & Service Cloud ermöglicht, mit ihren Kunden von Salesforce aus über SMS, MMS, WhatsApp, über manuelle und automatische 1-Wege-Benachrichtigungen sowie 2-Wege-Konversationen in Kontakt zu treten.
Conversations for Salesforce (CSF)
CSF verfügt über eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen, darunter No-Code, No-Hassle-Onboarding, und die wichtigste Wertschöpfung liegt in der Ermöglichung personalisierter Konversationen und der intelligenten Verarbeitung eingehender Nachrichten über Flows (erstellt mit Salesforce Flow Builder). Es lässt sich problemlos in Salesforce-Funktionen wie Berichte und Analysen, das Erstellen von Fällen in Konversationen, das Übertragen von Fällen von einem Agenten an einen anderen, das Eröffnen/Schließen eines Falls nach Bedarf usw. integrieren.
Das neueste Paket unterstützt nun auch neue Funktionen wie die Verwaltung von WhatsApp-Vorlagen auf Admin-Ebene.
Besuchen Sie die Salesforce AppExchange um das Paket zu installieren.
Dann gehen Sie zu unseren Benutzerhandbücher um zu erfahren, wie das Paket installiert und konfiguriert wird, einen Leitfaden für Administratoren und Informationen zur Verwendung des Pakets in der Salesforce Mobile Application. Unser Support-Team kann kontaktiert werden. für alle Fragen.
Wenn Sie eine Produktdemo wünschen, wenden Sie sich an Ihren POC, senden Sie eine E-Mail an csf.sales@vonage.com oder besuchen Sie unsere Produktübersichtsseite für weitere Informationen.
Achten Sie auf weitere Updates, wenn wir in den kommenden Monaten neue Funktionen in das Produkt aufnehmen. In der Zwischenzeit können Sie sich gerne auf unserer Produktseite und Blogs zu besuchen.
Schließen Sie sich mir auf unserem Vonage Community Slack oder senden Sie uns eine Nachricht auf X, früher bekannt als Twitter.
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DK (Dhawal) ist ein erfahrener Produktleiter mit einer Leidenschaft für Unternehmensstrategie, Marketing und Wachstum. Mit 8 Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung und im Lebenszyklusmanagement erforscht und diskutiert er gerne neue Produkt- und Strategie-basierte Innovationen in verschiedenen Branchen.