Introdução aos 10 DLCs

10 DLC significa “10 Digit Long Code” (código longo de 10 dígitos). As principais operadoras dos EUA anunciaram seus requisitos para um novo padrão de mensagens de aplicativo para pessoa (A2P) nos EUA, que se aplica a todas as mensagens enviadas por meio de números de telefone geográficos de 10 dígitos, também conhecidos como 10 DLC. Esse novo padrão oferece muitos benefícios, incluindo suporte a velocidades mais altas de envio de mensagens e melhor taxa de entrega.

Clientes que utilizam a SMS API da Vonage para enviar mensagens a partir de um +1 Código de país com 10 dígitos para redes dos EUA será necessário registrar uma marca e uma campanha para obter aprovação para o envio de mensagens.

Observação: Os números dos EUA não podem mais ser compartilhados entre marcas, o que inclui tanto números geográficos quanto US Short Codes.

Clientes da Vonage que utilizam US Short Codes compartilhados: O novo código de conduta da T-Mobile e da AT&T proíbe o uso de originadores compartilhados; portanto, Códigos curtos compartilhados não será mais um formato aceitável para mensagens A2P.

Para saber mais sobre o DLC 10, incluindo datas importantes e informações específicas de operadoras, consulte a base de conhecimento.

Se você decidiu que a migração para o 10 DLC é a opção certa para suas campanhas, você deve:

  1. Registre sua marca

  2. Inscreva-se para a avaliação da marca

  3. Registrar uma campanha

  4. Associar um número a uma campanha

Registrar uma marca

  1. Acesse Painel da API da Vonage > Marcas e campanhas.
  2. Clique Registrar uma nova marca.
  3. Preencha todos os campos obrigatórios no Registrar uma nova marca formulário.
  4. Clique Detalhes da avaliação. É exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  5. Verifique os detalhes da sua marca.
  6. Clique Inscreva-se e pague.

Observação: Após o cadastro, você poderá alterar alguns dados da marca. Dependendo da alteração, pode ser necessário que a marca passe por uma nova verificação. Observe que alguns dados não podem ser atualizados após a aprovação da verificação, como, por exemplo, o EIN. Você também pode atualizar os dados da sua marca usando o API REST.

As informações da sua marca são exibidas na lista de marcas, na página “Marcas e campanhas”, onde você pode acompanhar o status do registro e ver mais detalhes.

Inscreva-se para a avaliação da marca

  1. Acesse Painel da API da Vonage > Marcas e campanhas.
  2. Selecione o Marca para o qual você deseja solicitar a verificação de antecedentes.
  3. Selecione o Avaliação externa aba.
  4. Clique no Inscreva-se para a avaliação de antecedentes botão. O Avaliação externa de marcas A caixa de diálogo é exibida.
  5. Selecione as opções adequadas nos menus suspensos.
  6. Clique no Inscreva-se para avaliação externa botão. Um Avaliação externa de marcas É exibida uma mensagem de confirmação.
  7. Clique no Fechar botão.

Registrar uma campanha

  1. Acesse Painel da API da Vonage > Marcas e campanhas.
  2. Clique Registrar uma nova campanha. O Criar uma nova campanha A página é exibida.
  3. Sob Etapa 2: Caso de uso, marque a caixa de seleção associada ao caso de uso que melhor descreve esta campanha. O caso de uso descreve o objetivo específico da campanha; por exemplo, ações de marketing ou notificações relacionadas à Account que você deseja enviar aos clientes.
  4. Clique Concluído.
  5. Sob Etapa 3: Qualificação da operadora, você pode verificar se o seu caso de uso foi aprovado para o envio de mensagens SMS. A qualificação é realizada pelas operadoras habilitadas para o 10DLC. Caso seu caso de uso tenha sido rejeitado ou se sua capacidade de envio for insuficiente, você pode recorrer por meio do Brand Vetting, que é realizado por uma empresa terceirizada.
  6. Clique Concluído.
  7. Na Etapa 4, “Detalhes da campanha”:
    1. No Marca selecionada campo, identifique a marca associada a esta campanha.
    2. Do Vertical No menu suspenso, selecione o setor associado à sua marca.
    3. No Descrição da campanha campo, digite uma breve descrição desta campanha.
  8. Clique Concluído.
  9. Sob Etapa 5: Exemplos de mensagens, digite até cinco exemplos de mensagens que serão enviadas para esta campanha.
  10. Clique Concluído.
  11. Sob Etapa 6: Atributos da campanha e do conteúdo, selecione os atributos que se aplicam a esta campanha. Por exemplo, selecione Cancelamento da inscrição se as mensagens enviadas para esta campanha oferecerem aos clientes a possibilidade de cancelar o recebimento. Selecione todos os atributos aplicáveis.
  12. Clique Confirmar e pagar. É exibida uma caixa de diálogo de confirmação com um resumo dos detalhes da sua campanha. Quaisquer cobranças na sua conta são indicadas acima dos detalhes da campanha. Você não poderá alterar os detalhes da campanha após o registro.
  13. Clique Inscreva-se e pague. A campanha é exibida no Campanhas lista no Marcas e campanhas página.

Associar um número a uma campanha

  1. Acesse Painel da API da Vonage > Marcas e campanhas.
  2. Selecione uma marca existente.
  3. Selecione o Campanhas aba.
  4. Selecione uma campanha existente na lista.
  5. Selecione o Numbers aba.
  6. Pesquise um dos seus números atuais ou compre um novo número.
  7. Clique no Link botão correspondente ao número que você deseja vincular à campanha. Número do link da campanha É exibida uma caixa de diálogo na qual você pode marcar uma caixa de seleção para tornar seu número compatível com a HIPAA. Observe que, se desejar que seu número seja compatível com a HIPAA, você deve primeiro entrar em contato com seu gerente de conta.
  8. Clique no Link botão. Depois que você solicitar a vinculação de um número a uma campanha, o processo levará alguns minutos para ser concluído. Durante esse tempo, você verá um Em espera status no Estado coluna correspondente ao número ao qual você está criando o link.