Vonage Conversational Commerce, powered by Jumper.ai
Vonage Conversational Commerce は、エンドツーエンドのオムニチャネル会話マーケティング、エンゲージメント、コマースSaaSアプリケーションで、あらゆる規模のブランドが人気のソーシャル、メッセージング、ウェブプラットフォームでメッセージングファーストの顧客体験を創造できるようにします。これにより、企業は顧客が好む チャンネル WhatsApp、SMS、LINE、Facebook Messenger、Instagram、Google Business Messenger、Telegram、Viber、Apple Business Chat、音声、ビデオなどを含む。
企業の規模はさまざまで、会話型エクスペリエンスの導入レベルも異なります。当社のソリューションは、マーケティング、エンゲージメント、コマースの各プラットフォームから最も有用なモジュールを提供することで、さまざまなニーズに対応できるように設計されています。
カンバセーショナル・マーケティング＆コマースの豊富な機能をお楽しみください：
- ソーシャル・チャンネル WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Viber, Telegram, Line, Google Business Messages.
- 放送部長： 1キャンペーンあたり200万ユーザーへのブロードキャスト、A/Bテスト、高度なセグメンテーション、ブロードキャスト分析、Gen AI搭載のWhatsAppメッセージテンプレートジェネレーター。
- 統一されたマルチチャンネルの受信箱： 定型メッセージ、インテリジェントルーティング、自動退出メッセージ、アウトバウンド1:1ビデオおよび音声通話、1:1アウトバウンドブロードキャスト、顧客属性のキャプチャ、製品詳細の共有、カート作成、Gen AI搭載ライブチャットエージェントアシスタンス、セールスアソシエイツ/エージェント分析。
- マルチチャネル・チャットボット自動化： ノーコード/ローコードボットビルダー、自動応答、チャットボットから人間への引継ぎ、会話チャットウィジェット、ガイド付き商品購入ジャーニー、ボットフロー分析。
- コマースエンジン内蔵： 商品カタログ、割引、店舗、注文管理、APACおよび全世界で30以上の支払い統合＋WhatsApp Pay（シンガポール、インド）、eコマースプラットフォーム（Shopify）および出荷プロバイダーとの統合、注文分析。
- ソーシャルCRM： セグメンテーション、リターゲティング、WhatsApp向け紹介プログラム、CSVを使った顧客のインポート＆エクスポート、CRMプラットフォームとの統合、顧客分析、エンゲージメント分析。
- Vonage Conversational Commerceとシームレスに統合するための開発者API： Broadcast API、Conversation API、Customers API、Orders API、Products API、Events Subscription API。
- マーケティングオートメーションプラットフォームの統合： Salesforce Marketing Cloud WhatsAppコネクタ、MoEngage WhatsAppコネクタ。
Vonage Conversational Commerceの詳細については、以下を参照してください。 Jumper.ai知識ベース そして APIドキュメント.
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