Identity Insights API の使用例

不正行為の軽減と顧客本人確認の強化

詐欺師は、アカウント乗っ取り（ATO）やなりすまし攻撃を通じて ID 検証の弱点を悪用する。ATO は、盗まれた認証情報、SIM 交換、またはフィッシングによって既存のアカウントを乗っ取ることを含み、なりすまし詐欺は、盗まれた ID または合成 ID を使用して偽のアカウントを作成する。

Identity Insights APIを使用すると、企業は不正のシグナルをリアルタイムで検出し、それに応じて認証フローを強化することができます。回線タイプ、キャリア、最近のSIMスワップアクティビティなどの電話番号インテリジェンスを分析することで、企業は必要な場合にのみ追加のセキュリティステップを導入し、正当なユーザーの摩擦を減らすことができます。このプロアクティブなアプローチにより、不正なサインアップを阻止し、不正なアカウントアクセスを防ぎ、ユーザーのアイデンティティを保護します。

信頼できるコミュニケーションのための顧客電話番号の検証

電話番号はアイデンティティとコミュニケーションの重要な要素ですが、すべての番号がビジネス上のやりとりに同じように適しているわけではありません。Identity Insight APIを使えば、企業は電話番号が有効かどうか、アクティブかどうか、ユースケースに適しているかどうかを即座に判断できる。回線タイプ（携帯電話、固定電話、VoIP、プレミアム）、国、キャリアなどの主要属性を特定することで、企業はコンプライアンスリスクやコスト増、コミュニケーションの失敗につながる可能性のある番号を避けながら、本物のユーザーとやりとりしていることを確認できます。

これは、顧客登録の検証において特に価値があり、実際に使用可能なNumbersのみが受け入れられることを保証し、データ品質を向上させ、不正使用を防止する。

スマートなコンタクト戦略による顧客エンゲージメントの最適化

顧客に効果的にアプローチするには、いつ、どのように接触すべきかを知る必要がある。誤ったタイミングやチャネルでメッセージを送ると、エンゲージメントを低下させ、ユーザーを苛立たせることになる。

Identity Insights APIを使用すると、企業はリアルタイムの電話インテリジェンスを活用してアウトリーチを最適化できます。電話番号の種類、国、タイムゾーンなどの主要な属性を検出することで、企業は次のことが可能になります：

最適な連絡方法（SMS、音声通話、または代替チャネル）を選択します。
地域の顧客の嗜好に基づいてメッセージをパーソナライズする。
受信者のタイムゾーンに合わせて送信時間を最適化し、レスポンス率を高める。

その結果、顧客エンゲージメントが向上し、配信性が改善され、より効果的なマーケティングやサポートが可能になります。

よりスマートな経営判断のための顧客データの充実

電話番号は単なるコンタクトポイントではなく、企業のデータモデルや意思決定プロセスを強化する貴重なインサイトを提供することができる。

Identity Insights APIを使用すると、企業はキャリア情報、回線タイプ、接続ステータス、SIMスワップアクティビティなどのリアルタイムの属性で顧客プロファイルを充実させることができます。この追加インテリジェンスにより、企業は次のようなことが可能になります：

不審な電話番号のパターンを検出することで、リスクモデルを改善します。
ユーザー通信データに基づいてセグメンテーションとパーソナライゼーションを精緻化する。
より深い文脈的洞察により、不正検知戦略を強化します。

リッチな電話インテリジェンスを既存のデータ・エコシステムに統合することで、企業はより賢く、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、不正行為を減らし、業務を改善し、よりシームレスな顧客体験を提供することができる。

ネットワーク・ロケーション

Location Verify Insightを使用すると、指定したエリア内のエンドユーザーデバイスの位置を確認できます。このAPIは、セルラーネットワークの測位技術を使用してデバイスの位置を特定するため、GPS測位に比べて以下のような利点があります：

安全で信頼できる： セルラーネットワーク測位は、携帯電話事業者のネットワークからの情報を直接使用するため、GPSスプーフィングやVPNによる迂回のリスクがありません。
統合の簡素化： APIはサーバーアプリケーションに簡単に統合でき、ソフトウェア開発の複雑さと労力を軽減します。GPSとは異なり、モバイル・アプリは必要ありません。

不正防止のユースケース

Eコマースのユーザー認証： Eコマースやコンテンツのプラットフォームは、ユーザーがサービスやコンテンツ、ライセンスを認可された地域外で消費するという課題に直面しています。Device Location Verify APIは、これらのプラットフォームが、エンドユーザーの位置がサービス、コンテンツ、ライセンスの認可地域内にあるかどうかを検証することを可能にします。
販売時点での検証： ユーザーがお店でクレジットカードや銀行カードを使って買い物をするとき、金融機関はその取引が詐欺かどうかを検証したいと思うことがある。デバイス位置確認APIは、銀行アプリケーションに入力された電話番号と一緒に使用することで、取引が開始された場所を照会し、ユーザーがその場所にいることを確認することができる。
ロケーションベースのコンテンツ： スポーツイベントやコンサート中にユーザーの位置情報をVerifyし、ゴールリプレイや別アングル、役立つ情報など、カスタムコンテンツでユーザーの体験を豊かにします。