Trailblazer DX を見逃しましたか？Salesforce + Vonage Mini-Hack をご覧ください。

TrailblazerDX2024で楽しんだ TrailblazerDX 2024そこでは、Salesforce が顧客関係管理 (CRM) 製品の最新のイノベーションとトレンドを展示しました。Vonageデベロッパー・エクスペリエンス・チームは、ミニ・ハック・エリアでたむろし、Salesforceを使ったハックの完成を手伝っていました。 セールスフォースそして SalesforceのためのVonage Conversations.これを使えば、Salesforceをパーソナライズされたエンゲージメント・ツールに変えることができ、Salesforce CRMからSMS、MMS、WhatsAppで大規模に顧客にアプローチし、ボットとエージェントをシームレスにブレンドすることができます！

Salesforce & Vonage Conversations for Salesforce Mini-Hack Area

今年のカンファレンスに参加できなかった方もご安心ください！ミニハックをご体験ください。このミニハックでは、Salesforce AppExchange を通して弊社製品をインストールし、Salesforce 内で SMS 通知を送信/応答する方法をご紹介します！さらに、次のようなボーナスセクションもあります。 Salesforceフロー!

始め方

ミニハックを始めるのは簡単です。ブラウザで GitHubページにアクセスし、ステップバイステップの指示に従ってリソースにアクセスし、旅を始めましょう。

その他のリソース

• Salesforce 用 Vonage Conversations- 製品のホームページでは、製品の特長や機能について詳しくご紹介しています。

• スタートガイド- パッケージのインストールと設定、メッセージ送信の開始方法についてのガイドです。

• 管理者＆開発者ガイド- このガイドには、管理者設定ページのセットアップと詳細、モバイル用パッケージの設定方法が記載されています。また、パッケージに同梱されているBotテンプレートに関する情報など、Flowを使用した開発に関する説明も含まれています。

• エージェントガイド- デスクトップ UI からのメッセージ送信や Salesforce Mobile Application でのパッケージの使用など、パッケージユーザ専用の手順です。

• 2023 Vonage AI StudioとSalesForceミニハック- このデモアプリケーションでは VonageのAI StudioとSalesforceを統合し、既存のSalesforceデータと統合するAI搭載会話型アプリケーションを構築、展開する方法を紹介します。

• サポート- すべてのサポートに関するお問い合わせは、Vonageサポートチームまで「Using Conversations for Salesforce」カテゴリでお寄せください。診断情報もチケットで使用できます。サポート情報へのアクセス方法については、管理者＆開発者ガイドの「管理者ダッシュボード」セクションをご覧ください。

結論

ご質問やフィードバックがありましたら Vonage開発者向けSlackに参加するか X（旧Twitterにツイートしてください。また次回もお楽しみに！