Identité de l'expéditeur

Vos messages sembleront être envoyés à partir de n'importe quelle valeur autorisée que vous aurez saisie dans le champ from de la requête. Vous pouvez utiliser cette capacité pour mieux représenter votre marque et maximiser le nombre de lecteurs et les taux de réponse.

Toutefois, il existe des limites à ce que ce paramètre peut contenir. Vous devez également savoir que le destinataire d'un message ne peut répondre que si le paramètre from contient un numéro de téléphone mobile valide capable d'accepter des SMS entrants.

Veuillez noter que Vonage interdit expressément Usurpation d'identité par SMS lorsque l'ID de l'expéditeur est utilisé pour usurper l'identité d'une autre personne, d'une autre société ou d'un autre produit.

Valable

Les from dans la demande ne peut contenir que des valeurs numériques ou alphanumériques qui obéissent à certaines règles :

  • Numérique
    • Doit être un numéro de téléphone de 15 chiffres maximum
    • Doit être en format international
    • Ne peut pas inclure le début de la phrase + ou 00
  • Alphanumérique
    • Doit être une chaîne de 11 caractères maximum (abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789)

Note: Si la valeur de votre from n'obéit pas à ces règles, il peut être modifié en cours de route ou ne pas être livré du tout.

Considérations spécifiques à chaque pays

Certains pays imposent des restrictions supplémentaires quant à l'endroit d'où votre message semble être envoyé, par exemple :

  • Il doit s'agir d'un numéro virtuel
  • Le numéro de téléphone que vous avez indiqué pourrait être remplacé par un code court

Si votre SMS ne semble pas provenir d'un numéro de téléphone valide, vous pourriez :

  • Faire modifier les coordonnées de l'expéditeur par le filtrage des SMS
  • N'être autorisé à envoyer des SMS qu'à certaines heures de la journée
  • être obligé de mettre en place un système STOP si votre SMS est utilisé à des fins de marketing

Avant de lancer votre campagne de messagerie :

  1. Vérifier le SenderID pour le pays cible dans la colonne le présent document.
  2. Envoyez par lots tous vos messages à des Numbers d'un même pays et définissez l'identité de l'expéditeur de manière à ce qu'elle corresponde à ce que ce pays autorise.