Vonage Conversational Commerce, propulsé par Jumper.ai
Vonage Conversational Commerce est une application SaaS de marketing conversationnel, d'engagement et de commerce omnicanal de bout en bout qui permet aux marques de toutes tailles de créer des expériences client axées sur la messagerie sur les plateformes sociales, de messagerie et web les plus populaires. Elle permet aux entreprises d'atteindre leurs clients sur leurs plateformes préférées. canal y compris WhatsApp, SMS, LINE, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messenger, Telegram, Viber, Apple Business Chat, la voix, la vidéo et plus encore.
Les entreprises, quelle que soit leur taille, n'en sont pas au même stade d'adoption des expériences conversationnelles. Notre solution est conçue pour répondre aux différents besoins en fournissant les modules les plus utiles, à partir de notre plateforme de marketing, d'engagement et de commerce.
Profitez des riches fonctionnalités de Conversational Marketing & Commerce avec les capacités suivantes :
- Canaux sociaux : WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Viber, Telegram, Line, Google Business Messages.
- Responsable de la diffusion : Diffusion auprès de 2 millions d'utilisateurs par campagne, tests A/B, segmentation avancée, analyse de la diffusion, générateur de modèles de messages WhatsApp alimenté par l'IA.
- Boîte de réception multicanal unifiée : Messages prédéfinis, routage intelligent, messages de départ automatique, appels vidéo et vocaux sortants 1:1, diffusion sortante 1:1, capture des attributs des clients, partage des détails des produits, création de paniers, assistance des agents de chat en direct alimentée par l'IA, analyse des associés et des agents de vente.
- Automatisation des chatbots multicanaux : Création d'un bot sans code/à faible code, réponse automatisée, transfert du chatbot à l'humain, widget de conversation, parcours d'achat de produits guidé, analyse du flux de bot.
- Moteur de commerce intégré : Catalogue de produits, remises, magasins, gestion des commandes, plus de 30 intégrations de paiement dans la région APAC et dans le monde entier + WhatsApp Pay (Singapour, Inde), intégration avec les plateformes de commerce électronique (Shopify) et les fournisseurs de services d'expédition, analyse des commandes.
- CRM social : Segmentation, reciblage, programme de recommandation pour WhatsApp, importation et exportation de clients à l'aide de CSV, intégration avec les plateformes CRM, analyse des clients et de l'engagement.
- L'API des développeurs pour une intégration transparente avec Vonage Conversational Commerce : API de diffusion, API de conversation, API de clients, API de commandes, API de produits, API d'abonnement aux événements.
- Intégrations de plateformes d'automatisation du marketing : Connecteur WhatsApp de Salesforce Marketing Cloud, connecteur WhatsApp de MoEngage.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Vonage Conversational Commerce, reportez-vous à la section Base de connaissances de Jumper.ai et Documentation de l'API.
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