Cas d'utilisation de l'API Identity Insights

Réduire la fraude et renforcer la vérification de l'identité des clients

Les fraudeurs exploitent les faiblesses de la vérification d'identité par des prises de contrôle de comptes (ATO) et des attaques d'usurpation d'identité. L'ATO consiste à détourner des comptes existants par le biais d'identifiants volés, d'échanges de cartes SIM ou d'hameçonnage, tandis que la fraude par usurpation d'identité crée de faux comptes à l'aide d'identités volées ou synthétiques.

Avec l'API Identity Insights, les entreprises peuvent détecter les signaux de fraude en temps réel et renforcer les flux d'authentification en conséquence. En analysant les renseignements sur les numéros de téléphone, tels que le type de ligne, l'opérateur et l'activité récente d'échange de SIM, les entreprises peuvent introduire des étapes de sécurité supplémentaires uniquement lorsque cela est nécessaire, réduisant ainsi les frictions pour les utilisateurs légitimes. Cette approche proactive permet d'arrêter les inscriptions frauduleuses, d'empêcher l'accès non autorisé aux comptes et de protéger les identités des utilisateurs.

Valider les numéros de téléphone des clients pour une communication fiable

Les numéros de téléphone sont un facteur clé d'identité et de communication, mais tous les numéros ne sont pas également adaptés aux interactions professionnelles. Grâce à l'API Identity Insights, les entreprises peuvent déterminer instantanément si un numéro de téléphone est valide, actif et adapté à leur cas d'utilisation. En identifiant les attributs clés, tels que le type de ligne (mobile, fixe, VoIP, premium), le pays et l'opérateur, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles interagissent avec des utilisateurs authentiques tout en évitant les numéros qui pourraient entraîner des risques de conformité, des coûts plus élevés ou des échecs de communication.

Ceci est particulièrement utile pour la validation de l'inscription des clients, en s'assurant que seuls les numéros réels et utilisables sont acceptés, en améliorant la qualité des données et en évitant les abus.

Optimiser l'engagement des clients grâce à des stratégies de contact intelligentes

Pour atteindre efficacement les clients, il faut savoir quand et comment les contacter. Un message envoyé au mauvais moment ou par le mauvais canal peut réduire l'engagement et frustrer les utilisateurs.

Grâce à l'API Identity Insights, les entreprises peuvent optimiser leurs actions de sensibilisation en tirant parti de l'intelligence téléphonique en temps réel. En détectant des attributs clés tels que le type de numéro de téléphone, le pays et le fuseau horaire, les entreprises peuvent :

Sélectionnez la meilleure méthode de contact (SMS, appel vocal ou autres canaux).
Personnaliser les messages en fonction des préférences des clients locaux.
Optimisez les heures d'envoi pour les aligner sur le fuseau horaire du destinataire et augmenter les taux de réponse.

Il en résulte un engagement plus fort de la part des clients, une meilleure délivrabilité et des interactions plus efficaces en matière de marketing et de support.

Enrichir les données clients pour des décisions commerciales plus intelligentes

Un numéro de téléphone est plus qu'un simple point de contact - il peut fournir des informations précieuses qui améliorent le modèle de données et les processus de prise de décision d'une entreprise.

Avec l'API Identity Insights, les entreprises peuvent enrichir les profils des clients avec des attributs en temps réel tels que les informations sur l'opérateur, le type de ligne, l'état de la connectivité et l'activité d'échange de cartes SIM. Ces informations supplémentaires aident les entreprises à

Améliorer les modèles de risque en détectant les modèles de numéros de téléphone suspects.
Affiner la segmentation et la personnalisation en fonction des données télécoms de l'utilisateur.
Améliorer les stratégies de détection des fraudes grâce à des informations contextuelles plus approfondies.

En intégrant l'intelligence téléphonique à leur écosystème de données existant, les entreprises peuvent prendre des décisions plus intelligentes et mieux informées, ce qui permet de réduire la fraude, d'améliorer les opérations et d'offrir une expérience client plus transparente.

Localisation du réseau

La fonction Location Verification Insight vous permet de vérifier l'emplacement d'un appareil d'utilisateur final dans une zone donnée. L'API utilise des techniques de positionnement par réseau cellulaire pour localiser l'appareil, ce qui présente plusieurs avantages par rapport au positionnement par GPS :

Sécurisé et fiable : Le positionnement par réseau cellulaire utilise des informations provenant directement des réseaux des opérateurs mobiles, ce qui élimine le risque d'usurpation du GPS et de contournement par le biais d'un VPN.
Intégration simplifiée : L'API peut être facilement intégrée dans vos applications serveur, ce qui réduit la complexité et les efforts de développement de logiciels. Contrairement au GPS, vous n'avez pas besoin d'une application mobile.

Cas d'utilisation pour la prévention de la fraude :

Vérification des utilisateurs du commerce électronique : Les plateformes de commerce électronique et de contenu sont confrontées au problème des utilisateurs qui consomment des services, du contenu et des licences en dehors de la région pour laquelle ils ont été autorisés. L'API Device Location Verification permet à ces plateformes de vérifier si l'emplacement d'un utilisateur final se trouve dans la région autorisée pour le service, le contenu ou la licence.
Vérification au point de vente : Lorsqu'un utilisateur effectue un achat dans un magasin à l'aide de sa carte bancaire ou de crédit, son fournisseur de services financiers souhaite parfois vérifier que la transaction n'est pas frauduleuse. L'API de vérification de l'emplacement de l'appareil pourrait être utilisée avec le numéro de téléphone saisi dans l'application bancaire pour demander l'emplacement où la transaction a été initiée, afin de confirmer que l'utilisateur se trouve bien à cet endroit.
Contenu basé sur la localisation : Verify l'emplacement d'un utilisateur lors d'événements sportifs ou de concerts pour enrichir son expérience avec du contenu personnalisé, comme des rediffusions de buts, des angles différents, des informations utiles, et plus encore.