Qualité de la voix
Les Qualité de la voix vous permet de surveiller les performances de distribution de vos appels vocaux sortants, ventilés par réseau.
Pour y accéder, naviguez vers Livraison et qualité → Livraison vocale dans le tableau de bord.
Par jour
Affiche les statistiques de distribution des appels vocaux pour une date sélectionnée, regroupées par réseau.
- Naviguez jusqu'à Livraison et qualité → Livraison vocale.
- Sélectionnez une date à l'aide de la touche Date liste déroulante.
- Le tableau est mis à jour automatiquement.
Métriques
| Colonne | Description |
|---|---|
| Réseau | Le réseau de l'opérateur auquel l'appel a été acheminé |
| Total | Nombre total de tentatives d'appel |
| Succès | Nombre d'appels connectés avec succès |
| Échec | Nombre de tentatives d'appel infructueuses |
| ASR | Answer Seizure Ratio - pourcentage d'appels ayant reçu une réponse |
| NER | Ratio d'efficacité du réseau - mesure le succès de la distribution au niveau du réseau |
| Raison | Raison de l'échec de l'appel |
| PDD | Délai post-composition - temps écoulé entre la composition du numéro et la connexion de l'appel |
| Moyenne | Durée moyenne des appels |