Analyse des SMS

Surveillez votre trafic SMS à l'aide de mesures détaillées, notamment le volume de messages, les taux de livraison et la répartition des coûts par pays et par réseau.

Accéder à l'analyse des SMS

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Vonage
2. Naviguez jusqu'à Moniteur → Analyses → SMS dans la barre latérale gauche.

Voir les onglets d'analyse

Passez d'une vue analytique à l'autre à l'aide des onglets situés en haut de la page :

Vue d'ensemble

Résumé de haut niveau de votre activité SMS avec des graphiques visuels et des indicateurs clés :

Visualisation d'un diagramme de surface :

• Zone ombrée en bleu - Volume total de SMS au fil du temps
• Axe X - Plage de dates
• Axe des Y - Nombre de messages
• Interactif - Survolez les points pour voir le nombre exact de messages et les dates.
• Visualisation des tendances - Identifier rapidement les pics, les creux et les schémas de trafic

Cartes de métriques clés :

• Total des messages envoyés et reçus
• Ratio sortie/entrée
• Résumé des coûts pour la période sélectionnée
• Aperçu rapide des schémas de trafic

Tableau de données (sous le graphique) :

• Ventilation par date
• Nombre de messages sortants, entrants et totaux
• Données sur les coûts par période

Par jour

Ventilation quotidienne de l'activité SMS avec une granularité détaillée :

Graphique en ligne/barre :

• Représentation visuelle - Volume quotidien des messages affiché sous forme de barres ou de graphique linéaire
• Vue comparative - Visualisation séparée pour les messages sortants (bleu) et entrants (vert)
• Analyse des tendances - Voir en un coup d'œil les changements d'un jour à l'autre

Tableau de données :

• Colonne des dates - Chaque jour de la plage sélectionnée
• Colonne sortante - Messages envoyés
• Colonne entrante - Messages reçus
• Colonne totale - Trafic combiné
• Trier en cliquant sur les en-têtes de colonne

Par semaine

Données SMS hebdomadaires agrégées avec tendances lissées :

Graphique hebdomadaire :

• Visualisation agrégée - Les volumes de messages hebdomadaires sont présentés sous forme de graphique
• Réduction du bruit - L'agrégation hebdomadaire atténue les fluctuations quotidiennes
• Détection de motifs - Il est plus facile de repérer les tendances d'une semaine à l'autre

Tableau de données :

• Volume hebdomadaire de messages
• Comptage des sorties, des entrées et du total
• Il est plus facile de repérer les tendances hebdomadaires et de comparer les performances.

Par mois

Aperçu mensuel du trafic SMS pour une analyse à long terme :

Graphique mensuel :

• Tendances à long terme - Visualisation du volume de messages mois par mois
• Modèles saisonniers - Identifier les tendances saisonnières récurrentes
• Suivi de la croissance - Voir comment l'utilisation évolue au fil des mois

Tableau de données :

• Comparaison mois par mois
• Modes d'utilisation à long terme
• Analyse des tendances saisonnières

Comprendre les graphiques

Les graphiques visuels de SMS Analytics permettent d'obtenir rapidement des informations :

• Détection des pics - Repérer facilement les jours, les semaines ou les mois à fort trafic
• Analyse des tendances - Voir si l'utilisation des SMS est en croissance, en déclin ou stable
• Identification des anomalies - Des pics ou des chutes inhabituels sont immédiatement visibles
• Comparaison de séries chronologiques - Comparer différentes périodes côte à côte
• Modèles sortants et modèles entrants - Un code couleur visuel permet de distinguer la direction du message

Caractéristiques interactives :

• Info-bulles au survol - Voir les valeurs exactes en survolant n'importe quel point de données
• Contrôles du zoom - Certaines vues permettent de zoomer sur des plages de temps spécifiques
• Légende - Cliquez sur les éléments de la légende pour afficher/masquer des séries de données spécifiques.

Filtrez vos données

Utilisez les commandes de filtrage en haut de la page pour affiner vos analyses :

Plage de dates

Sélectionnez la période à analyser :

• Cliquez sur le bouton De un sélecteur de date pour choisir la date de début
• Cliquez sur le bouton Pour le sélecteur de date pour choisir la date de fin
• Utiliser les plages prédéfinies (si disponibles) pour une sélection rapide

Direction

Filtrer par sens du message :

• Tous - Les entrées et les sorties d'informations
• Sortie - Messages envoyés à partir de votre Account
• Inbound - Messages reçus sur vos Numbers

Pays

Filtrer par pays de destination ou d'origine :

• Tous les pays - Voir les données combinées
• Sélectionner un pays spécifique - Analyser en détail les performances régionales

Comprendre le tableau de données

Chaque onglet affiche un tableau avec les mesures SMS sous les graphiques :

Colonnes :

• Date/Semaine/Mois - Période de temps (en fonction de l'onglet actif)
• Sortie - Nombre de messages envoyés
• Inbound - Nombre de messages reçus
• Total - Nombre combiné d'entrées et de sorties

Caractéristiques :

• Colonnes triables - Cliquez sur les en-têtes pour trier par ordre croissant/décroissant
• Pagination - Naviguer dans plusieurs pages de données (le cas échéant)
• Mise en évidence des rangs - Survolez les lignes pour les mettre en valeur
• Ligne des totaux - La ligne inférieure indique les sommes agrégées

Exporter les données analytiques

Cliquez sur le bouton Télécharger pour exporter vos analyses filtrées sous forme de fichier CSV en vue d'une analyse sur tableur ou d'un rapport.

Le CSV comprend :

• Toutes les données visibles du tableau
• Horodatage
• Nombre de messages (sortants, entrants, totaux)
• Données sur les coûts (si disponibles)
• Résultats filtrés uniquement (respecte vos filtres actuels)