Conversation API

L'API Conversation est une API de bas niveau qui vous permet de créer divers objets tels que des événements, des membres et des conversations.

Les Conversations sont le concept fondamental autour duquel tourne l'API. Les conversations sont des conteneurs de communications échangées entre deux ou plusieurs utilisateurs. Il peut s'agir d'une seule interaction ou de l'historique de toutes les interactions entre eux.

L'API permet également de créer des événements pour permettre des communications textuelles, vocales et personnalisées entre deux utilisateurs et de les stocker dans des Conversations.

Les communications textuelles, vocales et personnalisées peuvent actuellement passer par différents canaux tels que App, Phone, SIP et Websocket. Pour activer le canal App (pour la messagerie et la voix In-App Messaging), vous devez également utiliser notre service Vonage Client SDK.

Les canaux téléphoniques, SIP et Websocket sont activés par l'intermédiaire de la fonction Voice API et ils sont tous liés à des conversations.

Contenu

Caractéristiques prises en charge

Product deprecation notice

Effective April 30th, 2026, Vonage In-App Messaging will no longer be available. Access for new users will be closed, and the service will be discontinued for all existing users.

If you have any questions regarding this product’s discontinuation, please contact your account manager or our support team.

La Conversation API prend actuellement en charge une série de canaux de communication décrits dans cette documentation.

Au fur et à mesure que l'API Conversation s'étend pour prendre en charge de plus en plus de services Vonage, les canaux pris en charge s'étendront également. Les Conversations deviendront alors le conteneur de l'historique de toutes les communications échangées par l'intermédiaire des services API de Vonage. Cet historique serait alors accessible par l'intermédiaire de l'API Conversation.

Concepts

  • Comment créer votre application ?
  • Applications: Une application Vonage fournit un conteneur pour les utilisateurs et les conversations.
  • Comment authentifier les utilisateurs
  • Utilisateur: Un utilisateur représente une entité telle qu'une personne qui souhaite communiquer.
  • Conversation: Une conversation relie les utilisateurs et leur permet de communiquer.
  • Déroulement de l'événement: Cette rubrique présente une vue d'ensemble du flux de distribution d'un événement à travers le système englobant les services Vonage Voice et Conversation.
  • Membre: Un membre est créé lorsqu'un utilisateur se joint à une conversation.
  • Appeler: Un appel se compose d'un ou de plusieurs segments.
  • Chaîne: Un canal fait référence à l'un des canaux suivants : App, Phone, SIP ou Websocket.
  • Événement: Les conversations sont axées sur les événements. Des objets événementiels sont générés lorsque des activités clés se produisent.

Pour commencer

Commencez avec ces guides :

Extraits de code

Les extraits de code fournissent des échantillons de code prêts à l'emploi qui vous permettent de développer rapidement votre application.

Vous pouvez commencer par Créer une conversation.

Cas d'utilisation

Il existe également un Cas d'utilisation sur la façon de créer votre propre centre de contact.

Référence