Appeler
Un appel se compose d'un ou de plusieurs segments.
Prenons l'exemple d'un appel passé d'un téléphone mobile vers un numéro Vonage, et qui doit être transféré vers un autre téléphone. Cette communication nécessite un Conversation à créer. Cette conversation est identifiée par un identifiant unique de la forme CON-<uuid>. Dans le cadre de la conversation, un segment sera créé entre le premier téléphone et Vonage. Ce segment est identifié par un numéro unique. Lorsque l'appel est transféré, un autre segment est créé, avec son propre identifiant, au sein de la conversation existante. Dans ce cas, l'appel est donc composé d'une conversation et de deux segments.
Les appels avec un seul segment sont créés lorsqu'un seul téléphone mobile et un seul numéro Vonage sont les seuls participants à un appel. Un cas d'utilisation courant est l'utilisation de la fonction record action pour créer un système de messagerie vocale. Lorsque l'utilisateur compose un numéro Vonage, un Conversation est créé et un lien est créé entre le téléphone de l'utilisateur et Vonage. Lorsque l'utilisateur raccroche, l'appel prend fin. Cet appel est composé d'une conversation et d'un segment.