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Dépannage des appels Video de Vonage à l'aide de l'inspecteur de session

Publié le September 3, 2021

Temps de lecture : 1 minute

"Je n'ai pas pu me connecter.
"Un de mes coéquipiers n'a pas pu partager son écran.

Vous avez créé une application géniale en utilisant l'In-App Video Video de Vonage. Vos clients adorent votre application et le fait qu'ils puissent avoir un chat vidéo dans l'application elle-même.

Il arrive que l'un de vos clients vous contacte pour vous faire part d'un problème, par exemple "Impossible de partager l'écran".

Vous pouvez toujours vous adresser à notre équipe d'assistance très serviable, mais saviez-vous que vous pouvez également résoudre ces problèmes ? Nous disposons d'une excellente suite d'outils de développement conçus pour déboguer et dépanner vos sessions Video.

L'inspecteur de session - le plus important des outils de développement - est un outil puissant qui vous permet de plonger dans une session Video spécifique et de visualiser les mesures de qualité, les informations sur l'utilisateur, les erreurs et les événements à des fins de reporting et de diagnostic post-call.

Vous trouverez ci-dessous une mini-série vidéo sur l'inspecteur de session qui vous aidera à devenir un expert du débogage de vos sessions vidéo :

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Sreekanth KolamalaFormateur technique chez Vonage

Sreekanth est formateur technique chez Vonage. Il conçoit et anime des ateliers techniques sur les produits API phares de Vonage - Video, Voice, SMS, WhatsApp. Contactez Sreekanth à l'adresse sreekanth.kolamala@vonage.com pour vous inscrire aux prochains ateliers. Au moins un atelier (sur chaque API) est organisé chaque trimestre. Les places sont limitées !