Startup Spotlight Series : Rencontrons Reachaus

Les premières décennies de l'internet ont été marquées par des perturbations et des innovations massives dans le secteur des marchés de biens, avec des entreprises telles qu'Amazon et Alibaba qui ont établi le secteur du commerce électronique et créé des entreprises valant des milliers de milliards de dollars. Cependant, les marchés de services sont restés à la traîne, la majeure partie de l'économie de services demeurant hors ligne.

Selon le Bureau d'analyse économique, les services représentent près de 70 % des dépenses de consommation, alors que seulement 7 % des achats et des transactions de services se font en ligne. Le potentiel inexploité des produits de service est donc énorme. Y Combinator prévoit que la prochaine vague de perturbations se produira dans l'économie des services aux consommateurs, qui représente 9,7 billions de dollars aux États-Unis.

La startup allemande Reachaus a commencé à mettre en ligne l'industrie des services et a des plans ambitieux pour étendre la portée de la plateforme à travers l'Europe, ce qui les rendra la plateforme de services numéro un. Cette semaine, nous avons rencontré son PDG et cofondateur, Baljit Kaur Batra, pour en savoir plus sur son histoire. Bonne lecture !

La startup en un coup d'œil

Nom de la startup: Reachaus services

Industrie: Internet - plate-forme d'agrégation de services

Lieu: Munich, Allemagne

Date fondée: Février 2022

Nombre de salariés: 3

API Vonage utilisée : Verify

En une phrase, qu'est-ce que Reachaus ?

UNE application pour PLUSIEURS services, une place de marché de services qui permet aux utilisateurs de rechercher, de comparer et de réserver des professionnels pour des services à la demande.

Quel est le problème que vous êtes en train de résoudre ? Était-ce le problème initial ou avez-vous pivoté ?

Actuellement, il n'existe pas de guichet unique pour les services de base à la demande tels que le nettoyage, la garde d'enfants, les électriciens, le conseil, la cuisine et bien d'autres encore. Il est donc difficile de trouver quelqu'un pour des services de base, et l'ensemble du processus n'est pas transparent et plein de surprises. En Allemagne, la barrière de la langue est également très importante, ce qui se traduit par une expérience client fragmentée. D'autre part, les prestataires de services n'ont pas de présence numérique et n'ont pas d'accès direct aux clients.

Qu'est-ce qui différencie Reachaus de ses concurrents ? Y a-t-il une sauce secrète ?

Notre principale différenciation est la transparence des prix, l'intégration de tous les services dans une seule plateforme et une plateforme multilingue. La sauce secrète est de standardiser plus de 100+ services dans une structure commune et d'offrir un guichet unique pour n'importe quel type de service.

Nos clients peuvent rechercher, comparer et réserver n'importe quel type de service, ce qui leur évite d'avoir à utiliser plusieurs applications pour différents services. En outre, ils connaissent d'emblée les prix.

VC, Angel, Bootstrap ou autre ?

Jusqu'à présent, nous nous sommes appuyés sur nos propres ressources, mais nous sommes en train d'étudier les possibilités d'investissement.

Quel est le plus grand défi auquel vous avez été confronté et comment l'avez-vous relevé ?

Il est très difficile de citer le plus grand défi, car il y en a eu tout au long de notre parcours : définir UNE structure de prix pour de nombreux services qui fonctionnent très différemment, obtenir l'adhésion des premiers fournisseurs, gagner la confiance des clients, commercialiser le produit, se développer organiquement, disposer de fonds, concilier vie personnelle et vie professionnelle, et j'en passe.

Toute l'équipe croit en l'approche "essayer, échouer, apprendre, répéter", ce qui nous a toujours aidés à relever les défis et à surmonter les obstacles.

Quelle est la plus grosse erreur commise par Reachaus jusqu'à présent et quelle leçon en avez-vous tirée ?

Un mode de démarrage allégé nous aurait aidés à réduire le temps de mise en œuvre. Nous avons commencé à développer de nombreuses fonctionnalités sur notre plateforme, ce qui a régulièrement augmenté notre plan de mise en œuvre et nos délais.

Vous pouvez en choisir un pour faire partie de votre conseil d'administration : Elon Musk, Jeff Bezos et Bill Gates. Qui choisirez-vous et pourquoi ?

Jeff Bezos pour plusieurs raisons : Il a créé Amazon dans un garage, en toute indépendance. Il est passé de zéro à des milliards. Il sait comment se développer et comment partir de rien. Son expérience est donc très précieuse pour nous et pour les défis à venir. En outre, Amazon est une place de marché où les gens peuvent acheter tout ce dont ils ont besoin. Reachaus est également une place de marché, mais pour les services. C'est pourquoi sa connaissance des places de marché et de la manière de les développer nous convient parfaitement.

Comment avez-vous utilisé les API de Vonage ?

Nous l'utilisons pour le 2FA afin de vérifier nos utilisateurs pendant le processus de connexion.

Quels sont les progrès réalisés depuis le lancement ?

Depuis notre lancement, nous avons connu une croissance exponentielle. Nous intégrons constamment de nouveaux fournisseurs de services et offrons à nos clients une large couverture de services sur la plateforme Reachaus.

Quelle est la prochaine étape pour Reachaus ? Où voulez-vous être dans 3 ans ?

L'accent est mis sur l'orientation client et l'excellence opérationnelle. Investissement de série A réalisé et plans d'expansion à travers l'Europe.

Travaillons ensemble - Vonage pour les entreprises en démarrage

Chez Vonage for Startups, nous aidons les jeunes entreprises à mieux comprendre la puissance des API de communication et leur permettons de mieux utiliser ces outils. Nous fournissons les ressources éducatives nécessaires et un environnement favorable pour que la communauté des startups puisse bénéficier des API de communication, quels que soient leurs besoins individuels.

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