Six compétences non techniques que toute personne technique devrait posséder en 2023 et au-delà

Introduction

Que vous veniez de décrocher votre premier emploi technique ou que vous travailliez dans le secteur depuis des années, vous finirez par découvrir que vous aurez besoin de compétences non techniques pour réussir. Mais par où commencer et, plus important encore, sur quelles compétences non techniques devriez-vous vous concentrer en 2023 et au-delà ? Aujourd'hui, je vais vous faire découvrir les compétences non techniques sur lesquelles je me concentre personnellement et vous donner des exemples concrets que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui pour nouer des relations, travailler efficacement au sein de votre équipe et contribuer à une culture professionnelle positive qui perdure au fil des générations.

Communication

La communication est un ensemble de compétences essentielles dans toutes les compétences non techniques, quelle que soit la liste. La communication est le fondement de relations solides qui vous permettent d'établir la confiance, de résoudre les conflits et de renforcer vos liens avec les autres. Il est plus facile d'échanger des informations et des idées et d'atteindre des objectifs communs si vous les avez.

Le fait d'établir un contact visuel et d'adopter un langage corporel et un ton optimistes peut avoir un impact, quelle que soit la personne à laquelle vous vous adressez. C'est contagieux. Essayez d'arriver à une réunion avec une attitude positive, quelle que soit la tâche à accomplir. J'ai également constaté que faire une mise à jour claire et concise en trois points garantit qu'elle est facilement lue et digérée et qu'elle peut être copiée dans d'autres méthodes de communication telles que les courriels, Slack, les applications de messagerie instantanée, etc. Enfin, je recommande d'organiser un déjeuner d'équipe et de préparer un diaporama expliquant une fonctionnalité, un produit, etc. Ce faisant, vous en apprendrez davantage sur le programme que vous prévoyez d'expliquer aux autres et vous serez considéré comme quelqu'un qui veut le partager avec son équipe.

Leadership

Un leader efficace inspire et motive les autres à travailler pour atteindre un objectif commun. Il définit également une vision et une stratégie claires pour y parvenir. Les gens confondent souvent le terme de gestion avec celui de leadership. Une entreprise ou une organisation nomme généralement ses dirigeants, alors qu'un leader n'a pas besoin d'un poste officiel pour le démontrer.

Vous pouvez devenir un leader efficace en faisant confiance à votre équipe lorsque vous lui demandez de faire quelque chose. Donnez-leur d'abord une chance d'accomplir la tâche avant d'y donner suite. Prenez également le temps de comprendre les forces et les faiblesses de votre équipe et répartissez le travail en conséquence. Si l'un des membres de votre équipe aime la documentation plutôt que le codage, laissez-le faire ! Il est facile de motiver quelqu'un si le travail correspond à ce qui le passionne. Enfin, appuyez-vous sur les autres lorsque vous prenez une décision qui les concerne. Vous n'êtes pas seul, et le fait de choisir ou de retarder une décision peut être source de confusion.

Compétences interpersonnelles

Nous utilisons les compétences interpersonnelles tous les jours lorsque nous communiquons et interagissons avec d'autres personnes. Elles comprennent des compétences telles que l'écoute et la capacité à contrôler et à gérer ses émotions. Il n'est pas surprenant qu'ils aient tendance à bien travailler avec d'autres personnes et à favoriser de meilleures relations à la maison et au travail.

Je commencerais par "m'alléger" pour mieux travailler avec les autres. Tout en prenant son travail au sérieux, il faut savoir s'amuser et rire. Cela contribuera également à réduire l'épuisement professionnel, ce qui est important dans notre secteur. J'aimerais également suggérer des moyens d'améliorer votre capacité à formuler des critiques constructives plutôt que de vous contenter de dire "ça ne va pas". Prenez le temps de comprendre pourquoi ils ont procédé de cette manière. Y a-t-il des informations manquantes qui auraient pu l'aider ? Enfin, apprenez à vous affirmer sans être agressif dans vos demandes ou vos commentaires. En s'affirmant, on montre que l'on est confiant dans ses demandes plutôt qu'exigeant.

Mentorat

Le mentorat est une personne qui enseigne ou donne de l'aide et des conseils à une personne moins expérimentée et souvent plus jeune. Le fait d'être un mentor offre une opportunité d'auto-réflexion sur votre carrière lorsque vous vous préparez à conseiller votre protégé. Il peut également être utilisé dans le cadre de votre évaluation des performances pour faire évoluer votre carrière, puisque vous prenez le temps de développer les autres.

J'ai été à la fois mentor et mentoré, et avant d'être mentor, je lisais des livres ou des articles sur le sujet pour me faire une idée de ce qu'est un bon mentor. Je recommanderais le livre "Mentoring 101" de John C. Maxwell, qui a passé sa vie à être le mentor de plusieurs personnes prolifiques. Je prendrais également le temps de devenir un défenseur des développeurs moins expérimentés (ou des coéquipiers), et ils pourraient venir vous voir pour un mentorat plus formel. Enfin, vous devez avoir le désir d'aider quelqu'un à atteindre son potentiel, même si cela implique de vous mettre au second plan pour l'élever.

Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est essentielle car elle aide les individus et les organisations à identifier et à résoudre les problèmes et les défis rapidement et efficacement, ce qui donne un sentiment d'accomplissement et de satisfaction professionnelle.

Pour être un membre utile d'une entreprise, il faut faire avancer le projet, quoi qu'il arrive. Voici quelques astuces que j'utilise lorsqu'un travail semble bloqué : faire une pause, travailler à rebours et créer un schéma des étapes nécessaires à l'achèvement (comme du pseudocode !), identifier tous les blocages actuels ou demander à un collègue d'apporter un regard neuf sur le problème. Il est particulièrement important de demander de l'aide, car l'examen d'un problème d'un autre point de vue peut apporter une solution que vous n'auriez jamais imaginée.

Gestion des conflits

La gestion des conflits est essentielle car les conflits et les désaccords font naturellement partie de l'interaction humaine. En gérant les conflits de manière appropriée, vous pouvez contribuer à instaurer la confiance et à renforcer les relations au sein d'une équipe, en favorisant un sentiment de collaboration et de communauté.

Clarifiez la source du conflit pour savoir comment le problème est apparu en premier lieu. Il est parfois préférable de faire appel à une tierce personne pour faciliter la conversation entre deux individus. Cherchez un terrain d'entente et des solutions utiles lorsque vous êtes confronté à un conflit. Vous devez écouter activement et laisser chacun s'exprimer avant de parvenir à une solution. Enfin, ne laissez jamais un conflit sans réponse ou sans solution. Mettez-vous d'accord sur la solution à adopter et sur le rôle de chaque membre de l'équipe.

Synthèse

Nous n'avons fait qu'effleurer la surface de plusieurs compétences non techniques que vous devriez posséder en 2023 et au-delà. Voici quelques mentions honorables :

• Réseautage - Il s'agit d'un moyen pour les individus de développer leur vie professionnelle ou personnelle en construisant un réseau de personnes travaillant dans le même secteur d'activité qu'eux. Cette démarche est bénéfique pour plusieurs raisons, la première étant d'avoir quelqu'un à qui s'adresser en cas de besoin d'emploi. Vous pouvez commencer à construire votre réseau sur LinkedIn en ajoutant tous vos collègues et en effectuant des recherches sur d'autres personnes travaillant dans votre secteur d'activité.

• Parler en public - Certaines personnes ont peur de parler en public, mais je m'en sers généralement pour me motiver à apprendre quelque chose suffisamment bien pour l'expliquer aux autres. Bien que vous n'ayez pas à le faire dans le cadre d'une conférence, ces compétences peuvent être utilisées pour diriger des réunions internes ou organiser vos idées. N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire d'être un défenseur des développeurs pour s'entraîner à parler en public ! Trouvez un sujet qui vous passionne et partagez-le avec votre équipe.

• Gestion du temps - Avez-vous parfois l'impression de ne rien pouvoir faire ? Je vous suggère de dresser une liste des tâches à accomplir, classées par ordre de priorité, avec trois choses "à faire" pour la journée, quelle que soit leur taille (ou leur importance). Se fixer des objectifs clairs et réalisables vous donne une raison de travailler, et cocher une tâche vous donne un sentiment d'accomplissement.

En acquérant ces compétences non techniques, vous montrerez à votre employeur que votre formation et vos compétences techniques ne sont que le début de l'ensemble des compétences qu'il acquerra lorsqu'il vous embauchera.

Si vous avez des questions ou des commentaires, rejoignez-nous sur le Slack des développeurs de Vonage ou envoyez-moi un Tweet sur Twitteret je vous répondrai. Merci encore d'avoir lu, et je vous donne rendez-vous au prochain numéro !