Rachel Sunderland rejoint l'équipe des relations avec les développeurs de Vonage

Bonjour, je m'appelle Rachel et je suis l'une des nouvelles recrues de Vonage en tant que responsable de la communauté - couverture de la maternité. J'ai commencé chez Vonage en juillet et j'ai donc pensé que le moment était venu de me présenter correctement et de partager quelques réflexions sur les deux mois que j'ai passés à ce poste.

Je suis originaire du West Yorkshire, la patrie du triangle de la rhubarbe, de la réglisse et de Jane McDonald. Bien que j'aime beaucoup ma ville natale, j'ai fait le voyage jusqu'à Londres il y a 10 ans et je n'ai jamais regardé en arrière (mais ne vous inquiétez pas, j'ai toujours mon accent du nord !)

J'ai commencé mon parcours à Londres au Goldsmiths College, où j'ai étudié l'anglais et l'art dramatique. Pendant cette période, j'ai travaillé chez VIP Events et Harrods, ce qui m'a permis de me familiariser avec un service clientèle de classe mondiale et de comprendre comment on peut vivre une expérience extraordinaire avec les marques. J'ai également dirigé une soirée comique mensuelle et fait du stand-up... malheureusement, j'ai oublié toutes mes blagues amusantes depuis...

Après avoir obtenu mon diplôme, je savais que je voulais travailler dans le domaine de la technologie, mais je n'étais pas sûr de pouvoir m'y intégrer en tant que non-technicien. J'ai commencé par un bref passage en tant que recruteur de développeurs iOS et Android. J'aimais travailler avec les développeurs et discuter de leurs objectifs de carrière, mais je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de travailler dans le domaine du recrutement. J'ai donc décidé de retourner travailler dans l'enseignement supérieur.

Au cours des six dernières années, j'ai travaillé dans le domaine de l'enseignement supérieur dans plusieurs universités, en me concentrant sur la communauté, le développement et l'éducation au développement durable. Mon rôle était de veiller à ce que plus de 20 000 étudiants aient un sentiment d'appartenance au campus grâce à notre vaste gamme d'activités extrascolaires. J'ai notamment supervisé la facilitation des hackathons organisés par les étudiants, ce qui m'a conduit directement à ce poste chez Vonage !

Ainsi, après avoir tâté le terrain dans les communautés technologiques au fil des ans, j'ai finalement fait le grand saut en acceptant un poste à temps plein dans le domaine des relations avec les développeurs. Voici quelques-unes de mes réflexions sur mes deux premiers mois chez Vonage.

Notre équipe chargée des relations avec les développeurs propose BEAUCOUP de tutoriels intéressants.

Lors de nos réunions hebdomadaires, nous consacrons du temps à montrer aux autres quelque chose de cool. Je me souviens en particulier d'avoir aimé regarder Amanda Cavallaro nous montrer comment Créer votre première extension Chrome en JavaScript pour cacher vos clés API et j'ai adoré son enthousiasme et sa présentation. Vous pouvez consulter tous nos tutoriels ici.

Slack vs Microsoft Teams... toujours indécis !

Dans mon ancienne organisation, nous utilisions Microsoft Teams, qui était essentiellement ma couverture de sécurité pendant les fermetures de 2020. Le fait de commencer un nouveau travail et de devoir utiliser Slack a été un véritable changement pour moi, en particulier pour essayer de suivre les nombreux canaux de communication et de ne pas avoir de documents intégrés dans l'interface. Mais avec le temps, je commence à aimer Slack, principalement pour les centaines de façons dont on peut réagir à un message. Personnellement, ma préférée est :yay_tomato : - dois-je en dire plus ?

Le changement, c'est bien

Au cours des deux derniers mois, je me suis penché sur l'ensemble des services que nous offrons à notre communauté et sur la manière dont ils peuvent être améliorés pour répondre à vos besoins. Si vous avez des idées sur la manière dont nous pouvons améliorer notre soutien à la communauté, n'hésitez pas à m'envoyer un courriel à l'adresse suivante Rachel.Sunderland@vonage.com ou de me trouver sur Twitter!