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T3 2022 : Bilan du troisième trimestre
Temps de lecture : 3 minutes
J'ai du mal à croire que nous en sommes déjà à 10 mois ! Alors que nous approchons de la fin de l'année, j'ai l'impression que l'année a filé à toute allure.
Chez Vonage, chaque mois compte, et les trois derniers n'ont pas fait exception. Voici ce que nous avons fait.
AI Studio de Vonage
Imaginez que vous puissiez améliorer la satisfaction de vos clients en offrant un meilleur libre-service basé sur la conversation à plusieurs clients en même temps. C'est ce que fait l'AI Studio de Vonage.
Le plus intéressant, c'est que vous n'avez besoin que de peu ou pas de compétences en codage pour commencer. Vous pouvez vous concentrer sur la conception des meilleurs flux de conversation pour engager vos clients grâce à l'interface de type "glisser-déposer". Il est également possible d'utiliser AI Studio à travers différents canaux tels que la voix (téléphone), WhatsApp, SMS, et tout autre canal en utilisant l'agent HTTP.
Nos développeurs ont élaboré des tutoriels pour les différents types d'agents afin de vous aider à démarrer.
Karl Lingiah a écrit un article sur l'utilisation d'AI Studio avec la voix comme canal (téléphone). Conseil : Si vous êtes un fan des livres "choisissez votre propre aventure", vous voudrez peut-être lire jusqu'à la fin.
Michael Crump en a une utiliser le SMS comme canal et si vous souhaitez utiliser AI Studio avec WhatsApp comme canal, Sejal D'souza couvre ce sujet dans son cours intensif couvre également ce sujet.
De plus, vous n'avez plus à attendre ! Vonage AI Studio n'est plus en phase d'aperçu pour les développeurs et est maintenant disponible pour tous. vous inscrire et commencer tout de suite.
Extension Firebase Video
En ce qui concerne l'amélioration de l'engagement des clients, la Video est l'un des moyens les plus efficaces pour engager les clients en profondeur, que ce soit par le biais de démonstrations de produits, de conversations ou d'assistance.
C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer notre extension vidéo multipartite Firebase. L'extension a été créée par notre développeur Javascript Advocate Dwane Hemmings facilite la construction d'une application Video multi-participant ie : conférence en utilisant la plateforme Firebase. Pour commencer, consultez l'extension sur le Firebase Marketplace.
Messages API
Les SDK, qu'allons-nous faire sans eux ? Je peux vous dire que nous perdrions du temps à écrire du code d'habillage. C'est pourquoi notre équipe chargée des outils de relations avec les développeurs fournit des SDK pour nos API, et la dernière API à avoir été ajoutée à nos SDK est l'API Messages API.
Parler des avantages d'aller au-delà des API et de fournir aux clients des SDK, Sina Madani notre Java Developer Advocate, a écrit un billet sur le sujet en utilisant l Messages API comme exemple.
Publications du kit de développement logiciel (SDK)
Il est temps de se débarrasser de l'ancien et d'introduire le nouveau. Nous avons publié d'importantes mises à jour des SDK Ruby et Java, comprenant des améliorations, des corrections et des dépréciations.
Vous pouvez trouver des détails sur ce qui a changé dans le document Ruby v3 et Java v7 .
L'application V
Savez-vous ce qui est mieux que les SDK ? Des applications de démonstration montrant les SDK en action. Laissez-moi vous présenter la V-app une application de démonstration multiplateforme (iOS, Android, Web) qui démontre la mise en œuvre des fonctionnalités Voice et Messaging.
Voici un billet rédigé par Abdul Ajetunmobi notre Senior Developer Advocate, pour vous guider à travers la base de code et vous aider à démarrer.
Au cours des trois derniers mois, il s'est passé beaucoup de choses. Nous avons beaucoup d'autres projets en cours et nous les partagerons avec vous dans les mois à venir.
En attendant, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Retrouvez-nous sur Slack[Twitter] (https://twitter.com/VonageDev), ou lors des événements suivants événements à venir.