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Aller de l'avant : une rétrospective du premier trimestre 2022 chez Vonage

Publié le April 7, 2022

Temps de lecture : 6 minutes

Tout d'abord...

L'une des choses auxquelles nous avons été attentifs ici chez Vonage, c'est de faire notre travail alors que la vie des gens, des amis et des collègues est affectée ou déchirée par les événements actuels. Il serait malhonnête d'écrire un résumé de ce que nous avons fait sans mentionner la guerre en cours en Ukraine.

Notre position est claire. Nous condamnons les actions entreprises par la Fédération de Russie contre l'Ukraine. Nous respectons strictement les sanctions imposées par l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Nous soutenons également les efforts d'aide humanitaire en faveur du peuple ukrainien. Vonage double actuellement les dons individuels en interne pour les organisations suivantes :

...Et maintenant, le résumé

Le premier trimestre de l'équipe des relations avec les développeurs de Vonage a toujours été placé sous le signe du renouveau. Le monde des événements technologiques s'est lentement remis en marche et nous avons commencé à inscrire des événements à nos calendriers. Nous sommes de nouveau sur la route, à faire ce que nous faisons le mieux : parler aux développeurs.

Etant donné que nous sommes à nouveau actifs grâce aux d'événements phénoménaux au quatrième trimestre 2021il vaut la peine de prendre le temps de ralentir un peu (nous sommes très occupés, et maintenant nous sommes plus nombreux ! et maintenant nous sommes plus nombreux !) et d'examiner ce sur quoi nous avons travaillé, notre contenu et nos succès au cours des trois derniers mois de 2022.

Transformer les notifications en conversations

L'une des idées sur lesquelles nous nous concentrons cette année est la révision de la manière dont vous communiquez avec vos clients - dans un monde hyperconnecté et en croissance constante, il ne suffit parfois pas d'envoyer des notifications par les moyens habituels (e-mail, SMS, etc.). Ce que nous cherchons à faire, c'est transformer ces interactions à sens unique en conversations significatives afin d'améliorer la capacité de votre entreprise à communiquer.

10DLC

La messagerie d'application à personne (A2P) aux États-Unis a vu le lancement d'une nouvelle norme majeure, le 10DLC (qui signifie 10-Digit Long Code). Les communications de messagerie envoyées par les principaux opérateurs tels que Verizon, T-Mobile et AT&T sont désormais enregistrées et signées afin de garantir que les communications générées par le système proviennent d'une source fiable. Pour en savoir plus sur le 10DLC et son impact sur votre entreprise dans notre nouvelle section de documentation qui lui est consacrée.

Nouvelle tarification de la conversation WhatsApp

En février 2022, WhatsApp a introduit un nouveau modèle de tarification pour la messagerie basée sur la conversation. En conséquence, Vonage a introduit une nouvelle tarification améliorée basée sur la conversation, qui affecte les messages initiés entre un client et une entreprise au cours d'une session de 24 heures. Notre documentation a été mise à jour en conséquence - Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour profiter de ce nouveau modèle.

Video...partout !

Nous sommes ravis du travail effectué par les équipes d'ingénierie et de produits pour faire évoluer nos produits Video API, et ce trimestre a vu une poignée de mises à jour importantes pour nous permettre de nous faire les dents du point de vue des développeurs.

Meetings API Early Access

Si vous cherchez à utiliser les capacités Video de Vonage pour des réunions et que vous voulez une solution pour accélérer votre MVP : nous avons ce qu'il vous faut ! L'équipe chargée des relations avec les développeurs nous a fait une démonstration de la nouvelle Meetings API, et nous avons été enthousiasmés. Avant de nous emballer, permettez-nous de vous présenter une introduction plus formelle à l'API dans cet article de l'équipe des relations avec les développeurs. plus formelle de l'API dans cet article d'Avital Tzubeli.

Annonce de la version bêta d'Experience Composer

Notre défenseur des développeurs, Garann Means, a écrit un article sur les leçons tirées de deux années de conférences virtuelles. a écrit un article sur les leçons tirées de deux années de conférences virtuelles.La façon dont nous avons abordé les relations avec les développeurs à l'époque de la COVID a certainement été un sujet d'actualité.

Ainsi, compte tenu de notre expérience des plateformes de conférence en ligne et des succès ou des échecs de leur mise en œuvre, le moment est bien choisi pour annoncer qu'en tant que développeur, vous pouvez mettre en œuvre votre propre solution ! La nouvelle fonctionnalité appelée Experience Composer (Beta) va au-delà de l'ancienne technique de composition de flux et permet aux développeurs de capturer l'interface utilisateur d'applications entières pour les diffusions et les enregistrements. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que l'Experience peut faire. Nous vous donnerons plus de détails dans les semaines à venir.

La diffusion interactive triple la capacité et réduit la latence

Cependant, Vonage n'en est pas à son coup d'essai en matière de diffusion. Notre diffusion interactive par Video API alimente des sessions WebRTC et HLS à grande échelle depuis 2016. Ces expériences interactives à grande échelle sont désormais boostées avec :

  • tripler la capacité des sessions WebRTC en temps réel pour prendre en charge jusqu'à 15 000 participants actifs

  • Le temps de latence du HLS est passé de plus de 15 secondes à 4-6 secondes pour les participants à la diffusion en direct.

  • Diffusion sans frais supplémentaires sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Twitch et Facebook Live

Vous pouvez lire plus en détail les nouvelles fonctionnalités dans ce billet de Jon Montana, chef de produit senior..

Naturellement, nos Developer Advocates ont voulu mettre la main sur ces nouvelles fonctionnalités pour les tester. Dans cet article vous pouvez lire les propos de notre JavaScript Advocate Dwayne Hemmingssur l'utilisation de la l'utilisation de la VideoAPI et des Web Components pour créer une plateforme de diffusion personnelle de type Twitch.

Bienvenue, Jumper.ai !

Le commerce conversationnel, c'est l'idée que les gens du futur feront tout avec leurs pouces en utilisant la messagerie sociale, en particulier sur les appareils mobiles, y compris les achats ! En fait, le commerce basé sur la messagerie sociale est déjà une tendance importante pour les grandes marques en Asie, utilisant WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger, Apple Business Chat, WeChat et d'autres canaux. Cette tendance s'étend maintenant rapidement à l'Amérique latine, au Moyen-Orient, à l'Afrique et à l'Europe (nous commençons même à le faire aux États-Unis !).

Si vous souhaitez en savoir plus sur le commerce conversationnel et l'application Vonage Jumper.ai, rendez-vous sur . vonage.com/jumperai.

Jumper.ai, avec son intégration prête à l'emploi des canaux de messagerie, des passerelles de paiement, des systèmes d'inventaire et d'expédition, et son mélange d'interactions entre les robots de conversation, les agents en direct et l'IA, peut être immédiatement utile pour vos initiatives d'eCommerce (maintenant cCommerce). Ou peut-être que cette tendance vous incitera à développer votre propre utilisation conversationnelle de notre Messages APIpeut-être avec d'autres intégrations omnicanales avec Video (voir ici) ou des centres de contact basés sur la Voice !

Regarder vers l'avenir...

Nous avons connu un excellent début d'année, et nous envisageons maintenant la suite. Notre équipe de relations avec les développeurs cherche à publier davantage d'intégrations pour utiliser les API de Vonage avec davantage de vos bibliothèques et cadres de travail préférés/de confiance (par exemple, le le nouveau plugin WordPress 2FA). Nous vous tiendrons au courant de leur mise en œuvre.

Vous voulez discuter avec nous ? Nous sommes sur la route ! Vous pourrez nous rencontrer lors de nombreux événements au cours du prochain trimestre, notamment :

Alors, à la prochaine fois, nous espérons que le monde sera un endroit plus sûr, dans de meilleures circonstances.

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James SecondeDéveloppeur PHP senior Advocate

Acteur de formation avec une thèse sur la comédie, je suis venu au développement PHP par le biais de la scène des rencontres. Vous pouvez me trouver en train de parler et d'écrire sur la technologie, ou de jouer/acheter des disques bizarres de ma collection de vinyles.