Rencontrez les startups qui construisent l'avenir avec les API de Vonage

Introduction

Nous sommes ravis de présenter la première cohorte de startups acceptées dans le programme de démarrage de Vonage ! Ces 10 entreprises du monde entier s'appuient sur les API de communication de Vonage pour favoriser l'engagement des clients en temps réel.

De la santé à la fintech en passant par les ventes et le support client, ces équipes utilisent la voix, la messagerie et la vidéo programmables pour résoudre des problèmes pratiques et faire évoluer leurs produits.

Voici un aperçu plus détaillé de ce qu'ils construisent et de la façon dont Vonage s'intègre dans leur pile.

OodlesAI

OodlesAI est une plateforme autonome d'agents d'intelligence artificielle conçue spécifiquement pour les centres de soins médicaux. Cette plateforme gère la planification, la communication avec les patients, la facturation, la documentation clinique et les flux de travail de rétention qui réduisent jusqu'à 90 % du travail administratif manuel. L'IA gère 80 à 85 % de la charge de travail opérationnelle de manière autonome, les cliniciens restant en charge de l'examen final de la documentation clinique et de l'évaluation de la santé des patients.

OodlesAI s'appuie sur l'API Voice et l'API SMS pour assurer la communication avec ses agents d'intelligence artificielle. L'API Voice alimente une réceptionniste IA 24/7 qui gère la prise de rendez-vous, la reprogrammation et les annulations. L'API SMS prend en charge la messagerie bidirectionnelle pour les confirmations, les rappels et les notifications de paiement, le tout via une infrastructure conforme aux normes HIPAA.

DoctorOnTap

DoctorOnTap aide les patients nigérians à s'orienter dans le système de santé en les mettant en relation avec les bons médecins et les bons hôpitaux. La plateforme accompagne les utilisateurs tout au long de leur parcours de soins, de la consultation initiale au suivi, que ce soit localement ou à l'étranger.

DoctorOnTap utilise les API Video et Voice pour permettre des consultations virtuelles en temps réel entre les patients et les spécialistes. Les API SMS et Messages API prennent en charge les flux de travail de triage, les rappels de rendez-vous et les notifications de résultats de laboratoire, aidant ainsi les patients à rester informés à chaque étape.

Broot AI

Broot AI est une plateforme SaaS qui améliore les systèmes CRM grâce à la capture, l'enrichissement et l'activation des contacts par l'IA. Elle transforme les données passives, telles que les scans de cartes de visite, les codes QR de LinkedIn et les visites anonymes de sites web, en enregistrements de contacts exploitables pour les équipes de vente, de marketing et de gestion d'événements.

Broot AI intègre l'API Voice dans ses flux de travail de développement des ventes pour permettre les appels sortants. Cette configuration relie l'activité d'appel directement aux enregistrements CRM, suit l'engagement et prend en charge l'extension multirégionale avec une qualité d'appel constante, sans nécessiter d'infrastructure de télécommunications personnalisée.

HiDesk

HiDesk fournit une couche de communication agentive pour les petites entreprises. Lorsqu'un client appelle ou envoie un message à une entreprise et que personne n'est disponible, HiDesk intervient pour répondre. Il peut gérer les demandes de renseignements, la prise de rendez-vous et l'acheminement des demandes urgentes.

HiDesk utilise l'API Voice et l'API SMS pour gérer les appels entrants et les messages au nom de ses clients. Une infrastructure fiable et des prix compétitifs pour les appels entrants en font un produit bien adapté à une réactivité de tous les instants.

n0va

n0va est une plateforme d'activation de prospects qui aide les équipes de vente B2C à convertir les prospects en rendez-vous qualifiés. En engageant les prospects en quelques minutes et en assurant un suivi sur tous les canaux, la plateforme améliore les taux de réponse et l'efficacité des réservations.

n0va utilise l'API SMS comme principal canal de vente rapide, atteignant généralement les prospects dans les minutes qui suivent une demande. Les Webhooks et les rapports de livraison offrent une visibilité en temps réel sur l'état des messages, les échecs, les opt-out et les analyses, ce qui permet de soutenir un système de messagerie multi-tenant à haut volume.

Bite Buddy AI

Bite Buddy AI propose une plateforme conversationnelle de commande et de réservation pour les restaurants. Son IA gère les interactions téléphoniques et textuelles, plaçant les commandes et les réservations directement dans le système de point de vente du restaurant.

Bite Buddy AI utilise l'API Voice pour les commandes et les réservations par téléphone, et l'API SMS pour les interactions par texte. Ensemble, ces canaux permettent une expérience naturelle et conversationnelle pour les clients tout en rationalisant les opérations pour le personnel des restaurateurs.

PatientGenie

PatientGenie construit la couche de transaction intelligente pour l'accès aux soins de santé, en fournissant aux plans de santé des agents IA autonomes qui gèrent le cycle de vie complet des rendez-vous médicaux, et aident les entités à risque à combler les lacunes en matière de soins et à éliminer les frictions administratives à l'échelle.

PatientGenie utilise l'API Voice, l'API SMS et les services de communication riches (RCS) pour favoriser les interactions entre les patients, les plans de santé et les bureaux des prestataires. Les capacités programmables de Vonage permettent à ses agents d'intelligence artificielle de naviguer dans des systèmes téléphoniques complexes et de coordonner des tâches telles que la prise de rendez-vous et l'extension des soins.

Therabot

Therabot fournit un soutien émotionnel et de santé mentale par le biais de conversations alimentées par l'IA, offrant à ses plus de 60 000 utilisateurs un moyen de parler des défis, de gérer le stress et d'accéder à un soutien lorsqu'ils en ont besoin.

Therabot utilise l'API Messages de WhatsApp pour offrir son expérience de chat de base, permettant des conversations en temps réel avec les utilisateurs. L'API Voice prend en charge les appels pilotés par l'IA pour les utilisateurs qui préfèrent parler, tandis que l'API SMS gère les rappels, la planification et les suivis.

Donotify

Donotify est un service de rappel qui se connecte à Google Calendar et place des appels téléphoniques automatisés avant les événements importants. Il est conçu pour les professionnels et les équipes qui ont besoin de plus qu'une simple notification pour rester sur la bonne voie.

Donotify utilise la Voice API pour passer des appels de rappel sortants. La fonctionnalité de synthèse vocale lit les détails de l'événement à haute voix, garantissant aux utilisateurs des rappels accessibles et en temps voulu.

Fiatsend

Fiatsend fournit une infrastructure de paiement en stablecoin pour l'Afrique, en commençant par connecter le Ghana au monde. Elle offre aux entreprises ghanéennes des règlements instantanés en argent mobile soutenus par la vérification de la blockchain, ce qui permet d'éliminer les transactions infructueuses et d'améliorer la transparence.

Fiatsend utilise l'API Messages pour envoyer des notifications de transactions en temps réel via WhatsApp. Cela permet aux entreprises et aux clients de recevoir des mises à jour instantanées pour les paiements, les retraits et les règlements. L'équipe est également en train de mettre au point un assistant basé sur WhatsApp pour gérer les soldes et approuver les transactions.

Prochaines étapes

Ces entreprises mettent en évidence la manière dont les API de communication peuvent aller au-delà de simples fonctionnalités et devenir l'infrastructure de base de produits modernes.

Nous continuons à développer le programme de démarrage de Vonage afin de soutenir davantage d'équipes dans ce domaine. Si la communication est au cœur de votre produit, vous pouvez en savoir plus sur le programme et vous inscrire à la prochaine cohorte..