En savoir plus sur la validité des numéros de téléphone

Introduction

Presque tout le monde a déjà donné un numéro de téléphone incorrect, que ce soit par erreur ou volontairement. En veillant à ce que vos utilisateurs fournissent des coordonnées exactes, vous leur permettrez de recevoir et de récupérer des mots de passe à usage unique, de recevoir des mises à jour importantes et d'éviter de faire perdre du temps à l'assistance clientèle avec des numéros injoignables. Examinons d'autres cas d'utilisation où la vérification de la validité d'un numéro de téléphone est importante.

Lorsqu'on parle de validité, il est essentiel de prendre en compte trois aspects clés : la validité du format, la validité attribuée au transporteuret la l'accessibilité. L'API Identity Insights API Identity Insights vérifie un numéro en fonction de plusieurs critères de validité.

Numéro Format Validité

La fonction Number Format Insight fournit des informations détaillées sur la structure d'un numéro de téléphone et la validité de son format, en renvoyant les informations relatives au pays, au préfixe et au format. Il permet d'assurer la conformité avec les normes internationales de numérotation.

Le formatage n'est pas uniforme d'un pays à l'autre, il est difficile de valider les numéros de téléphone à grande échelle et il existe un risque de traiter des numéros invalides, mal formatés ou inéligibles.

L'utilisation du format Numbers permet de s'assurer que les numéros sont conformes aux normes mondiales, de réduire les erreurs et d'économiser le temps et l'argent consacrés à l'accueil des clients et à la communication. Il améliore également l'efficacité en détectant rapidement les formats non valides, ce qui permet d'améliorer le routage et la localisation en fonction de la localisation hors ligne et des fuseaux horaires.

Validité attribuée par le transporteur

Les marques doivent éviter de se fier à des numéros non mobiles lorsqu'elles tentent d'associer un numéro de téléphone à une personne. Vous pouvez vérifier la validité d'un validité attribuée par l'opérateur en interrogeant l'opérateur actuel pour les numéros mobiles et l'opérateur d'origine pour les autres. Le type de réseau n'étant pas toujours connu, il est recommandé de vérifier d'abord auprès de l'opérateur actuel. L'appel d'un numéro non attribué peut aboutir à différents résultats, tels qu'un message injoignable, une tonalité d'erreur, une redirection de l'opérateur ou aucune réponse, selon l'opérateur et le pays.

Vérifier comment effectuer un appel API qui renvoie des informations sur le réseau auquel le numéro de téléphone est actuellement attribué, notamment le nom, le type de réseau et l'indicatif de pays.

Accessibilité

La joignabilité définit si un numéro de téléphone peut être contacté à l'heure actuelle par des appels, des textes ou des données. Même si un numéro semble valide et est attribué à un opérateur, cela ne signifie pas toujours que vous pouvez le joindre ; il peut arriver que le téléphone soit éteint ou hors service.

Note : La capacité d'accessibilité de Identity Insights sera disponible à l'avenir. Vous pouvez actuellement accéder à l'aperçu en utilisant l'aire de jeux à l'aide de l'opérateur virtuel. Opérateur virtuel uniquement.

Cas d'utilisation

La validation des numéros de téléphone permet d'éviter les fraudes, de garantir l'exactitude des données saisies par les utilisateurs, la propreté des données et le marketing ciblé. Elle permet également la personnalisation géographique, en réduisant les erreurs et en économisant du temps et de l'argent. Examinons maintenant quelques cas d'utilisation pratiques.

Prévention de la fraude

Rejetez les numéros impossibles ou non conformes pour réduire votre surface d'attaque avant d'envoyer des mots de passe à usage unique. Les numéros de téléphone non valides ou impossibles peuvent être identifiés et bloqués dès le début du processus, ce qui évite d'envoyer des mots de passe à usage unique sensibles à des entrées incorrectes ou malveillantes. Appliquez des mesures de sécurité supplémentaires si le numéro de téléphone n'est pas associé à un opérateur mobile, car il ne peut pas être relié à un individu.

L'accueil du client

Validez le format lors de l'enregistrement ou avant de créer des comptes, afin que la vérification du compte se fasse sur un appareil réel. Vérifier la validité du numéro de téléphone lors de l'enregistrement ou de la création d'un compte permet de confirmer que la structure de l'entrée est correcte, ce qui garantit que les messages de vérification sont envoyés à des appareils qui existent vraisemblablement.

Marketing et notifications

Veiller à ce que seuls les numéros de format valide soient ciblés. En filtrant les numéros de téléphone pour n'inclure que ceux qui correspondent à des formats valides, on s'assure que les messages marketing et les notifications sont dirigés vers des contacts légitimes plutôt que vers des numéros malformés ou faux. Décider d'utiliser le SMS ou le RCS lorsque le numéro de téléphone est attribué à un opérateur de téléphonie mobile.

Personnalisation géographique

Ajustez les heures d'envoi en fonction du pays ou du fuseau horaire indiqué pour le numéro. Les formats des numéros de téléphone contiennent souvent des codes de pays ou des indicateurs régionaux, ce qui permet d'ajuster les messages en fonction des fuseaux horaires locaux ou d'adapter le contenu en fonction de l'endroit où l'on se trouve.

Nettoyage des données

Transformer les numéros de téléphone dans un format normalisé, comme E.164assure la cohérence entre les bases de données et simplifie l'intégration, l'analyse et la gestion des informations sur les contacts.

Conclusion

S'assurer que les numéros de téléphone sont correctement structurés, conformes aux normes internationales et attribués à un opérateur peut aider à prévenir la fraude, à améliorer la qualité et le nettoyage des données, à faciliter la validation en temps réel lors de la saisie, à permettre la segmentation et la localisation, et à optimiser les coûts. Pour en savoir plus sur l'API Identity Insights, consultez la Référence API.