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Julia s'engage à aider ses collègues développeurs en créant des tutoriels, des guides et des ressources pratiques. Grâce à son expérience en matière de sensibilisation et d'éducation, elle vise à rendre la technologie plus accessible et à améliorer l'expérience globale des développeurs. Vous pouvez souvent la trouver lors d'événements communautaires locaux.
Présentation de l'API Voice de Vonage sur Zapier
Temps de lecture : 4 minutes
Certains d'entre vous connaissent peut-être déjà notre intégration de l'API SMS dans Zapier. Elle vous permet de déclencher un Zap lors de la réception d'un SMS, ou d'envoyer un SMS en tant qu'action - par exemple, un rappel ou une sorte de notification.
Dans cet article, nous explorons les intégrations de l'API intégrations Voice APIles différents événements qu'elle propose, et nous apprendrons comment ajouter des moyens de communication plus polyvalents à vos flux de travail.
L'API Voice de Vonage vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques. Elle est également dotée de fonctions astucieuses telles que la lecture d'un message en synthèse vocale, la diffusion d'un fichier audio lors d'un appel, le transfert ou le placement d'un appel dans le cadre d'une conférence.
Zapier est un outil d'automatisation en ligne qui relie vos applications préférées. Il permet aux utilisateurs de construire leurs flux de travail en quelques clics, en connectant deux ou plusieurs apps pour automatiser les tâches répétitives. Découvrez une vue d'ensemble des concepts clés et des guides de démarrage dans le Centre d'apprentissage Zapier.
A Zap est un flux de travail créé dans Zapier. Chaque Zap se compose d'un déclencheur et d'une ou plusieurs actions. Une fois activé, il exécute les étapes de l'action chaque fois que l'événement déclencheur se produit.
L'intégration de l'API Voice de Vonage comporte huit événements : quatre déclencheurs et quatre actions. Les déclencheurs déclenchent votre flux de travail lorsque quelqu'un sonne à votre numéro Vonage, tandis que les actions déclenchent un appel sortant.
Une application application est un service web ou une application, comme Airtable, Google Docs ou Vonage. Il existe plus de 2 000 applications que vous pouvez connecter à Zapier.
Un déclencheur est un événement qui déclenche un Zap. Une fois que vous avez configuré et activé votre Zap, Zapier surveillera cet événement spécifique.
Selon le type de surveillance, il existe deux types de déclencheurs :
sondageLa majorité des déclencheurs sont des déclencheurs à interrogation. Zapier vérifiera les nouvelles données de votre déclencheur toutes les 1 à 15 minutes, en fonction de votre plan tarifaire.
instantané: votre application déclencheuse enverra à Zapier une notification instantanée chaque fois qu'il y a de nouvelles données.
Tous les déclencheurs Vonage Voice sont des déclencheurs instantanés et démarrent votre flux de travail lorsqu'un appel entrant atteint l'un de vos Numbers virtuels. Ces déclencheurs lanceront votre Zap et détermineront ce qu'il advient de l'appel entrant avant de passer à l'ajout d'une action.
Nouvel appel TTS lira un message en synthèse vocale à l'appelant. Par exemple, vous pouvez utiliser ce déclencheur pour accueillir l'appelant et lui faire savoir que vous le rappellerez pendant les heures de travail, puis ajouter un nœud d'action pour enregistrer son numéro de téléphone dans une feuille de calcul.
Nouvel appel de flux fonctionne de la même manière, sauf qu'il diffuse un fichier audio dans l'appel au lieu d'un message en synthèse vocale. Ajoutez une touche personnelle à l'exemple précédent et enregistrez un message vocal qui sera diffusé à l'appelant.
Nouvel appel transféré transfère l'appel entrant vers un numéro de téléphone prédéfini de votre choix. Par exemple, vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers votre téléphone portable uniquement pendant les heures de travail.
Nouvelle conférence téléphonique place tous les appelants dans la même conférence téléphonique. Vous pouvez utiliser ce déclencheur pour organiser une réunion par téléphone.
Toutes les actions de Voice API de Vonage créent un appel sortant. Bien que vous ne les connectiez pas nécessairement après un déclencheur Vonage Voice API, elles fonctionnent très bien avec une série de déclencheurs instantanés.
Créer un appel texte-parole L'application Créer un appel en mode texte lira un message en mode texte au destinataire, ce qui peut s'avérer utile si vous cherchez à intensifier vos notifications. Alors que l'on peut facilement ignorer un SMS, la sonnerie d'un téléphone exige une attention immédiate. Par exemple, connectez-le à un déclencheur de programmation pour qu'il vous rappelle quand prendre vos médicaments.
Créer un appel de flux transmet le même niveau d'urgence, mais donne à votre message une touche personnelle. Au lieu d'un message en synthèse vocale, c'est un fichier audio qui est diffusé dans l'appel sortant. Un parent âgé pourrait être réconforté par une voix familière lui rappelant ses médicaments, tandis qu'il apprécierait moins votre sympathique robot de quartier.
Créer un appel bidirectionnel prend en entrée deux numéros de téléphone de votre choix, les fait sonner tous les deux et les place dans le même appel.
Si vous souhaitez créer un appel avec plus de participants, utilisez la fonction Créer une conférence téléphonique pour créer une conférence téléphonique. Cette action crée un appel sortant vers un numéro de votre choix, puis place ce segment d'appel dans une conférence téléphonique. Ajoutez une action pour chaque destinataire de l'appel et assurez-vous que vous les joignez à la même conférence.
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