L'avenir des robots : La Voice comme principale interface informatique

Lorsque j'étais étudiant, j'avais de sérieux doutes sur le fait que la Voice devienne un jour une interface informatique viable, mais les progrès rapides de la technologie des bots et de l'IA m'ont fait reconsidérer cette position. J'ai discuté avec Martin Beeby, évangéliste technique chez Microsoft, et Oscar Merry, cofondateur et directeur général d'Opearlo, de ce qu'ils envisagent pour l'avenir des robots et de l'IA. Ils estiment tous deux que l'informatique pilotée par la voix arrivera plus tôt que prévu.

Regardez le clip de notre conversation ici, ou faites défiler sous la vidéo pour lire la transcription.

La Voice comme première interface informatique (Transcription complète)

Martin Beeby (évangéliste technique chez Microsoft): Non, je soupçonne que la seule chose à propos de cet espace de robots est que je n'ai été impliqué dans la construction de ces outils que pendant six ou sept mois. Et depuis le début de cette période jusqu'à aujourd'hui, les choses ont énormément changé en ce qui concerne la façon dont nous construisons les bots, la façon dont nous recommandons aux clients de construire des bots. Et je pense que c'est un secteur qui évolue très rapidement.

Il y a beaucoup de canaux différents qui apparaissent en permanence, il y a beaucoup de capacités différentes. Je pense que nous sommes vraiment à l'aube de ce qui va arriver. Et je pense que dans six mois ou peut-être dans un an, les choses seront très, très différentes de ce qu'elles sont aujourd'hui.

Sam Machin (Nexmo Developer Advocate & Alexa Champion): Il est certain que les choses évoluent très rapidement. Ce qui me surprend toujours, c'est que pendant des années, j'ai toujours pensé que la parole ne serait jamais une interface. Je veux dire, depuis combien de temps avons-nous des choses comme DragonDictate ou ce genre d'idée que vous pouvez parler à votre ordinateur pour... Je me souviens quand j'étais à l'école, je veux dire, c'était il y a 15 ans ou quelque chose comme ça, l'idée que je n'aurais pas à taper ma dissertation. Je pouvais simplement lire ma rédaction à l'ordinateur et il se chargerait de la taper. Et ça n'a jamais marché. Et maintenant...

Martin : C'est exactement comme ça, comme cette métaphore tactile que j'utilisais en 2004, c'est exactement comme ça qu'étaient les interfaces tactiles. Beaucoup de gens disaient qu'on ne pouvait jamais utiliser le tactile comme entrée principale d'un système. Il faut toujours avoir une souris et un clavier, c'est comme ça. Et puis il s'est avéré que ce n'était pas vrai.

Et je pense que même si la parole est un problème beaucoup plus difficile à résoudre, il sera résolu. Et il le sera très rapidement. Et il y aura un moment où l'entrée dans les systèmes se fera généralement par la Voice. Je pense que c'est effrayant mais aussi très intéressant parce que cela change beaucoup de choses.

Par exemple, si vous n'avez plus besoin d'appareils dotés d'écrans, de nombreux scénarios différents s'ouvrent à vous. Et cela change la façon dont nous interagissons avec la technologie. Je pense qu'il s'agit simplement de savoir quand cela se produira, et non pas si cela se produira.

il y aura un moment où l'entrée dans les systèmes sera généralement dirigée par la Voice

Sam : Intéressant. Donc vous pensez en fait que nous finirons par conduire davantage nos ordinateurs, faire notre travail aussi bien que de passer par des interfaces vocales et des assistants de type IA ou....

Martin : Précisément. C'est tout à fait concevable. Et c'est certainement la façon dont les systèmes vocaux sont développés. Ils essaient de comprendre de plus en plus de langage naturel, mais je pense qu'ils deviendront des dispositifs informatiques ambiants pour lesquels il n'est pas nécessaire d'avoir un écran devant soi. Il n'est pas nécessaire d'avoir une interface tactile. Ils seront beaucoup plus pilotés par la Voice. Je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas possible dans les dix prochaines années. Et ce sera le système d'exploitation, votre voix sera votre système d'exploitation.

votre discours sera votre système d'exploitation

Sam : Cool et effrayant à la fois, je pense. Mais nous sommes toujours en train d'obtenir... c'est Star Trek.

Martin : C'est la raison pour laquelle toutes les grandes entreprises technologiques investissent autant dans la reconnaissance vocale. Parce que c'est ainsi qu'elles envisagent l'utilisation de leurs systèmes d'exploitation à l'avenir. C'est pourquoi c'est si important et critique, et c'est pourquoi des milliards de dollars de recherche sont actuellement consacrés à la reconnaissance vocale.

Sam : Oscar, avez-vous... y a-t-il autre chose que vous vouliez mentionner ?

Oscar Merry (cofondateur et directeur technique d'Opearlo) : Je pense que nous avons fait le tour de la question. Je pense qu'une chose dont je parle toujours lorsque je participe à des réunions ou à des conférences comme celle-ci, c'est que je pense que l'avenir décrit par Martin arrivera plus vite que beaucoup de gens ne le pensent. Je veux dire que nous arriverons très vite à un point où chaque maison sera équipée d'un assistant numérique et où les gens commenceront à l'utiliser comme première interface de leur marque. Et je pense que cela se produira beaucoup plus vite que beaucoup de gens ne le pensent.

nous arriverons très rapidement à un point où chaque maison sera équipée d'un assistant numérique et où les gens commenceront à l'utiliser comme première interface avec leur marque.

Martin : Exactement. C'est ce qui s'est passé avec Touch. En l'espace d'un an, le toucher a cessé d'être nul pour devenir excellent. Et je pense que c'est ce qui va se passer avec la parole.

Oscar : Oui. Et pour l'instant, beaucoup de gens ne réalisent pas ou ne croient pas que cela arrivera parce que la réalité est que la technologie n'est pas encore tout à fait au point. Et les gens ont encore ces expériences frustrantes dont nous avons parlé. Mais il y aura un moment où la technologie deviendra soudain suffisamment performante pour que la majorité des gens vivent des expériences vraiment agréables. Et ce sera la fin.

[Note de la rédaction : Voir la discussion d'une heure discussion complète d'une heure sur l'état de la technologie des robots d'intelligence artificielle.]**