Objets de contrôle d'appel (NCCO) | One Dev Minute

Bienvenue à Une minute de développement! Cette série est hébergée sur la chaîne YouTube de Vonage Dev YouTube channel. L'objectif de cette série de vidéos est de partager des connaissances sous forme de petites bouchées.

Dans cette vidéo, Amanda Cavallaro, notre Developer Advocate, parle des objets de contrôle d'appel, qui sont un ensemble d'actions qui indiquent à Vonage comment contrôler l'appel vers votre application Vonage. Par exemple, vous pouvez connecter un appel, envoyer de la parole synthétisée en utilisant talk, diffuser de l'audio ou enregistrer un appel.

Transcription

Un objet de contrôle d'appel - ou NCCO - est un ensemble d'instructions que suivra un appel vocal.

Un NCCO est composé d'une ou plusieurs actions. Leur ordre est important, car il décrit le flux de l'appel. Les options sont utilisées pour personnaliser une action. Un objet de contrôle d'appel est représenté par un tableau JSON.

Dans cet exemple, nous pouvons voir une action connect avec les options permettant de passer un appel depuis un numéro donné vers un endpoint de type phone with a number.

Ce deuxième exemple est similaire au premier, mais à la place, il passe un appel depuis un numéro de téléphone donné vers un endpoint de type app, se connectant à une app cliente, et nous envoyons également des mises à jour depuis l'URL de l'événement.

Vous pouvez réunir plusieurs appels en une seule conférence téléphonique. Dans cet exemple, vous pouvez voir une action parler avec un texte descriptif indiquant que vous rejoignez une conférence. Elle est suivie d'une action qui crée la conversation pour la conférence téléphonique.

Nous pouvons également exploiter la reconnaissance vocale. Voici un extrait de code qui montre comment gérer la saisie d'un utilisateur.

Nous pouvons accepter les fréquences multiples à deux tons (DTMF), la parole, ou les deux.

Les liens ci-dessous vous permettront d'en savoir plus.

Liens

Plus de ressources liées au NCCO :

Guide du NCCO

Référence NCCO

Collection d'exemples du NCCO

Flux d'appels

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