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Myrsini is a Senior Community Programs Manager at Vonage. She helps the Developer Relations team support, engage and connect with developer communities where they are.
10 apprentissages pour vous aider dans votre cheminement de carrière DevRel
Temps de lecture : 8 minutes
Le 9 mars, dans le cadre des célébrations de la Journée internationale de la femme, l'équipe chargée des relations avec les développeurs chez Vonage a organisé un événement en ligne sur les perspectives de carrière chez DevRel. Vous pouvez regarder l'intégralité de la discussion sur la vidéo ci-dessous.
Nos panélistes Jessica West, Sarah Thiamet Shuba Swaminathan ont parlé de leur parcours et de la manière dont elles ont percé au sein de DevRel. Elles ont partagé les opportunités, les leçons et les défis auxquels elles ont été confrontées en tant que femmes dans l'industrie et comment tout cela a façonné leur parcours professionnel. En écoutant nos intervenants, j'ai apprécié leur approche honnête et les informations qu'ils ont fournies. Que vous soyez au début de votre carrière chez DevRel ou que vous soyez à la recherche de la prochaine étape dans un rôle de leadership, voici 10 leçons que j'ai tirées de la discussion.
S'il y a une chose à retenir de la discussion, c'est qu'il n'y a pas un seul et même chemin vers DevRel. Le parcours est multiple et ne dépend pas uniquement des études et de l'expérience professionnelle ; la région dans laquelle vous êtes basé ou votre engagement communautaire peuvent également influencer votre trajectoire dans le domaine. Les débuts de nos panélistes en sont l'illustration. Shuba est arrivée chez DevRel de manière organique par le biais de l'ingénierie et de la gestion de produits, Sarah par le biais du marketing de produits et des événements communautaires, Jessica par le biais du marketing, puis du développement de sites web.
La discussion a fait ressortir un point commun pour réussir dans DevRel : avoir un état d'esprit de débutant. Tous nos intervenants ont abordé DevRel avec des points de vue différents : Shuba en tant que chef de produit, Sarah du point de vue d'un spécialiste du marketing produit et Jessica du point de vue du marketing. Mais une caractéristique générale qu'ils ont tous mentionnée est la capacité à penser comme un débutant. Être empathique et capable de se mettre à la place de son client, dans la plupart des cas le client étant un développeur pour notre panel, est une compétence en soi. Et pour aller plus loin, communiquer les capacités de votre produit à quelqu'un qui pourrait être un utilisateur débutant ou généralement un débutant en technologie est essentiel pour les gens de DevRel, quel que soit leur rôle.
Il peut être difficile de se faire une place au sein de DevRel pour ceux qui débutent, quel que soit leur parcours. Pour Jessica, participer à des événements communautaires et créer des opportunités en dehors de son travail quotidien lui a permis de rencontrer des personnes qui, comme elle, n'ont pas suivi un parcours traditionnel. Cette affinité lui a donné l'élan de motivation dont elle avait besoin pour occuper son premier poste au sein de DevRel.
La défense des groupes sous-représentés est un sujet qui passionne tous nos panélistes. Elles ont toutes été confrontées à des obstacles ou à des suppositions en raison de leur sexe ou de leur origine. Pour Sarah, faire du DevRel en Asie du Sud-Est est un défi, c'est quelque chose de nouveau et la communauté est petite. Pour aider les personnes qui débutent, elle a créé un groupe qui a pour but d'aider les gens à acquérir des compétences connexes, comme la prise de parole en public. Où que vous en soyez dans votre parcours, la recherche de groupes vous permettant d'acquérir des compétences ou d'aider d'autres personnes à apprendre dans ce domaine relativement nouveau est essentielle pour les futures générations de personnes travaillant dans le domaine du DevRel.
Outre le rôle traditionnel (bien qu'il puisse englober un million de choses différentes) de Developer Advocate, il existe de nombreuses autres disciplines dans DevRel qui peuvent souvent être négligées - gestion de programme et de communauté, création de contenu, rédaction technique. Pour Sarah, il faut mieux informer les entreprises et les candidats sur les différents rôles.
Comme Jessica l'a mentionné, il peut y avoir d'autres compétences et valeurs qu'une personne peut apporter à DevRel que des heures d'ingénierie et d'art oratoire. La diversité de vos antécédents, votre empathie et votre capacité d'apprentissage, ainsi que la manière dont vous pouvez les mettre en pratique dans un rôle, pourraient être plus précieuses pour une équipe ou une organisation.
Le changement de contenu sera extrêmement bénéfique, quel que soit votre intérêt principal ou votre rôle au sein de DevRel. Une chose est presque certaine, vous aurez l'occasion de "porter plusieurs chapeaux" - ingénierie, produit, marketing, relations publiques (si j'ose dire). Quel que soit le département dont relève votre équipe, la collaboration avec de multiples parties prenantes figure dans presque toutes les offres d'emploi DevRel que vous verrez, la fonction étant souvent décrite comme le ciment de l'organisation. Et pour que cette collaboration fonctionne, il est essentiel d'être un bon communicateur.
Pour Shuba, les compétences non techniques telles que la communication sont parfois sous-estimées par les employeurs et les employés et l'accent est davantage mis sur l'aspect technique des choses. Cependant, outre l'état d'esprit du débutant mentionné plus haut, être capable de communiquer en interne vers le haut, vers le bas ou latéralement sur les mesures, les défis et les réussites est fondamental pour montrer pourquoi DevRel est important. Et il est certain qu'être un communicateur compétent va de pair avec l'engagement auprès de votre communauté de développeurs.
Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient un mentor ou s'ils étaient des mentors, nos orateurs ont tous raconté une histoire similaire. Tout au long de leur carrière, ils ont transformé les relations et les amitiés qu'ils ont nouées en leur propre comité de conseillers. Un collectif de personnes aux compétences et à l'expertise différentes que l'on peut solliciter en fonction de ses besoins, pour obtenir des conseils ou simplement un rappel à la réalité. Pour Shuba, le fait de pouvoir parler d'un problème auquel elle est confrontée dans un espace sûr avant d'en parler à son supérieur peut l'aider à devenir plus consciente d'elle-même lorsque le moment est venu d'avoir cette conversation. Quant aux liens communautaires de Jessica, le fait d'apporter un point de vue extérieur peut vous aider à trouver ce dont vous avez besoin dans différentes situations.
L'authenticité n'est pas un nouveau concept dans DevRel. Votre communauté voudra vous connaître et apprendre de vous, non seulement parce que la technologie dont vous parlez est cool, mais aussi parce que vous êtes qui vous êtes. Montrer son authenticité peut être difficile, mais nos intervenants ont tous convenu qu'il est plus difficile de maintenir une image fausse dans un rôle public (ou n'importe quel rôle d'ailleurs). Et surtout pour les femmes et les groupes sous-représentés dans DevRel, nous devons non seulement créer des espaces plus sûrs en ligne (surtout) et en personne pour que cela se produise, mais aussi continuer à élargir le cercle des alliés dans les organisations et les communautés.
Il nous arrive à tous d'être nos pires critiques. Lorsque vous vous demandez si vous êtes capable de faire quelque chose ou si vous êtes assez bon, essayez de voir les choses sous un angle différent. Votre collègue penserait-il la même chose de vous ? Ou, comme l'a dit Sarah, est-ce qu'une personne d'un autre sexe, d'un autre titre, d'une autre région, penserait qu'elle peut ou ne peut pas faire ce que vous essayez de faire ? Nos intervenants ont expliqué que DevRel peut être un défi en soi, et encore plus pour ceux qui ont été confrontés à des suppositions et des préjugés. Toutefois, comme l'a dit Jessica, le fait de "faire le paon" ou de revendiquer son espace et d'affirmer son appartenance peut être une source de motivation et d'autonomisation.
Vous êtes peut-être déjà un responsable DevRel de haut niveau ou vous souhaitez évoluer vers ce rôle. Pour réussir à ce niveau, vous devez être capable de faire un zoom avant et arrière sur l'image - vous devez avoir une vue d'hélicoptère, être capable de voir l'image globale de l'impact de DevRel dans l'organisation et en même temps vous devez aider votre équipe sur la façon de mesurer le succès ou de s'attaquer à des projets. Comme pour le comité de conseillers (et ceci est vrai pour tout manager), créer un espace sûr pour que votre équipe puisse poser des questions sans stigmatisation est une autre qualité de leadership que nos panélistes ont jugée essentielle pour préparer vos rapports à la réussite.
Nos intervenants ont soulevé deux points principaux à ce sujet. Au cours de l'entretien, prenez le temps de vous familiariser avec le produit de l'entreprise. La première chose dont vous parlerez dans n'importe quel poste de DevRel est le principal facteur de différenciation de votre produit. Pour les postes axés sur l'ingénierie, il est essentiel de comprendre l'expérience du client ou du développeur - passez par l'onboarding, regardez les bibliothèques SDK, créez une démo, lisez la documentation et apportez vos commentaires lors de l'entretien. Pour les postes axés sur la communauté, consultez les forums en ligne, essayez d'assister à des événements et intégrez le point de vue des membres de la communauté externe dans la conversation.
Dans le même temps, veillez à poser des questions sur la signification de DevRel pour l'entreprise avec laquelle vous passez un entretien. Le rôle que vous avez en tête et celui pour lequel l'entreprise recrute peuvent être différents. Demandez où se situe DevRel dans l'organisation, lisez attentivement la description du poste et clarifiez les choses pour éviter tout décalage entre les attentes.
DevRel ne cesse de se développer et devient une discipline à part entière. Comme Shuba l'a mentionné au cours de notre panel, ce sont les entreprises axées sur les produits qui connaissent actuellement la plus forte croissance, et DevRel, en apportant une perspective extérieure, a un rôle clé à jouer dans ces environnements en tant que ciment entre les différents départements de l'organisation.
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