Paiements

Vous pouvez recharger votre compte Vonage en utilisant PayPal, Visa, MasterCard ou un virement bancaire. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez associer une carte de crédit ou un compte PayPal qu'à un seul compte Vonage.

Les paiements en un clic sont des transactions rapides et directes effectuées à l'aide d'une carte de crédit enregistrée pour votre Account. Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau les détails de votre carte de crédit car ils sont stockés auprès de notre prestataire de services de paiement (PSP), Braintree. Braintree (propriété de PayPal) est Conforme à la norme PCI niveau 1.

Si nous recevons des informations relatives à une carte de crédit de la part d'un de nos clients dans un courriel ou un ticket d'assistance, nous les supprimerons immédiatement et vous informerons que les informations ont été supprimées.

Gestion des paiements

Vous pouvez utiliser le tableau de bord du développeur de l'API de Vonage pour :

• Ajouter un mode de paiement
• Recharge automatique du solde de votre compte
• Configurer les notifications de solde
• Supprimer un mode de paiement
• Générer des factures

Ajouter un mode de paiement

Pour ajouter une méthode de paiement à votre Account API Vonage :

1. Se connecter à l'application tableau de bord du développeur.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche située à côté de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Facturation et paiements.
3. Si le message "Mettre à niveau votre Account" s'affiche, cliquez sur Mise à niveau du compte.
4. Sélectionnez un mode de paiement, le montant du paiement et complétez les détails de votre adresse de facturation, puis cliquez sur Suivant. Account, vous devez utiliser l'adresse associée à la carte ou au compte Paypal pour que le paiement aboutisse.
5. Complétez les détails de la méthode de paiement choisie, puis cliquez sur Effectuer le paiement
6. La méthode de paiement que vous avez choisie est sauvegardée pour les paiements ultérieurs en un seul clic. Vous pouvez également configurer recharge automatique. Si vous ne voyez pas l'option de recharge automatique sur la page des paiements Paypal, envoyez un courriel à l'adresse suivante soutien pour ajouter la capacité.

Les paiements apparaissent comme suit Nexmo sur vos relevés de banque/carte.

Recharge automatique du solde de votre compte

Vous pouvez activer la recharge automatique pour recharger automatiquement le solde de votre compte lorsqu'il tombe en dessous d'un certain niveau.

Par défaut, la recharge automatique utilise votre mode de paiement enregistré et le montant de la transaction que vous avez spécifié lorsque vous avez effectué la recharge automatique. ajout d'un mode de paiement mais vous pouvez spécifier une méthode ou un montant différent pour la recharge automatique si vous le souhaitez.

Lorsque le rechargement automatique est activé, le solde de votre Account est vérifié toutes les six minutes. Si vous envoyez beaucoup de messages, utilisez la fonction API pour les développeurs pour gérer les recharges lorsque remaining-balance dans le Réponse de l'API SMS passe en dessous d'un certain seuil.

Si vous avez déjà enregistré une méthode de paiement :

1. Se connecter à l'application tableau de bord du développeur.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche située à côté de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Facturation et paiements.
3. Régler la recharge automatique sur ON.
4. Choisissez dans le menu déroulant le mode de paiement que vous avez enregistré, le montant pour lequel vous souhaitez recharger votre Account et le seuil à partir duquel vous souhaitez que votre Account soit automatiquement réapprovisionné.
5. Cliquez sur Économiser.

Si vous n'avez pas encore enregistré de méthode de paiement :

1. Se connecter à l'application tableau de bord du développeur.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche située à côté de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Facturation et paiements.
3. Sélectionnez "Ajouter un nouveau mode de paiement".
4. Dans le menu déroulant en haut à droite de la page, cliquez sur Effectuer le paiement.
5. Sélectionnez votre type de paiement et saisissez les informations de facturation de votre mode de paiement.
6. Effectuez votre paiement soit via PayPal, soit en saisissant les détails de votre carte de crédit. La recharge automatique n'est pas disponible pour les virements bancaires.
7. Dans la partie droite de la page de réussite du paiement, activez l'option Sauvegarder le mode de paiement et Recharge automatique.
8. Définissez votre seuil de recharge automatique et votre montant de recharge, puis cliquez sur Économiser.

Configurer les notifications de solde

Lorsque le solde de votre compte atteint zéro, vous ne pouvez plus utiliser nos API et vos numéros virtuels sont annulés. Il est donc important de veiller à ce que votre compte soit toujours créditeur.

Pour recevoir un courriel chaque fois que le solde de votre Account tombe en dessous d'un certain niveau :

1. Se connecter à l'application tableau de bord du développeur.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche située à côté de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Facturation et paiements.
3. Ajoutez votre adresse électronique à Alertes sur les factures et les soldes.
4. Activer Alerte à l'équilibre et définir le Seuil d'équilibre.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Toutes les heures, le solde de votre Account est automatiquement vérifié pour s'assurer qu'il n'est pas trop bas.

Supprimer un mode de paiement

Pour supprimer un mode de paiement de votre Account :

1. Se connecter à l'application tableau de bord du développeur.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche située à côté de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur Facturation et paiements.
3. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur le lien situé à côté de l'icône de la carte de crédit ou de PayPal. Les informations de facturation relatives au mode de paiement s'affichent.
5. Cliquez sur Supprimer pour supprimer ce mode de paiement.

Générer des factures

Vonage utilise un fournisseur tiers pour générer des factures. Lorsque vous demandez une facture, notre fournisseur l'envoie soit à l'adresse électronique associée à votre Account, soit à l'adresse électronique du service financier définie dans la section Paramètres. Les factures sont imprimées par nom de société. Si vous utilisez plusieurs comptes API Vonage, vous devez définir un nom de société différent dans chaque [profil de compte] (${CUSTOMER_DASHBOARD_URL}/edit-profile target:_blank).

Vous pouvez générer une facture à partir du tableau de bord une fois pour chaque paiement :

• Virements bancaires - une facture pro forma vous est envoyée par courrier électronique lorsque vous créez un nouveau paiement. La facture finale est générée à la réception du paiement. Les banques ont besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter les paiements.
• PayPal - la facture finale est automatiquement générée à la réception du paiement. Vous pouvez télécharger cette facture à partir de Facturation et paiements.
• Pour les cartes de crédit, il faut compter jusqu'à 72 heures pour que la facture soit générée pendant que le paiement est en attente. Pendant cette période, vous ne pouvez pas télécharger la facture à partir de Facturation et paiements.

Utiliser le Télécharger les transactions (.xls) et Activité du compte (.xls) au bas de la page Facturation et paiements pour voir toutes les activités du compte.