Introducción

En este tutorial, aprenderá a crear un menú de llamada de respuesta de voz interactiva (IVR). Un IVR es una gran manera de automatizar el manejo de consultas simples de los clientes y reducir la carga de trabajo de su equipo de atención al cliente.

Cuando un usuario llame a tu número de Vonage, se le presentarán dos opciones. Una leerá la fecha y hora actuales a la persona que llama usando texto a voz y la otra reproducirá un archivo de audio.