Panel SIP

Utilice el Panel SIP para configurar su troncal SIP para gestionar las llamadas de voz entrantes y salientes a través del Protocolo de inicio de sesión.

Explore otras funciones programables con SIP programable en nuestra guía.

Antes de empezar

Si estás integrando Vonage SIP con un sistema de telefonía existente o una plataforma de centro de contacto, proporcionamos guías de configuración dedicadas para las plataformas más utilizadas:

Genesys - para centros de contacto basados en la nube.

Asterisco - un marco de comunicaciones de código abierto utilizado en soluciones de telefonía personalizadas o integradas.

Estas guías explican cómo conectar tu sistema a Vonage SIP, usando las credenciales generadas desde el panel SIP.

Primeros pasos

Como nuevo usuario, el SIP Dashboard facilita la configuración de su troncal SIP con un solo clic. Para empezar, vaya a la sección panel de control para desarrolladores y haga clic en SIP bajo la categoría Construir y Gestionar en el panel de navegación de la izquierda. Esto le llevará a nuestro asistente de SIP Trunking; haga clic en "Empezar" para realizar los siguientes pasos:

1. Primero, Vonage crea un dominio, un nombre de usuario y una contraseña (autenticación digest) para tu equipo SIP. Puedes editar estos detalles en la página. Recuerda guardar tu nombre de usuario y contraseña para usarlos más adelante.
2. Si deseas omitir el resto del asistente, puedes hacerlo haciendo clic en "Lo haré más tarde". De lo contrario, al presionar "Lo tengo" se crearán registros de dominio, lo que te permitirá realizar llamadas salientes usando tu número de Vonage como CLI.
3. La siguiente página le pedirá que pruebe el dominio realizando una llamada desde su teléfono SIP. Si todo funciona, vuelve a hacer clic en "Lo tengo" para continuar. Si no, selecciona "Algo va mal" para crear un ticket de soporte.
4. El siguiente paso requiere que introduzca un SIP URI para su equipo SIP (PBX / contact center).
5. Luego, debes agregar un número de Vonage; puedes comprar un número aquí si aún no tienes uno.
6. Una vez añadido el número, intente realizar una llamada entrante desde cualquier número de móvil a su infraestructura SIP. De nuevo, si hay algún problema, seleccione "Algo va mal" para enviar un ticket de soporte.

Tras completar el asistente, aterrizarás en la página principal de página de configuración de troncales. Aquí puede realizar operaciones completas en la misma troncal, como añadir más Numbers, editar SIP URIs, habilitar funciones como TLS y SRTP, crear más usuarios y configurar ACL.

Crear un nuevo tronco

Para crear una nueva troncal después de seguir el asistente inicial, selecciona SIP en el menú de la izquierda y, a continuación, haz clic en el botón "Crear nueva" en la parte superior derecha de la página. Se te pedirá que introduzcas un nombre de dominio, que debe ser único, solo puede contener letras, dígitos o guiones, y debe tener entre 5 y 32 caracteres.

Después de crear un dominio, la interfaz comprueba si el nombre de dominio está disponible y muestra un mensaje en consecuencia. Si introduces un nombre de dominio válido y haces clic en "crear", se creará una línea troncal para ti. A partir de aquí, estarás en la página de configuración de la nueva troncal.

Página de configuración de troncales

Después de haber creado un tronco, la tabla contendrá la información de todos los troncos activos existentes en su cuenta.

En la misma página, los usuarios encuentran dos opciones principales: "Borrar" y "Editar":

• Para eliminar el baúl, basta con hacer clic en el botón "Eliminar".
• Para editarla, haga clic en el botón "Editar". En la parte superior de la página se muestra el nombre del tronco, que coincide con el nombre del dominio, y el tipo se establece como 'tronco' en el mosaico superior. Puedes cambiar el nombre del tronco, originalmente establecido como el nombre de dominio, y tienes la opción de cambiar el tipo de 'Maletero' a 'Aplicaciones.' Esto le permite elegir una aplicación (para interacciones de llamadas de Voice API) en el menú desplegable y configurar los ajustes de BYOC. Opcionalmente, puede proporcionar una descripción en el cuadro designado, y recuerde guardar los cambios.

Más abajo, hay dos tipos de configuración que puedes hacer:

Llamadas salientes

Esto permite a los usuarios configurar las llamadas salientes desde su equipo SIP, es decir, Cliente SIP -> Vonage -> PSTN.

Para configurar las llamadas salientes desde tu equipo SIP a través de Vonage, debes configurarlo. Si no tienes un número de Vonage, debes comprar uno desde el panel Comprar número. Este paso es esencial para usar el número de Vonage como tu identificador de llamadas salientes.

También debe habilitar la autenticación con una clave de usuario y un secreto o una Lista de Control de Acceso (ACL), lo que le permite crear perfiles de usuario para la autenticación digest. Además, puede crear listas blancas de IP específicas o definir rangos de IP mediante la creación de una lista de control de acceso (ACL). Cuando se utiliza la autenticación digest, la contraseña debe tener entre 12 y 64 caracteres e incluir al menos 1 dígito, 1 minúscula y 1 mayúscula.

Después de crear usuarios y ACL, la cinta Autenticación de la página troncal refleja esta configuración. Por ejemplo, si configura la autenticación Digest creando un nombre de usuario y una contraseña, la cinta mostrará la clave de usuario y el secreto con el signo ✔️:

Si tu troncal está configurada correctamente y lista para enviar llamadas salientes, verás el siguiente mensaje:

Elige un punto final de la lista según tu región para usarlo como tu URI de terminación y comienza a realizar llamadas salientes con Vonage.

Llamadas entrantes

Esto permite a los usuarios configurar las llamadas entrantes a su equipo SIP, es decir, RTC -> Vonage -> SIP del cliente. En esta sección, puedes agregar múltiples SIP URI y vincular números adicionales a la troncal.

Añadir URI

Puedes agregar varias URI de SIP en esta sección. Vonage admite los siguientes formatos de URI:

• <user>@<domain>.<host>:<port>
• <domain>.<host>:<port>
• <user>@<ip>:<port>
• <ip>:<port>

Toma. port es opcional y ip no soporta IPV6.

A continuación se enumeran otros campos configurables:

• Prioridad: Ajuste el prioridad de la troncal SIP usando números únicos del 0 al 100. Vonage procesará las llamadas según la prioridad establecida, siendo 0 la prioridad más alta. Ten en cuenta que si los valores de prioridad no son únicos, Vonage no puede garantizar la entrega de llamadas según la prioridad.
• Tiempo de espera: Establezca un tiempo de espera para el URI SIP en el cuadro de texto situado junto a él. Los valores aceptados van de 2000 ms a 20000 ms. Si no se ingresa ningún valor, Vonage utilizará un tiempo de espera predeterminado de 5000 ms.
• TLS: Vonage admite TLS para llamadas reenviadas. Para habilitarlo, marca la casilla TLS en la sección SIP URI. Por defecto, el tráfico se envía al puerto 5061.
• SRTP: Vonage también codificará los medios usando SRTP si es necesario. Para hacerlo, marca la casilla SRTP en la sección SIP URI.

Selector de región SIP

Puedes usar el selector de región SIP para especificar la región preferida del centro de datos de Vonage para manejar las llamadas entrantes a esta troncal. Seleccionar una región te brinda un control más preciso sobre el enrutamiento de llamadas y el anclaje de medios para el tráfico entregado a tu infraestructura SIP.

Elija entre las ubicaciones de centros de datos disponibles:

La selección se almacena con la línea troncal y se refleja en la configuración de Llamadas entrantes.

Números de enlace

Añade uno o varios números al dominio haciendo clic en el botón de enlace de la sección Numbers. Si no hay números, puedes comprarlos, y te redirigirá al portal de compra de números. En el panel de control de Numbers, puedes filtrar, vincular y desvincular fácilmente varios números.

Configuración BYOC

Los clientes pueden usar su propio operador con Vonage configurando un enlace SIP a través del panel SIP.

Los pasos son los siguientes:

1. Ir a la Página SIP en el panel del desarrollador.

2. Cree un nuevo tronco con el botón de la parte superior derecha o seleccione el icono de la rueda dentada en "Acción" para editar un tronco existente.

3. Haz clic en el botón "Editar troncal" en la parte superior derecha para salir de la troncal, elige "Aplicación" como tipo, selecciona una aplicación de Vonage existente en el menú desplegable y haz clic en "Guardar".

4. Ahora tiene un dominio con una aplicación vinculada.

5. Comparta estos terminales con su operador para la terminación de llamadas:

   • <Domain>.sip-us.vonage.com (AMER)
   • <Domain>.sip-eu.vonage.com (EMEA)
   • <Domain>.sip-ap.vonage.com (APAC)

6. Gestione usuarios y ACL añadiéndolos o eliminándolos según sea necesario.