GenesysCloud

Configuración de registros de servicio

1. Accede a tu Account de Genesys Cloud y ve a Administración > Telefonía > Maletero.
2. En la sección Registros de servicio, introduzca los siguientes dos registros SRV más cercanos:

• sip-ap1.nexmo.com
• sip-ap2.nexmo.com

Nota: Genesys Cloud no es compatible con DNS SRV, por lo que no debes especificar sip.nexmo.com.

Configuración de la autenticación

En la sección Autenticación, introduzca su nombre de usuario y contraseña tal y como se definieron para el tronco.

Configuración del reenvío SIP

Introduzca las siguientes direcciones IP para el reenvío SIP:

• 216.147.0.1
• 216.147.0.2
• 216.147.1.1
• 216.147.1.2
• 216.147.2.1
• 216.147.2.2
• 216.147.3.1
• 216.147.3.2
• 216.147.4.1
• 216.147.4.2
• 216.147.5.1
• 216.147.5.2

Configuración de códecs

En la sección Códec, seleccione los siguientes códecs:

• PCMU (G711u)
• PCMA (G711a)
• g729 (without annexdb)
• G722

Configuración de DTMF

Para DTMF, elija eventos RTP como método preferido.

Asegúrate de consultar si hay actualizaciones o información adicional en Descripción general de Vonage Voice SIP para conocer las últimas configuraciones.

¡Ya está! Has configurado correctamente tu SIP Trunking de Genesys con Vonage. Si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, no dudes en consultar los enlaces que te facilitamos o ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.