GenesysCloud

Creación de registros de servicio

  1. Acceda a su cuenta de Genesys Cloud y vaya a Administración > Telefonía > Maletero.
  2. En la sección Registros de servicio, introduzca los siguientes dos registros SRV más cercanos:
  • sip-ap1.nexmo.com
  • sip-ap2.nexmo.com

Nota: Genesys Cloud no es compatible con DNS SRV, por lo que no debe especificar sip.nexmo.com.

Configuración de la autenticación

En la sección Autenticación, introduzca su nombre de usuario y contraseña tal y como se definieron para el tronco.

Configuración del reenvío SIP

Introduzca las siguientes direcciones IP para el reenvío SIP:

  • 216.147.0.1
  • 216.147.0.2
  • 216.147.1.1
  • 216.147.1.2
  • 216.147.2.1
  • 216.147.2.2
  • 216.147.3.1
  • 216.147.3.2
  • 216.147.4.1
  • 216.147.4.2
  • 216.147.5.1
  • 216.147.5.2

Configuración de códecs

En la sección Códec, seleccione los siguientes códecs:

  • PCMU (G711u)
  • PCMA (G711a)
  • g729 (without annexdb)
  • G722

Configuración de DTMF

Para DTMF, elija eventos RTP como método preferido.

Asegúrese de comprobar si hay actualizaciones o información adicional en Descripción general de Vonage Voice SIP para las últimas configuraciones.

Ya está. Has configurado correctamente tu SIP Trunking de Genesys con Vonage. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en consultar los enlaces provistos o comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.