Estado de las llamadas
En este tema se describen estados de llamada como started, ringing, answeredy failed.
Ciclo de vida
Cada llamada pasa por una secuencia de estados en su ciclo de vida. Una llamada puede pasar de started a ringing a answered a complete pero hay muchas secuencias diferentes para los estados en el ciclo de vida de una llamada. A continuación se muestra un diagrama con todas las rutas posibles:
Estados
La siguiente tabla enumera los estados de las llamadas:
| Estado | Descripción |
|---|---|
started | La llamada se crea en la plataforma de Vonage |
cancelled | La llamada ha sido cancelada por el remitente antes de ser atendida. |
ringing | El destino ha confirmado que la llamada está sonando |
answered | El destino ha respondido a la llamada |
rejected | El intento de llamada ha sido rechazado por el destino |
busy | El destino está en la línea con otra persona que llama |
timeout | La llamada finalizó antes de ser contestada |
failed | La llamada ha fallado antes de llegar al destino |
completed | La llamada se completa con éxito |
Estos estados son válidos para todas las combinaciones de llamadas uno a uno, como IP a IP, IP a RTC, RTC a IP.
Descargo de responsabilidad
Si bien Vonage se esfuerza por proporcionar el estado más preciso de las llamadas, tenemos poco o ningún control sobre estados como ocupado, rechazado y fallido, la mayoría de los cuales dependen del estado proporcionado por los proveedores de servicios. Más específicamente, es posible que una llamada no se complete porque el destinatario estaba en otra línea (busy) pero se retransmite como rejected por el transportista.