Vonage Conversational Commerce, con tecnología de Jumper.ai
Vonage Conversational Commerce es una aplicación SaaS integral y omnicanal de marketing conversacional, interacción y comercio que permite a las marcas de cualquier tamaño crear experiencias de cliente centradas en la mensajería a través de las principales plataformas sociales, de mensajería y web. Permite a las empresas llegar a los clientes en su canal preferido canal entre ellos WhatsApp, SMS, LINE, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messenger, Telegram, Viber, Apple Business Chat, llamadas de voz, videollamadas y mucho más.
Empresas de distintos tamaños se encuentran en distintos niveles de adopción de experiencias conversacionales. Nuestra solución está diseñada para satisfacer las diferentes necesidades mediante la entrega de los módulos que son más útiles, desde nuestra plataforma de marketing, compromiso y comercio.
Disfrute de las ricas funciones de Marketing y Comercio Conversacional con las siguientes capacidades:
- Canales sociales: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Viber, Telegram, Line, Google Business Messages.
- Responsable de emisiones: Difusión a 2 millones de usuarios por campaña, pruebas A/B, segmentación avanzada, análisis de difusión, generador de plantillas de mensajes de WhatsApp impulsado por Gen AI.
- Bandeja de entrada multicanal unificada: Mensajes enlatados, enrutamiento inteligente, mensajes de autodesvío, llamadas salientes 1:1 de vídeo y voz, difusión saliente 1:1, captura de atributos de clientes, compartir detalles de productos, creación de carritos, asistencia de agente de chat en directo con tecnología Gen AI, análisis de agentes y asociados de ventas.
- Automatización Chatbot Multicanal: Creador de bots sin código o con poco código, respuestas automatizadas, traspaso del chatbot a un agente humano, widget de chat conversacional, proceso guiado de compra de productos, análisis del flujo del bot.
- Motor de comercio integrado: Catálogo de productos, descuentos, tiendas, gestión de pedidos, más de 30 integraciones de pago en la región APAC y en todo el mundo, además de WhatsApp Pay (Singapur, India), integración con plataformas de comercio electrónico (Shopify) y proveedores de envíos, análisis de pedidos.
- CRM social: Segmentación, retargeting, programa de recomendaciones para WhatsApp, importación y exportación de clientes mediante CSV, integración con plataformas CRM, análisis de clientes y de interacción.
- API para desarrolladores que permite una integración perfecta con Vonage Conversational Commerce: Broadcast API, Conversation API, Customers API, Orders API, Products API, Events Subscription API.
- Integraciones de plataformas de automatización de marketing: Conector WhatsApp de Salesforce Marketing Cloud, conector WhatsApp de MoEngage.
Para obtener más información sobre el uso de Vonage Conversational Commerce, consulta la sección Base de conocimientos de Jumper.ai y Documentación de la API.
Consulta los enlaces que aparecen a continuación para iniciar sesión en Jumper.ai: